Technicien informatique

Description du posteVos missions en tant que Technicien informatique en alternance :- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes- Suivi des incidents- Les livrables- Les indicateurs de performancePoste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le week-endTravail en journéeEn entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par moisAttention Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Profil recherchéProfil recherché :- En cours de Bac +2 en informatique- Bon relationnel- Sens de l'écoute- Sens du service client- Curieux et aime apprendre- À l'aise dans un environnement international- Bonne connaissance en : Windows Workstation, Chromebook / Mac OS / LINUX, Annuaires Active Directory / LDAP, Réseaux, Suite Google, Téléphonie mobile, SécuritéMerci de votre attention.