Teleconseiller Back Office Neubauer Chambourcy H/F
il y a 2 jours
VOS MISSIONS Au sein du centre d'appels, vous interviendrez principalement sur l'un des deux pôles, selon votre profil, vos compétences et votre appétence. Pôle Après-Vente / Service Clients - Gestion des appels entrants après-vente (entretien, réparation, SAV) - Prise de rendez-vous APV et suivi des rendez-vous programmés - Appels magasins et, si nécessaire, appels sortants clients Suivi des dossiers et des demandes clients après-vente - Renseignements et accompagnement des clients tout au long de leur parcours - Utilisation quotidienne des outils LMS et DMS - Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client Pôle Commerce - Prise en charge de 100 % des appels entrants à vocation commerciale - Développement des appels sortants commerciaux et marketing - Qualification des besoins clients et prise de rendez-vous commerciaux - Suivi de l'activité commerciale via Salesforce - Utilisation des outils LMS et CRM Salesforce - Répartition de l'activité : 50 % appels entrants / 50 % appels sortants - Contribution aux objectifs commerciaux et à la performance du service MISSIONS COMMUNES - Garantir un parcours client premium, conforme aux standards BMW & MINI - Respecter les indicateurs de performance (qualité, délais, satisfaction) - Collaborer étroitement avec les équipes internes des concessions - Adopter une posture professionnelle, orientée service client et solutions
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Réceptionnaire Après-Vente
il y a 2 jours
Chambourcy, France Neubauer Groupe Temps pleinNous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Chambourcy, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS : - Accueillir et prendre en charge les clients...
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Réceptionnaire Après-Vente – Conseiller Client APV
il y a 1 semaine
Chambourcy, France Neubauer Groupe Temps pleinNEUBAUER : 1er Distributeur automobile multimarques en région Ile-de-France. Groupe familial fort d'une expérience automobile de +120 ans, nos équipes vous accompagnent et vous conseillent sur l'achat, la vente, et la location de votre véhicule neuf ou d'occasion parmi un choix de 17 marques auto. Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente -...
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Magasinier Automobile Confirmé
il y a 2 semaines
Chambourcy, France Groupe Neubauer Temps pleinLe Groupe Neubauer est à la recherche pour sa concession de Chambourcy d'un **magasinier confirmé **(H/F) pour compléter son équipe. Au service Magasin, sous la responsabilité du Chef d’équipe magasin, vous réaliserez les missions suivantes: - Veiller à la satisfaction de la clientèle par un niveau de service optimal dans l'activité pièces de...
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Teleacteur - Teleactrice Centre d'Appels Bmw - Mini Neubauer H/F
il y a 1 semaine
Chambourcy, France Neubauer Groupe Temps pleinRejoignez l'équipe de BMW/MINI Neubauer et embarquez pour une carrière stimulante en tant que téléacteur/téléactrice au sein de notre centre d'appels ! Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par l'industrie automobile et soucieuses de fournir un service client exceptionnel. Vos missions seront variées et enrichissantes. Vous serez le...
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Secrétaire Commercial Vn/vo
il y a 1 semaine
Chambourcy, France Groupe Neubauer Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche un(e) secrétaire commercial(e) confirmé(e) VN/VO, dans le secteur automobile pour sa concession BMW / MINI de Chambourcy. **Description du poste**: En qualité de secrétaire commercial(e), vous êtes en charge de toutes les opérations administratives liées à la vente de véhicules neufs...
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Magasinier confirmé automobile
il y a 2 jours
Chambourcy, France Neubauer Groupe Temps pleinLe Groupe NEUBAUER est un acteur majeur dans le secteur de l'automobile en Ile de France, avec 17 marques distribuées et plus de 50 points de ventes, vous intégrez un Groupe au savoir-faire dans son domaine de plus de 120 ans. Fort d'une équipe de plus de 650 collaborateurs, le Groupe cherche aujourd'hui à continuer à renforcer ses équipes. Leader, sur...
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Chef d'Equipe Atelier Bmw
il y a 2 jours
Chambourcy, France Neubauer Groupe Temps pleinVous êtes passionné par l'automobile et vous avez une expérience significative dans le domaine de la mécanique ? Rejoignez-nous en tant que Chef(fe) d'équipe atelier automobile BMW MINI au sein du NEUBAUER GROUPE pour relever de nouveaux défis et participer à une aventure professionnelle enrichissante
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Superviseur à Chambourcy
il y a 1 semaine
Chambourcy, France NEW YORKER Temps plein**Superviseur à Chambourcy f/h**: ** "Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker** fait de la mode pour les vrais moment. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution interne ?...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Chambourcy, France Alvergnas Automobiles Temps pleinLa vocation d'**ALVERGNAS AUTOMOBILES** est de vendre des _**véhicules d'occasion de qualité au meilleur prix.**_ Vous êtes passionné(e) d’automobile et/ou avez des affinités avec le secteur de la **communication**Vous contribuerez à la réalisation d’**opérations** **Marketing** : appels téléphoniques, invitations évènementiel pour le...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Chambourcy, France Alvergnas Automobiles Temps pleinLa vocation d'**ALVERGNAS AUTOMOBILES** est de vendre des _**véhicules d'occasion de qualité au meilleur prix.**_ Vous êtes passionné(e) d’automobile et/ou avez des affinités avec le secteur de la **communication**Vous contribuerez à la réalisation d’**opérations** **Marketing** : appels téléphoniques, invitations évènementiel pour le...