Réceptionniste Tournant

Avec Meliá, le monde vous appartient Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d'appartenir à une grande famille. Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ? Parce qu'appartenir à la grande famille Meliá c'est être VIP Vous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous L'hôtel Maison Colbert, Member of Melia Collection, hôtel boutique de 5 étoiles récemment rénové et situé à deux pas de Notre-Dame de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste F/H. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous Quelles seront vos missions ? Vous serez le garant de l'accueil et de l'Expérience client et veillerez au bon déroulement de son séjour. - Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client - Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours) et veiller à ce qu'il ne manque de rien - Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out) - Présenter l'établissement et ses services - Procéder à la facturation et aux encaissements - Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles - Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel Quel profil recherchons nous ? - Vous avez une expérience réussie dans un Hôtel de même standing (4, 5 étoiles) - Vous maitrisez le Français et l'anglais. La maitrise de l'espagnol est également très appréciée. - Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier - Vous avez de solides bases sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne Quels seront vos conditions d'emploi et avantages: - Contrat en CDI - Durée du travail hebdomadaire: 39h - 2 jours de repos consécutifs/semaine - Indemnités nourriture - 1 RTT/mois - Primes mensuelles d'Upselling - Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut - Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 60% - Mutuelle et prévoyance - Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International Chez Meliá, nous sommes tous VIP De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c'est une opportunité d'évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez. C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d'émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d'appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP. Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale. Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale. De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible. Si vous souhaitez devenir Very Inspiring People, suivez - nous sur: INSTAGRAM - TIKTOK - LINKEDIN - INDEED - GLASSDOOR