Critical Support Operations Specialist H/F
il y a 1 semaine
Au sein de votre équipe #OneTeam - En tant que Critical Support Operations Engineer, vous êtes le référent technique et le premier point de contact pour les clients grands comptes. - Vous vous assurez que les environnements cloud de nos clients sont stables, sécurisés et performants. - Vous assurez l'excellence opérationnelle, anticipez les risques et maintenez la fiabilité du service. Vos principales responsabilités Gestion des incidents - Piloter et analyser les données et les dashboards pour assurer une observabilité et une stabilité optimales. - Coordonner la résolution des incidents majeurs et fournir des RCAs clairs. - Traiter et résoudre les tickets avec précision et rapidité. - Collaborer avec les équipes R&D et Produit pour éliminer les problèmes récurrents. - Automatiser les vérifications, partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration des processus Change management - Garantir la continuité du service avant, pendant et après les périodes de change. - Gérer les calendriers de change chez les clients et évaluer les risques techniques. - Superviser les opérations critiques (mises à jour, migrations, redémarrages). Relation client - Etre le contact technique unique des clients. - Réaliser des revues opérationnelles, identifier les risques et recommander des améliorations. - Apporter des idées d'amélioration pour optimiser la fiabilité, les performances et le coût. Amélioration continue - Communiquer de manière claire et fluide durant la gestion des incidents. - Mettre à jour les enregistrements dans les outils de ticketing. - Former les nouveaux arrivants et mettre à jour la documentation. Sécurité et disponibilité - Appliquer les normes de sécurité OVHcloud et la conformité (ISO 27001, RGPD). - Participer aux revues de sécurité et aux initiatives d'amélioration continue. - Réaliser des astreintes (soirées/week-ends) pour assurer la continuité du service. Votre futur impact Dans 6 mois - Vous serez autonome sur les actions d'observabilité et d'automatisation. - Vous piloterez le gestion des incidents majeurs et produirez des RCAs. Et dans 1 an - Vous serez reconnu comme le point de contact de plusieurs clients grands comptes - Vous contribuerez activement à l'amélioration des processus et au mentorat de l'équipe.
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Sales Operations
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, France Unseenlabs Temps pleinUne entreprise technologique innovante, située à Cesson-Sévigné, recherche un(e) Sales Operations pour améliorer l'efficacité des équipes commerciales. Vous aurez la responsabilité du suivi des KPIs, de la production de dashboards et de l'analyse des performances. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire...
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Spécialiste Flux Financiers Assuranciels
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Spécialiste Flux Financiers Assuranciels H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Spécialiste flux financiers ass **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Ce...
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Spécialiste Flux Financiers Assuranciels
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Spécialiste Flux Financiers Assuranciels H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Spécialiste flux financiers ass **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Ce...
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Sales Operations F/H
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, France Unseenlabs Temps pleinSales Operations F/HPublished on 18/11/2025Contract type: Permanent contractWork time: Full timeLocation: Cesson‑SévignéL'entreprisePionnier européen de la surveillance maritime par radiofréquence depuis l’espace, Unseenlabs révolutionne la connaissance du domaine maritime grâce à une technologie unique au monde. Créée en 2015 à Rennes par...
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Technicien support N2
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps pleinA propos d'Hoppen :Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient.Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hospitalité et un portail patient complet, nous concevons, déployons et exploitons des dispositifs pensés pour les vrais enjeux du...
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[LTA-TRO] MANAGER, OPERATIONS COMMAND CENTER, STRATEGIC OPERATIONS
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, France Careers@Gov Temps plein[What the role is][LTA-TRO] MANAGER, OPERATIONS COMMAND CENTER, STRATEGIC OPERATIONS & CONTRACTS[What you will be working on]This role will be responsible for managing key operational policy issues and providing support to cross-functional teams within the Operations Command Center. The ideal candidate will possess strong leadership, problem-solving and...
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Opérateur Logistique H/F
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, France Camo Emploi Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Rennes recrute pour son client, spécialisé dans le commerce, un OPÉRATEUR LOGISTIQUE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : - Préparer les commandes de matières premières ou de produits finis - Transférer les produits d'un emplacement à un autre à l'aide du système GPAO...
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Technicien Support H/F
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
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Opérateur Polyvalent Thermolaquage
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, France Self Signal Temps plein**NOTRE ENTREPRISE** Le Groupe Self Signal, c’est plus de **40 ans de savoir-faire**en signalisation, signalétique, enseigne & communication auprès de nos clients entreprises et collectivités. **De la conception à la pose**des produits en passant par les différentes strates de la **fabrication**(serrurerie, plasturgie, impression numérique,...
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Operateur Production
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, France EDITIONS OBERTHUR Temps pleinDans le cadre d’un contrat saisonnier, nous recrutons un(e) Opérateur(trice) de production H/F. Rattaché(e) au Chef d’atelier, vous aurez pour mission principale la préparation et la mise en caisses de diverses pièces pour la documentation Almanachs (catalogues, bon de commandes...). Contrat du lundi au jeudi (8h par jour), du 3 mars au 20 mars...
