Chargé de Qualité et Amélioration Continue H/F

il y a 1 semaine

Lyon, France Credit Agricole Temps plein

SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation). SPIRICA a réalisé en 2024 plus de 3 milliards d'Euros de collecte et détient 15,1 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs. Vos missions : - Assurer le suivi quotidien des réclamations : en faire l'accusé réception, la prise en charge et la qualification, solliciter les services concernés adéquats, rédiger les réponses - Préparer les différents reportings relatifs aux réclamations (internes, aux instances, aux partenaires assureurs) - Faire évoluer la procédure de traitement des réclamations en fonction des évolutions réglementaires, contribuer à optimiser le processus de traitement des réclamations (suggestions de modification d'organisation, évolutions des outils) - Utiliser les réclamations pour identifier les thèmes d'amélioration tant en termes de qualité de service que de processus internes ou d'évolution des outils - Suivre la mise en oeuvre des actions ou projets d'amélioration continue ainsi identifiés - Contribuer à des projets transverses ou à d'autres missions de la Direction de la Conformité

  • Coordinateur Qualité — Amélioration Continue sociale

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Association Le MAS Temps plein

    Une organisation sociale de la région lyonnaise recherche un coordinateur H/F Qualité pour animer un plan d'amélioration continue de la qualité et assurer une veille réglementaire. Le poste, en CDD de 6 mois, est destiné à une personne avec un diplôme Bac +5 et une première expérience dans un service qualité. Les avantages incluent 5 semaines de...

  • Chargé D’amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Stem Groupe Temps plein

    **Chargé d’Amélioration Continue F/H**: AVEM - 9 septembre 2025 - 8 avenue Tony Garnier, Lyon 7e, France - CDI - Qualité/Hygiène/Sécurité/Environnement - Ingénieur/Cadre/Bac +5 Description du poste et Missions Pour faire quoi Vous intégrez l'équipe Amélioration Continue et nous rejoignez dans un contexte de structuration de la démarche de...

  • Chargé Qualité Et Amélioration Continue

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Rexroth Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la...

  • Chargé D'amélioration Continue

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...

  • Coordinateur(Trice) Amelioration Continue

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Innothera Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre de son développement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) **COORDINATEUR(TRICE)...

  • Charge de Projets Methodes Et Amelioration Continue

    il y a 2 semaines

    Lyon, France HEF Group Temps plein

    Le Groupe HEF est un expert reconnu mondialement de l’ingénierie des matériaux de surface autour de 3 domaines de compétence : tribologie, photonique et technologies de l'hydrogène. Le Groupe développe de nouveaux matériaux et procédés, pour répondre aux côtés de ses clients aux enjeux sociétaux dans les secteurs de la mobilité, la...

  • Chargé D'amélioration Continue

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintien des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Ingénieur Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Travail Temps plein

    En intégrant une équipe projet, directement sur les sites de nos clients, vous êtes chargés de mettre à leurs services vos compétences techniques et humaines.Votre rôle en tant qu'Ingénieur Amélioration Continue :Suivi des indicateurs de performance des process,Participation, animation et suivi des chantiers d'amélioration et de résolution de...

  • Chef de projet Amélioration Continue H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France FAB Group Temps plein

    Chef de projet Amélioration Continue H/F FAB Group•Lyon, FR Description de poste Rattaché au Responsable de la Performance Nationale, vous avez la charge de l'animation de la démarche d'amélioration continue pour l'ensemble des processus de l'entité du Groupe. Missions principales : Vous formalisez et harmonisez les processus et procédures...

  • Stage Amélioration Continue Et Méthodes

    il y a 1 semaine

    Lyon, France HTI TECHNOLOGIES Temps plein

    HTI, entreprise familiale implantée en périphérie Lyonnaise, spécialisée depuis plus de 40 ans dans la production de céramiques et biocéramiques à destination du secteur médical et industriel. Entreprise à taille humaine, ambiance de travail dynamique avec des produits à forte technicité. Nous recherchons pour consolider notre développement...