Agent d’exploitation Affrètement

Créé en 1996, WES s'impose sur le marché du pli et du colis express. Nous nous efforçons de fournir un service de livraison rapide et fiable à nos clients, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de qualité et de satisfaction client. WES, acteur français reconnu dans le transport haut de gamme et sur mesure, propose des solutions logistiques d'excellence pour les secteurs du luxe, de la haute couture, du parfum, des œuvres d'art et des véhicules de prestige, en France comme à l'international. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent d'exploitation Affrètement confirmé(e) pour renforcer notre équipe opérationnelle à Louvres (télétravail possible). Vos missions principales : Sous la responsabilité du Responsable du service, vous aurez pour rôle d'organiser, planifier et optimiser les opérations de transport dans le respect des coûts, de la qualité de service et des réglementations en vigueur. - Établir et suivre le planning hebdomadaire et journalier des commandes clients (France et international). - Planifier et coordonner les transports, en assurant une exécution optimale et conforme aux délais. - Gérer les imprévus opérationnels (pannes, retards, incidents) avec réactivité. - Optimiser les coûts de transport (tournées, groupages, affrètements). - Garantir la conformité réglementaire (sécurité, législation sociale, temps de conduite). - Maintenir une communication fluide avec les clients, transporteurs, prestataires et équipes internes. - Contrôler et saisir les données liées à l'exploitation (commandes, livraisons, litiges, retards). - Contribuer activement à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client. - Solide connaissance de la réglementation sociale et du transport routier. - Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, géolocalisation). - Compétences en gestion de flotte et optimisation des coûts. - Maîtrise de l'anglais. - Organisation, rigueur, réactivité et sens des priorités. - Excellent relationnel, communication claire et sang-froid face aux imprévus. - Portefeuille clients apprécié. Avantages : - Rémunération : selon profil - Indemnités repas - Mutuelle - Bonus annuel