Technicien(ne) SAV

il y a 2 semaines

MontlouissurLoire, France Menco Temps plein

Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin d'optimiser la définition de leurs besoins et de permettre la réussite de nos missions de recrutement. Nous développons ainsi une véritable relation de confiance, ce qui garantit la pérennité de notre partenariat. Vous attendez de votre mission professionnelle qu'elle soit à la hauteur de votre talent et de vos envies Chez Menco, nous sommes convaincus que chacun mérite un emploi à la hauteur de son ambition. Bâtiment, travaux spéciaux, industrie, transport et logistique, tertiaire ou médical : votre talent nous unit Vos missions : En tant que Chargé(e) de Support Technique SAV, vous êtes le point de contact clé pour nos clients. Vous assurez le suivi des dossiers après-vente, le support technique à distance, et contribuez à l'amélioration continue de notre qualité de service. - Répondre aux clients par téléphone (hotline) ou email, - Diagnostiquer les pannes à partir des nomenclatures, éclatés et procédures techniques, - Assurer un dépannage à distance, - Rédiger des devis, commandes, procédures techniques, - Gérer les réclamations : livraisons incomplètes, erreurs de commande, etc. - Enregistrer et suivre les demandes sous garantie. Suivi de l'activité : - Répartir les dossiers au sein de l'équipe, - Suivre les indicateurs de performance (appels, délais, satisfaction client), - Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation du service, - Participer à la montée en compétence de l'équipe. Suivi administratif : - Informer les clients sur les délais, - Saisir les données dans les outils ERP/Excel, - Émettre factures et avoirs, - Gérer les blocages de comptes clients avec le service recouvrement. Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +2 à Bac +3 (BTS, DUT, Licence pro) dans les domaines de la maintenance, de l'électrotechnique, du génie industriel ou du support technique. Une expérience équivalente dans un poste SAV ou service client technique est également valorisée. Compétences techniques : - Lecture d'éclatés techniques et compréhension des produits, - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP), - Capacités rédactionnelles. Savoir être : - Sens du service, rigueur et patience, - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe, - Aisance relationnelle et gestion des priorités. Poste à pourvoir immédiatement et basé à Montlouis-sur-Loire Avantages : - Mutuelle - Prévoyance - Titres restaurant

  • Technicien SAV Industriel H/F

    il y a 1 semaine

    Châteauneuf-sur-Loire, France SIM Agences d’emploi – Région Centre Temps plein

    - SIM ORLEANS CENTRE - Nous recherchons pour un de nos clients industriel, un(e) Technicien SAV industriel H/F. Spécialisée dans la maintenance industrielle : bâtiments logistiques, serrurerie, portails, barrières En tant que Technicien SAV Industriel, vous interviendrez auprès de nos clients pour assurer la maintenance, le dépannage et l'installation...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France REV Bus&Truck Temps plein

    Technicien SAV (H/F)REV Bus&Truck, filiale de REV Mobilities, est une entreprise à mission innovante spécialisée dans la conversion rétrofit de véhicules thermiques en véhicules électriques. Notre mission est de décarboner les mobilités en les rendant accessibles au plus grand nombre.Dans le cadre de son développement, REV Bus&Truck recherche sa ou...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Montlouis-sur-Loire, France Menco Temps plein

    Vos missions : En tant que Chargé(e) de Support Technique SAV, vous êtes le point de contact clé pour nos clients. Vous assurez le suivi des dossiers après-vente, le support technique à distance, et contribuez à l'amélioration continue de notre qualité de service. - Répondre aux clients par téléphone (hotline) ou email, - Diagnostiquer les pannes...

  • Gestionnaire Sav

    il y a 1 semaine

    Divatte-sur-Loire, France SIMON GROUP Temps plein

    Constructeur de matériel pour le maraichage, Simon Group accompagne ses clients depuis plus de 40 ans au travers de ses marques SIMON, NOBLE, BRIAND & D'HOOGHE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Gestionnaire SAV** pour notre site de Divatte sur Loire. Contrat 35h, horaires de 8h30-12h30/14h-17h Pas de télétravail Poste à...

  • Technicien SAV Électronique H/F

    il y a 1 semaine

    Thouaré-sur-Loire, France Algam Temps plein

    Pour renforcer son Service Après-Vente, Algam recherche un(e): Technicien(ne) SAV électronique Vos principales missions : Vous êtes chargé(e) du diagnostic des pannes et de la remise en état des produits électroniques : - Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, - Contacter le client concerné pour obtenir des...

  • Technicien SAV Électronique H/F

    il y a 7 jours

    Thouaré-sur-Loire, France Algam Temps plein

    Pour renforcer son Service Après-Vente, Algam recherche un(e): Technicien(ne) SAV électronique Vos principales missions : Vous êtes chargé(e) du diagnostic des pannes et de la remise en état des produits électroniques : - Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, - Contacter le client concerné pour obtenir des...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours

    Divatte-sur-Loire, France Simon Group Temps plein

    _**Description du poste**:_ Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire SAV pour notre site de Divatte sur Loire. Contrat 35h, horaires de 8h30-12h30/14h-17h Pas de télétravail Poste à pourvoir immédiatement - **Responsabilités principales**:_ En réel chargé d’affaires, vous gérer les interventions de bout en...

  • Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Mauges-sur-Loire, France Synergie Temps plein

    Au sein d'une entreprise familiale spécialisée dans le matériel de traite et d'élevage nous recherchons un TECHNICIEN SAV/MONTEUR ROBOT H/F. Vous exercez en déplacement sur le secteur Nord Loire (Nantes - Segré - Chateaubriand) Vous assurez : - Le dépannage et maintenance des machines à traire et des robots de traite. - Le contrôle des installations...

  • Technicien SAV ascenseurs

    il y a 1 semaine

    Is-sur-Tille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Technicien SAV ascenseurs H/F - CDI - Région dijonnaise La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche un Technicien SAV ascenseurs H/F afin de renforcer l'équipe dans un but d'accroissement d'activité. Le technicien SAV ascenseurs aura comme missions : - Réaliser des interventions de maintenance préventive et...

  • Technicien SAV Électroménager

    il y a 4 jours

    Loire-Atlantique, France SFG Services Temps plein

    La Société Française de Garantie, recrute pour sa filiale technique SFG SERVICES: des profils de Techniciens SAV Gros Electroménager itinérants F/H sont recherchés sur tout le territoire national ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses effectifs en recrutant 1 Technicien SAV Gros Electroménager Itinérant...