Manager service support technique et maintenance

Au sein du Service Après Ventes de la division produits et services, vous a ssurez un support aux activités techniques. Vous réalisez le pilotage/management transversal des équipes techniques service maintenance, réparation, installation et qualification des produits … LE PROFIL RECHERCHÉ * Bac+2/+4 spécialisation technique idéalement électronique ou génie mécanique productique, bureau d’études, métrologie, instrumentation, maintenance, essais, CIRA, TPIL, ATI … * Homme/femme de terrain * Expérience de 2 à minima sur une fonction de management et maintenance au sein d’un laboratoire/service B to B * Volonté d’apporter son expertise au sein d’un environnement technique pointu et exigent * Connaissance domaine maintenance techniques secteur biopharmacie est un plus * Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d’initiative orienté performance/résultat * Ecoute, sens de la communication, transparence, humilité, humour, goût du travail en équipe * Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité * Bonne expression écrite et orale * Anglais maîtrise écrit/oral * Outils bureautiques pack MS Office * Permis B. L’ENTREPRISE Notre client a pour ambition de simplifier les progrès dans les sciences de la vie et dans l’industrie biopharmaceutique. Près de 10000collaborateurs répartis sur plus de 60sites travaillent à la réalisation de cet objectif: une meilleure santé pour plus de gens. * Le développement de ses activités la conduit à recruter un Manager service support technique et maintenance (H/F). La société s’appuie sur des personnes qui donnent le meilleur d’elles-mêmes chaque jour et qui sont désireuses d’avancer sur le plan personnel et professionnel. Une attention particulière aux valeurs de l’entreprise sera au cœur de la sélection: flexibilité, soutien mutuel et travail d’égal à égal. LE POSTE * Au sein du Service Après Ventes de la division produits et services * Sous l’autorité du Responsable Service et Responsable Support Technique Service Vous devrez: * Assurer un support aux activités techniques réalisées en laboratoire et sur site client * Centraliser et assurer la mise à disposition des informations techniques utiles pour le Service * Assurer l’interface avec les interlocuteurs nationaux et internationaux du Groupe * Conduire la veille technologique, le système de diffusion/archivage des informations * Prendre en charge la rédaction/mise en place des outils et procédures * Maintenir/développer la compétence des équipes techniques sur la maintenance, réparation, installation et qualification des produits sur lesquels le service est effectué * Assurer le pilotage/management transversal des équipes Service sur ces thèmes, réaliser des formations si besoin * Assurer la coordination des actions et superviser la gestion du planning d’activité * Motiver vos collaborateurs * Prendre en charge les demandes techniques/formation des clients, partenaires ou techniciens * Conseiller les clients si besoin * S’appuyer sur les techniciens Support Technique pour traiter ces demandes si besoin * Piloter certains projets de développement du Service * Piloter l’atelier de réparation dans le respect des procédures Qualité et Métrologie * Assurer la gestion des stocks de pièces détachées destinées au Service * Veiller à la réalisation des objectifs d’amélioration de la qualité * Garantir la gestion des litiges, la réalisation des affaires et la satisfaction du client. Un accompagnement personnalisé sera assuré afin de vous transmettre les informations techniques, commerciales et administratives nécessaires à la bonne exécution de vos missions. Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance au sein d’une équipe internationale en contribuant directement à son évolution, faites-nous part de votre candidature NOTA BENE * Notre client effectuant ses missions en partenariat public/privé, est considéré comme un organisme d’état. A ce titre, les candidatures hors CEE ne sont pas acceptées. * Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre offre d’emploi. MÉTRO-logiX s’engage à analyser toutes les candidatures relatives à ce poste. Toutefois, malgré l’intérêt que pourra susciter votre candidature, nous pourrions être au regret de ne pas pouvoir y répondre favorablement. Dans l’hypothèse où vous n’auriez reçu aucun retour de notre part dans un délai de 15 jours votre candidature aura été classée sans suite pour ce poste. Sauf avis contraire de votre part, nous conserverons votre curriculum vitae, afin de pouvoir vous contacter si un poste susceptible de vous intéresser venait à se présenter. Vous souhaitez intégrer un groupe leader et dynamique en contribuant directement à son évolution, faites-nous part de votre candidature