Assistante ADV

Qui sommes-nous ? Wifirst est l'opérateur télécom leader du WiFi managé pour les professionnels.Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous déployons des solutions de connectivité performantes, sécurisées et durables (fibre dédiée, VoIP, Chromecast, RAN...) pour accompagner la transformation digitale de nos clients.Présents dans 29 pays, avec des bureaux en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et en Allemagne, nous opérons plus de 1 500 comptes clients parmi les plus grands groupes privés et publics (Accor, Ministère des Armées, Crous, Barrière...).Wifirst, c'est aussi une équipe de 350 collaborateurs engagés, qui contribuent chaque jour à bâtir le futur de la connectivité.En forte croissance depuis notre création en 2002, nous avons récemment renforcé notre présence européenne avec l'acquisition de la société allemande Hotsplots, spécialiste du WiFi embarqué.Contexte et missions :Dans le cadre de son développement, Wifirst recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance.En collaboration étroite avec les équipes commerciales et de la finance, vos missions principales seront de :Récupérer, vérifier, saisir et enregistrer toutes les informations et documents clients dans notre outil de gestion (Salesforce) qui seront nécessaires à la relation commerciale et la facturation : contrats, bon de commandes, process de facturation...Accompagner les équipes commerciales dans la gestion et le suivi de leur projetsRépondre aux demandes administratives de nos clients : extension de contrat, changement de situation juridique, demande de produits ou de garanties supplémentaires...Assurer la coordination avec les équipes commerciales, comptables, juridiques, et de supports : demandes de dédommagement, d'avoir, gestion des litiges, gestion des résiliations,..Profil recherché :De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience de cinq ans minimum sur un poste en lien avec l'Administration des Ventes.Vous êtes rigoureux(se), savez gérer plusieurs projets en parallèle et avez le sens des priorités.Vous avez le sens de la relation clients et êtes en capacité de vous adapter à tous niveaux d'interlocuteurs (acheteurs, juristes, directeurs techniques, responsables de site...).Votre curiosité et votre relationnel seront des atouts pour travailler au contact des équipes aux multiples personnalités.Vous maîtrisez les outils bureautiques, et idéalement vous avez déjà travaillé sur Salesforce.Wifirst s'internationalise, la maîtrise d'un anglais courant est indispensable Pourquoi rejoindre Wifirst ?Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la frenchtech remplie de nouveaux projetsAvoir un management de proximité et pouvoir exprimer et mettre en place vos idéesRejoindre une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulièresIntégrer une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociétale : certifications Gold Ecovadis et Techforgood, publication de notre bilan carbone, fresque du climat organisée pour nos salariés...Bénéficier d'avantages salariés tels que carte tickets restaurants Swile (9,50€ pris en charge à 60%), mutuelle d'entreprise avantageuse (prise en charge à 80%) , accord de participation et placement possible dans notre plan d'épargne inter-entrepriseVivre avec un véritable équilibre pro / perso, avec 25 congés, 10,5j RTT par an et une politique flexible de TélétravailDéroulement des entretiens :Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre rechercheEntretien en présentiel avec Valérie, Responsable de l'équipe ADV : L'occasion pour vous de valider la bonne adéquation de votre recherche avec notre opportunité à pourvoirEchange avec Eric, Directeur CommercialTout au long du processus, notre équipe Recrutement se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner au fil des étapes.