Chargé de Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Vous rejoindrez une entreprise intervenant dans le secteur de la formation. En tant qu'Agent de Recouvrement, tu seras le/la garant·e du bon suivi de nos paiements, aussi bien auprès de nos clients particuliers (BtoC) que de nos partenaires entreprises (à venir) (BtoB). Ton rôle ? Faire en sorte que chacun honore ses engagements tout en gardant une relation de qualité. 1) Gestion des relances BtoC (particuliers) - Relance amiable : o Identifier et relancer les clients en retard de paiement dès le premier impayé, selon les règles de relance spécifiques aux particuliers. o Adapter le discours et les solutions proposées en fonction des situations (difficultés financières, oublis, etc.). o Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à régularisation ou transmission à un cabinet de recouvrement. - Gestion des outils internes o Utiliser la plateforme de facturation et la plateforme de formation pour suivre les paiements, bloquer/débloquer les accès aux formations (en complément du système automatique). o Mettre à jour les statuts des dossiers et les historiques de relance. - Coordination avec les coachs et commerciaux : o Échanger avec les coachs pour comprendre les situations des étudiants (abandons, difficultés, etc.) et adapter les relances. o Collaborer avec les commerciaux pour relancer les clients en cas de besoin (ex : proposition de rééchelonnement, rappel des engagements). 2) Préparation du recouvrement BtoB (futur) Participer à la mise en place des processus de relance BtoB (entreprises, OPCO, CPF, administrations). Analyser les retards de paiement et proposer des actions correctives. Préparer les dossiers pour transmission aux cabinets de recouvrement si nécessaire. 3) Gestion administrative - Rectification des anomalies o Identifier et corriger les erreurs de facturation ou de suivi. o Faire justifier les avoirs émis selon les règles comptables. o Suivi des dates d'échéance des CB o Informer et modifier des RIB pour les prélèvements. 4) Reporting et amélioration continue: Mettre à jour des tableaux de bord sur l'état des relances, les taux de recouvrement, et les retards de paiement. Faire un reporting des causes des impayés et proposer des actions d'amélioration (ex : adaptation des processus de relance, formation des équipes). 5) Veille réglementaire : Se tenir informé(e) des évolutions légales en matière de recouvrement (BtoC et BtoB). Adapter les processus internes en conséquence. 6) Application des politiques de recouvrement Être référent(e) interne des processus de relance et recouvrement du groupe
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Chargé/e de recouvrement
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Dekra Travail à distance Temps pleinInformations générales Entité de rattachement DEKRA CLAIMS SERVICES FRANCEDEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la...
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Chargé/e de recouvrement
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Dekra Travail à distance Temps pleinInformations générales Entité de rattachement DEKRA CLAIMS SERVICES FRANCEDEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la...
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Chargé de Recouvrement B2B
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Société de services Temps pleinRattaché au Responsable de la comptabilité clients, au sein d'une équipe à taille humaine, le comptable client/chargé de recouvrement devra assurer les missions suivantes: - Suivre le portefeuille de comptes clients de plusieurs centres de profit, - Etre l'interlocuteur privilégié du responsable du centre de profit et solliciter des actions de la...
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Cdd - Chargé de Recouvrement
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Santander Temps pleinCDD - Chargé de recouvrement CDD - Chargé de recouvrement Country: France **Santander Consumer Banque** est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier...
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1 Chargé de Facturation et de Recouvrement H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Idfinance Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la télécommunication : 1 Chargé de Facturation et de Recouvrement (H/F) Lieu : Paris 9ème Contrat : INTERIM DE 3 MOIS Rémunération : 30-35K€ Pas de télétravail sur ce poste Directement rattaché(e) au Responsable Comptable, vos principales missions sont : - Gestion de la facturation et la...
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Chargé de Recouvrement Loyers Impayés H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Gitec Temps pleinGitec MATHURINS - recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du logement intermédiaire à Paris 9ème, un(e ) Chargé(e ) de recouvrement amiable F/H dans le cadre d'une mission d'intérim de renfort de 3 mois renouvelable. Sérieuses perspectives à la clé. Le poste est à pourvoir dès à présent. Au sein du service contentieux locatif, vous...
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Charge de Recouvrement
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Notre client, Organisme de formation spécialisé et filiale d'une grand groupe national, Le poste Notre client, Organisme de formation spécialisé et filiale d'une grand groupe national, recherche pour sa direction administrative et financière des chargés de recouvrement. Au sein de la cellule comptabilité client, vous integrez une cellule...
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Chargé de Recouvrement H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Hauts-De-Seine Habitat Oph Temps pleinAu sein de notre équipe recouvrement, et en collaboration avec l'ensemble des services du siège et de nos agences, vos missions seront les suivantes : Conduire et mener les procédures de précontentieux (paramétrage des relances automatiques, envois ciblés ) Répondre aux sollicitations des locataires et effectuer les relances téléphoniques, Assurer...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé(E) de Recouvrement
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Staffmatch France Temps pleinCréée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Rattaché(e) à la...
