Chargé de clientèle

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d'expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l'humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur de la relation clientèle ? LHH recrute pour le compte d'un centre de formation situé à Sainghin-en-Mélantois (59262). Nous recherchons un·e Chargé·e de clientèle (H/F) pour une mission ponctuelle de deux semaines, avec une prise de poste prévue dès le 15 janvier 2026. Ce poste est à pourvoir très urgemment, il faut absolument que vous soyez disponible dans les 15 jours à venir. En tant que chargé de relation clientèle, vous intervenez dans le cadre d'un contexte bien précis. Du fait d'un décret passé l'été dernier, notre client a besoin de renfort votre mission: Appeler les 150 entreprises qui n'ont pas encore retourné le devis signé émis par la centre de formation Les appeler, les relancer, comprendre pourquoi le devis n'est pas signé ? Ecouter les remontées du client, expliquer la situation et la teneur du devis. Comprendre la situation, récupérer les coordonnées du bon interlocuteur /de l'interlocuteur signataire. Relancer, rappeler, si vous n'êtes pas tombé(e) sur le bon interlocuteur ou s'il n'était pas disponible. Mettre à jour un tableau de suivi efficace afin de suivre votre activité et optimiser au maximum le temps alloué à ces relances. Vous êtes au téléphone 90% de votre temps. Bon communicant, vous savez faire preuve de persuasion. Vous êtes à l'aise sur de l'appel sortant, et savez traiter les objections du client afin de parvenir à vos fins. Le poste est à temps plein sur une base de 35H par semaine. Le poste est prévu sur des horaires de journée. Vous êtes reconnu·e pour votre communication efficace et votre empathie envers les clients, ce qui vous permet de créer des relations de confiance. Votre force de persuasion et votre bon argumentaire sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Compétences comportementales Communication efficace : essentielle pour établir un dialogue constructif avec les clients. Empathie client : permet de comprendre et de répondre aux besoins spécifiques des clients. Résolution de problèmes : capacité à identifier rapidement les solutions adaptées. Force de persuasion : indispensable pour convaincre Compétences techniques Techniques de négociation : pour gérer les échanges commerciaux avec assurance. Gestion de litiges : compétence clé pour résoudre les conflits et maintenir la satisfaction client. Le contrat proposé est un contrat intérim de deux semaines, à temps plein. La prise de poste est prévue dès le 15 janvier 2026, avec des horaires de journée. Le processus de recrutement inclut un entretien physique, suivi d'une prise de décision immédiate pour une prise de poste le lendemain ou surlendemain maximum. Il est impératif d'être disponible dès maintenant jusque fin Janvier. Vous devez obligatoirement être mobile sur Sainghin en mélantois (la société se situe rue Hubble). Rémunération : 1823 € mensuels bruts sur un 35H semaine. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son succès LHH s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.