Technicien Informatique itinérant

WEMOOV RECRUTE Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une jeune Startup dynamique. Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales. Notre coeur d'activité est la prestation de services en informatique dans les domaines de l'infrastructure systèmes et réseaux et du développement. ESN oui Mais pas que L'écoute, la proximité et la transparence sont les maîtres-mots qui nous guident. Wemoov est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction. Chez Wemoov, l'humain est au coeur de notre projet d'entreprise Wemoov est engagée dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction. Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Technicien informatique itinérant (H/F) sur Nîmes : Assurer le support informatique auprès des utilisateurs en garantissant la disponibilité, la sécurité et la performance des outils numériques (postes de travail, réseaux, téléphonie). Missions principales - Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs via l'outil de ticketing, avec un objectif de résolution rapide (N2). - Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (Windows, Linux), périphériques et équipements réseau. - Gérer le câblage réseau (modification, brassage, détection de défaut). - Administrer et dépanner les environnements de téléphonie (VoIP, visioconférence). - Participer aux projets de déploiement d'infrastructures (postes, logiciels, tablettes, applications). - Alimenter et mettre à jour la base de connaissances et les référentiels techniques. - Maintenir à jour l'état du parc informatique et assurer la gestion du stock matériel. - Sensibiliser et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité informatique. Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent), tu disposes d'une expérience confirmée de 2 ans sur un poste de support ou de proximité, idéalement en environnement itinérant. Plus qu'un technicien, tu es un véritable partenaire des utilisateurs, avec un réel sens du service et de la relation. Tu maîtrises : Compétences techniques : - Maîtrise des environnements Windows et Linux - Bonne connaissance des réseaux : LAN, VPN, sécurité - Utilisation des outils de ticketing et de gestion de parc (ITSM, Easyvista ou équivalent) - Expérience en téléphonie sur IP et en solutions de visioconférence Compétences relationnelles : - Excellent sens du service et de la communication - Capacité à vulgariser et accompagner les utilisateurs avec pédagogie - Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités Chez Wemoov, nous avons à coeur de garder un esprit familial. En tant que Wemoovien, voici ce qui t'attend : - Tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé et d'un réel suivi au quotidien. - Tu auras le choix de tes missions afin que tu puisses évoluer dans un environnement stimulant en adéquation avec tes compétences et tes envies professionnelles - Tu es force de proposition ? ça tombe bien, nous cherchons de véritables ambassadeurs pour animer nos événements (Meet-up, démos, et bien-sûr Afterworks ). Et bien évidemment, parce que oui c'est important : - Mutuelle et prévoyance : Tu bénéficieras de nos contrats « mutuelle » et « prévoyance ». Nous prenons la mutuelle en charge à 50% - Intéressement : Tu bénéficieras d'une prime d'intéressement qui permettra de faire profiter nos salariés des bénéfices de l'entreprise - Tickets Restaurants : En plus de ton salaire, tu bénéficies d'une carte Ticket Restaurant SWILE. - Offre CE : Avec la carte SWILE, tu as accès à une offre CE avec de nombreux avantages et réductions / bons plans chez plusieurs enseignes. - Transport : Prise en charge à 50% de ton abonnement aux transports en commun - Formation : La politique RH de Wemoov permet de former chaque année un nombre important de collaborateurs en fonction des besoins de ses clients. Tu l'auras compris, le respect, la proximité et l'honnêteté sont les valeurs qui nous animent