Technical Leader Service Now H/F

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.Venez vivre cette aventure avec nous Ton rôle :Soif de responsabilités et de challenges ?Envie de redessiner ta carrière ?Envie d'accompagner des consultants en devenir ?L'innovation dans un grand groupe avec une équipe motivée et impliquée est une évidence pour toi ?Dans le cadre du développement de notre activité Enterprise Service Management, nous recherchons un(e) Lead Technique ITSM / ServiceNow (F/H) expérimenté(e)s.Fort d'une expérience réussie en tant qu'intégrateur de la solution ServiceNow, et grâce à tes connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL, tu intégreras un pôle d'expertise.Tu apporteras aux projets tes compétences techniques et méthodologiques. Tu seras amené à animer des ateliers de recueil de besoins, à définir la solution technique, à accompagner et former de nouveaux intégrateurs et participer à l'implémentation, être un lead technique référent.Un accès aux nouvelles technologies, lieu d'idéation, d'innovation et d'expérimentation (Intelligence Artificielle, Blockchain, IoT, Réalité Virtuelle, ...) nous permet de créer de nouveaux usages à proposer à nos clients. Tu seras alors amené à collaborer avec d'autres entités pour intégrer les solutions qu'elles promeuvent.Ta personnalité sera un atout majeur lors de tes travaux auprès de nos clients et dans le cadre de ton intégration à l'équipe.Tu es susceptible d'effectuer des déplacements ponctuels en France et à l'étranger.Ton profil :De formation bac + 5 minimum de type école d'ingénieur ou équivalent tu es issu(e) d'une formation technique et tu as une expérience passée significative sur des solutions d'IT Service Management ou de développeur/euse Java. Tes connaissances ITIL seraient appréciées. Tes certifications sont des atouts pour ce poste (ITSM, CSM, ITOM , HRSD ou autres).Ta connaissance de réalisation de projets DE build en mode agile serait également un réel atout pour ce poste.Ta personnalité, ton autonomie, ton sens du service et ton aisance relationnelle te permettront d'évoluer dans un environnement exigeant d'expertisePratique de l'anglais indispensableNotre entité :Digital Services FranceAu sein du groupe Orange, Orange Business Services met sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.L'unité d'affaires Digital Services France est l'ESN (entreprise de services numériques) d'Orange Business spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse ... nous accompagnons au quotidien les PME jusqu'aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data gouvernance et le Big Data.L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble Orange obtient la certification Top Employer Global 2021. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. Le Groupe est certifié « Top Employer » depuis maintenant 12 ans.Contrat :CDI