Responsable de département diagnostic, surveillance et monitoring H/F

ARTELIA - Description du poste La branche PSC (Ponts etamp; Structures Complexes) regroupe l'ensemble des expertises ouvrages d'art et geteacute;nie civil complexes du groupe en France y compris les filiales SECOA et QUADRIC. Elle est speteacute;cialiseteacute;e dans la maeticirc;trise d'etoelig;uvre, l'assistance technique, les eteacute;tudes d'exeteacute;cution et expertises des ouvrages d'art et les grandes infrastructures ainsi que dans les inspections deteacute;tailleteacute;es et le monitoring des structures. Elle intervient en propre sur le territoire et en accompagnement de la division et de la BU sur les grands projets. La branche compte plus de 130 collaborateurs reteacute;partis dans 4 deteacute;partements dont le deteacute;partement GPS (Grands Projets etamp; Structures Complexes). Ces deteacute;partements ont la charge du deteacute;veloppement de leur activiteteacute; tant sur le volet commercial que sur le volet technique (deteacute;veloppement des outils et des approches innovantes) et du deteacute;veloppement humain et contribuer au deteacute;veloppement commercial et technique de la branche et de la division. Le deteacute;partement DMS (Diagnostic, Surveillance et Monitoring) regroupe l'ensemble des competeacute;tences de diagnostic, de gestion, d'inspection, d'instrumentation et de surveillance des structures de geteacute;nie-civil, des ouvrages en terre et des structures geteacute;otechniques. Structureteacute; autour de 3 petocirc;les de competeacute;tences, il a pour objectif premier de deteacute;velopper et de deteacute;ployer les competeacute;tences et les expertises du groupe en matietegrave;re de gestion patrimoniale. Les eteacute;quipes du deteacute;partement mettent en etoelig;uvre les eteacute;tudes, meteacute;thodes, outils et solutions digitales neteacute;cessaires etagrave; l'eteacute;valuation et au suivi temporel de l'eteacute;tat de santeteacute; des structures. Cette surveillance offre aux diffeteacute;rents donneurs d'ordre (Maeticirc;tre d'Ouvrage, constructeur, gestionnaire/exploitant, assureur, ...) l'information neteacute;cessaire pour une prise de deteacute;cision eteacute;claireteacute;e quant etagrave; la gestion, l'exploitation et la maintenance de leurs ouvrages. Rattacheteacute;(e) au responsable de la branche etlaquo; Ponts etamp; Structures Complexes etraquo;, vous intervenez en tant que responsable du deteacute;partement Diagnostic, Monitoring et Surveillance. Ce retocirc;le comprend un volet de management et d'accompagnement des collaborateurs de la branche, un volet de deteacute;veloppement commercial et technique ainsi qu'un volet de suivi d'opeteacute;ration. Missions : Deteacute;finition strateteacute;gique : Participer activement etagrave; deteacute;finir et deteacute;ployer la strateteacute;gie de la branche quant etagrave; la gestion patrimoniale dans sa globaliteteacute;. Participer etagrave; la strateteacute;gie et etagrave; l'approche commerciale du deteacute;partement et de la branche. Identifier les risques et opportuniteteacute;s, assurer une veille technologique et concurrentielle. Fixer et suivre les indicateurs de performance, deteacute;cliner la politique du groupe dans le deteacute;partement. Superviser les relations clients et fournisseurs et proposer des investissements d'ameteacute;lioration. Deteacute;veloppement commercial et satisfaction client : Deteacute;velopper le portefeuille client et deteacute;tecter de nouvelles opportuniteteacute;s dans les domaines du geteacute;nie civil et des ouvrages d'art. Assurer une repreteacute;sentation technico-commerciale sur des projets/prospects. Organiser des revues de projet avec les clients importants, en preteacute;sence de la direction de la branche, Organiser des REX clients internes et des REX avec les clients Participer etagrave; l'eteacute;laboration des offres techniques et financietegrave;res et des auditions y compris neteacute;gociations et veiller etagrave; la rentabiliteteacute; des affaires. Identifier les opportuniteteacute;s de deteacute;veloppement commercial et les transmettre systeteacute;matiquement au directeur de branche Entretenir des relations de confiance et assurer un haut niveau de satisfaction client. Ressources humaines et organisation : Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs (responsables de petocirc;le, chefs de projets, ingeteacute;nieurs, techniciens). Manager les ressources humaines de son eteacute;quipe (recrutement, reteacute;partition des charges, formation, parcours individuels, mobiliteteacute;s, entretiens professionnels et d'eteacute;valuation, politique salariale) et anticiper les besoins en competeacute;tences. Participer au recrutement, etagrave; la formation et etagrave; l'eteacute;volution des eteacute;quipes. Deteacute;finir, planifier et organiser les moyens humains et mateteacute;riels neteacute;cessaires etagrave; l'eteacute;laboration et la reteacute;alisation des projets, au travers d'un plan de charge mensuel ou plus reteacute;gulietegrave;rement si neteacute;cessaire. Deteacute;finir, planifier et organiser les moyens humains et mateteacute;riels neteacute;cessaires au deteacute;veloppement du deteacute;partement, au travers de points reteacute;guliers avec le directeur de branche, Deteacute;finir, planifier et organiser l'inteteacute;gration de stagiaires aux eteacute;quipes avec un objectif de deteacute;veloppements techniques Rechercher et contracter avec d'eteacute;ventuels sous-traitants ou free-lance, Assurer la gestion opeteacute;rationnelle et administrative des opeteacute;rations. Veiller au respect des retegrave;gles du SMART, de la Seteacute;curiteteacute;, de l'etEacute;thique, ... Incarner les valeurs du groupe en matietegrave;re de qualiteteacute;, seteacute;curiteteacute;, setucirc;reteteacute; et environnement. Gestion opeteacute;rationnelle : Piloter et coordonner les activiteteacute;s. Organiser, planifier et superviser les ressources et les prestations y compris affectations sur affaires. Garantir la qualiteteacute;, les deteacute;lais et la performance opeteacute;rationnelle. Garantir la conformiteteacute; des livrables et la qualiteteacute; technique des productions y compris contretocirc;le interne. Mettre en place les tableaux de bord de suivi des projets et des eteacute;quipes et reporter reteacute;gulietegrave;rement au directeur de branche en identifiant les risques encourus Assurer le suivi de la facturation (plan mensuel), Preteacute;parer la campagne BPO avec les eteacute;quipes, en vue d'une preteacute;sentation au directeur de deteacute;partement et mise en avant des points saillants devant le directeur de branche, Suivre la gestion contractuelle, identifier les avenants etagrave; preteacute;senter aux clients, Alerter sa hieteacute;rarchie de toute deteacute;viation au contrat et proposer les plans d'action adapteteacute;s etagrave; chaque situation Organiser des REX sur les affaires, pour partager et diffuser les bonnes pratiques au sein de l'eteacute;quipe. Veiller etagrave; l'application des proceteacute;dures, meteacute;thodes et outils de gestion et de production. Participer etagrave; la production des eteacute;tudes techniques neteacute;cessitant une expertise particulietegrave;re. Deteacute;veloppement Technique, Innovation et CIR : Mettre en place une strateteacute;gie de deteacute;veloppements techniques au sein du deteacute;partement, Participer etagrave; la deteacute;marche CIR du deteacute;partement et de la branche, Favoriser et participer etagrave; des activiteteacute;s d'enseignement et de publication d'articles, Mettre en place une strateteacute;gie de fiabilisation de la production et des interventions, Rechercher et deteacute;velopper des outils neteacute;cessaires etagrave; la digitalisation des activiteteacute;s, Rechercher et deteacute;velopper des outils neteacute;cessaires etagrave; une diffeteacute;renciation commerciale vis-etagrave;-vis de la concurrence, Mettre en place une strateteacute;gie logiciel et suivi des deteacute;marches neteacute;cessaires etagrave; l'acquisition des moyens informatiques/logiciels, Mettre en place un systetegrave;me de suivi et d'accompagnement des jeunes ingeteacute;nieurs et techniciens du deteacute;partement pour leur permettre de monter en competeacute;tence. Qualifications Ingeteacute;nieur de formation avec une composante recherche eteacute;ventuelle, vous disposez de 10 ans d'expeteacute;rience minimum reconnue dans l'inspection et le suivi des ouvrages courants et exceptionnels, les essais vibratoires, le monitoring, les instrumentations, les auscultations et les eteacute;preuves de chargement, les diagnostics et les projets de reteacute;paration, les investigations et recalculs ou encore la gestion patrimoniale. Vous avez des competeacute;tences en traitement du signal ou en dynamique des structures. Ideteacute;alement, vous avez deteacute;jetagrave; organiseteacute; un chantier d'instrumentation. Aptitudes comportementalesetnbsp;: Vous faeticirc;tes preuve de leadership et esprit d'eteacute;quipe et etecirc;tes reconnu(e) pour votre ouverture d'esprit et votre contact humain. Feteacute;deteacute;rateur(trice), vous savez faire preuve de peteacute;dagogie vis-etagrave;-vis des eteacute;quipes en place et savez motiver vos collaborateurs dans un environnement exigeant. Organiseteacute; et rigoureux, vous apportez une attention particulietegrave;re etagrave; la qualiteteacute; du travail fourni et avez la capaciteteacute; de proposer une deteacute;marche systeteacute;matique et une coheteacute;rence dans l'eteacute;laboration et la production des dossiers dans le respect des engagements pris. Doteteacute; d'un esprit d'analyse et de synthetegrave;se vous anticipez les risques et proposez des solutions adapteteacute;es. Votre engagement se fait avec le sens du service client qui vous permet de maintenir un dialogue constructif et une satisfaction eteacute;leveteacute;e. Autonome et proactif vous savez prendre des initiatives et prioriser efficacement les tetacirc;ches. Competeacute;tences linguistiquesetnbsp;: L'anglais professionnel est souhaitable. Competeacute;tences informatiquesetnbsp;: Competeacute;tence en logiciels de programmation appreteacute;cieteacute;e Informations suppleteacute;mentaires Nous vous offrons : Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversiteteacute; etamp;etnbsp;inclusion, protection socialeetnbsp;et couverture mutuelle de qualiteteacute;, un engagementetnbsp;via la Fondation Artelia Une organisation du travail modulable : teteacute;leteacute;travail jusqu'etagrave; 2 jours par semaine, 12 jours RTT, 27 jours de congeteacute;s hors ancienneteteacute;, temps partiel choisi... Une politique de partage des reteacute;sultats : inteteacute;ressement et participation avec abondement,etnbsp;actionnariat salarieteacute;, politique de reteacute;muneteacute;ration sur 3 ans, de nombreux avantages et reteacute;ductions pour les activiteteacute;s via les etoelig;uvres sociales, forfait mobiliteteacute; durable... Des opportuniteteacute;s de carrietegrave;re et un accompagnement de vosetnbsp;challenges professionnels : politique formation individualiseteacute;e, Artelia Academy, parcours meteacute;tiers, mobiliteteacute; interne Notre process de recrutement : Echange teteacute;leteacute;phonique RH Entretien avec unetnbsp;manageretnbsp;opeteacute;rationnel Entretien avecetnbsp;un recruteur