Alternant – Chargé(e) d’études commerciales

Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac+2 au Bac+5, en mettant au cœur de son modèle l'alternance, l'employabilité et l'accompagnement personnalisé. Tu aimes la data, les tableaux de bord et l'idée d'aider une équipe commerciale à performer mieux ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant - Chargé(e) d'études commerciales / Sales Ops junior - H/F à Amiens. Au cœur de l'action, tu soutiendras la performance commerciale : analyse des résultats, suivi du pipeline, optimisation des process, reporting et outils. Objectif : donner de la visibilité, fluidifier l'organisation et aider l'équipe à atteindre ses objectifs. Tes missions Suivre la performance commerciale : CA, conversions, activité (appels, RDV), taux de transformation, cycle de vente. Construire et mettre à jour des tableaux de bord : KPI, reporting hebdo/mensuel, analyses ad hoc (Excel/Sheets/BI selon outils). Analyser le pipeline : qualité des leads, étapes, goulots d'étranglement, priorités, prévisions. Fiabiliser la donnée CRM : qualité, champs, règles de saisie, nettoyage, automatisations simples. Optimiser les process Sales : scripts, séquences, cadences de relance, organisation des leads, routage. Contribuer aux prévisions : forecast, suivi des objectifs, alertes, plans d'action. Travailler l'efficacité commerciale : ciblage, segmentation, scoring simple, meilleure allocation des efforts. Créer/mettre à jour des supports : playbook, templates, guides d'utilisation, procédures. Coordonner avec les équipes (marketing, ops, finance) sur les sujets pipeline/qualité/performances. Être force de proposition : tests, outils, automatisations, amélioration continue. Profil recherché Tu prépares un Bac à Bac+3 (commerce, gestion, data/BI, marketing, relation client ou équivalent). Tu es à l'aise avec les chiffres et tu aimes comprendre "ce qui marche / ce qui bloque". Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu as le sens du détail. Tu maîtrises bien Excel/Google Sheets (TCD, formules, logique d'analyse). Tu es à l'aise avec des outils type CRM (HubSpot/Salesforce/Pipedrive… selon environnement). Une première expérience en reporting, CRM, sales support ou analyse (stage, projet, job étudiant) est un plus. Notre accompagnement Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance. En rejoignant notre programme, tu bénéficieras : d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques, d'une formation diplômante reconnue, et d'une expérience terrain valorisante au cœur de la performance commerciale. Modalités Lieu : Amiens Durée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation) Rémunération : selon la grille légale de l'alternance Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance orientée data, process et performance Sales Tu prépares un Bac à Bac+3 dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent. Tu es dynamique, souriant(e) et à l'aise pour échanger avec les clients en face-à-face. Tu as le sens du service, tu sais écouter, conseiller et proposer la solution la plus adaptée. Tu es motivé(e) par les objectifs, le challenge, et tu aimes atteindre (et dépasser) des résultats. Tu es rigoureux(se) et organisé(e), notamment pour gérer les priorités en période d'affluence. Tu maîtrises les outils du quotidien en magasin (encaissement, étiquetage, gestion simple des stocks) et tu es à l'aise avec l'informatique. Une première expérience en vente (stage, alternance, job étudiant) serait un plus.