Ingénieur technico-commercial éditions H/F

CSTB - Rejoindre le CSTB Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauteteacute; composeteacute;e de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'inteteacute;retecirc;t geteacute;neteacute;ral avec pour ambition d'anticiper les betacirc;timents et la ville de demain, pour ameteacute;liorer la qualiteteacute; de vie des usagers. Nos activiteteacute;s cleteacute;s sont axeteacute;es autour de la recherche, de l'expertise, de l'eteacute;valuation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualiteteacute; et de la performance des produits, ouvrages, systetegrave;mes et services. Rejoindre le CSTB, c'est eteacute;galement rejoindre un employeur engageteacute;, signataire de la Charte de la diversiteteacute;, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'eteacute;galiteteacute; professionnelle et de l'inteteacute;gration des travailleurs handicapeteacute;s. Gretacirc;ce etagrave; ces actions, nous sommes classeteacute;s parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'apretegrave;s la revue eteacute;conomique Capital. Alors, pretecirc;t(e) etagrave; rejoindre l'aventure CSTB ? Poste etagrave; pourvoir La Direction Editions Formations du CSTB recherche un(e) Ingeteacute;nieur(e) Technico-Commercial(e) Editions en CDI. Le poste est baseteacute; etagrave; Champs-sur-Marne (77). La Direction etEacute;ditions Formations, composeteacute;e d'une quarantaine de collaborateurs, contribue etagrave; l'appropriation par le plus grand nombre de professionnels des connaissances opeteacute;rationnelles utiles par l'eteacute;dition d'ouvrages et de guides, la diffusion de logiciels meteacute;tiers et de services d'information technico-reteacute;glementaires, et au travers d'une offre de formation continue. Vos principales missions seront les suivantes : Vous assurerez la gestion d'un portefeuille clients et la teteacute;leteacute;prospection sur la base d'actions marketing en amont. Vous assurerez la prospection et le deteacute;veloppement commercial aupretegrave;s des prospects et clients existants pour les Gammes de services existants (Reef, Bati CCTP), la fideteacute;lisation du portefeuille clients et l'accompagnement dans la digitalisation du processus d'abonnement/reteacute;abonnement (politique tarifaire, modetegrave;le commercial des offres par paliers). 1/ Gestion d'un portefeuille clients (50%) Entretenir la relation avec les clients existants et reteacute;pondre aux demandes d'information des prospects. Reteacute;alisation des ventes par teteacute;leteacute;phone (produits, services en abonnementethellip;). Suivre votre portefeuille clients au quotidien (recrutement et renouvellement d'abonnements). Fideteacute;liser les clients via un contact reteacute;gulier et un accompagnement personnaliseteacute;. Contribuer etagrave; l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Garantir les engagements de qualiteteacute; et de service. 2/ Prospection commerciale (40%) Identifier et contacter de nouveaux clients professionnels de la maitrise d'oeuvre et de la maitrise d'ouvrage (Bailleurs, Promoteurs-constructeurs), des entreprises geteacute;neteacute;rales. Planifier les rendez-vous pour preteacute;senter nos produits / services (teteacute;leteacute;vente, webconfeteacute;rences, reteacute;seaux sociaux, salonsethellip;). Partager les besoins / objections des prospects ou clients avec le service de deteacute;veloppement des produits. Qualifier les leads et assurer le suivi des prospects. 3/ Administration commerciale (10%) Collecter et enrichir dans le CRM les donneteacute;es lieteacute;es aux prospects et clients. Assurer un reporting quotidien de l'activiteteacute; dans les outils internes. Des deteacute;placements sont etagrave; preteacute;voir au besoin, en reteacute;gion parisienne et en France. Profil rechercheteacute; Issu(e) d'une formation de niveau BAC+3 minimum, vous justifiez d'une expeteacute;rience d'au moins 2 ans en tant que Commercial(e), notamment en teteacute;leteacute;vente. Vous disposez ideteacute;alement de connaissances du secteur de la construction. Une expeteacute;rience de l'univers des services, de la diffusion d'information et de contenus serait un plus. Vous maeticirc;trisez la relation client et les techniques de vente, y compris la vente complexe. Vous savez mobiliser vos competeacute;tences pour obtenir des reteacute;sultats qui font la diffeteacute;rence. Vous etecirc;tes structureteacute;(e) et organiseteacute;(e) pour geteacute;rer avec efficaciteteacute; et avec autonomie votre portefeuille clients, vos campagnes de prospection et pour partager le reporting de votre activiteteacute; etagrave; votre Responsable. Vous avez de bonnes qualiteteacute;s relationnelles, le sens de la neteacute;gociation et du service client que vous placez au coeur de vos prioriteteacute;s. Vous etecirc;tes apte etagrave; comprendre et preteacute;senter rapidement des produits techniques. Vous maeticirc;trisez les techniques et les outils digitaux, le pack Office et l'usage d'un CRM.