Conseiller Formation

DescriptionSkill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l'accès à l'apprentissage et à la réussite professionnelle.Chaque année, nous accompagnons plus de 45 000 apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun.Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de rendre la formation accessible à tous et de permettre à chacun de s'épanouir dans son parcours professionnel.Le contexteL'équipe Service Apprenants joue un rôle central dans la réussite de nos apprenants. Organisée autour de quatre filières dédiées, elle réunit formateurs et conseillers formation qui accompagnent en continue des milliers d'apprenants tout au long de leur parcours. Cet accompagnement vise à garantir un suivi individualisé, une bonne assimilation des contenus pédagogiques et un haut niveau de satisfaction.Dans un contexte d'activité soutenue, nous renforçons aujourd'hui l'équipe et recrutons un·e Conseiller·e Formation. Ce poste a pour objectif d'accompagner directement nos apprenants, de sécuriser leur parcours de formation et de les soutenir jusqu'à leur insertion professionnelle.Vos missions en tant que Conseiller Formation :Assurer un suivi individualisé des apprenants afin de maintenir leur engagement et prévenir le décrochage (appels, rendez-vous, suivi des indicateurs d'engagement).Accompagner les apprenants dans l'organisation de leur formation en proposant des conseils méthodologiques, de motivation et de gestion du temps, adaptés à leur filière.Animer des temps collectifs (classes virtuelles, lives méthodologiques, webinaires) et favoriser l'entraide au sein des communautés d'apprenants via les outils collaboratifs.Garantir le bon déroulement du parcours de formation et la communication associée, en coordination avec les équipes pédagogiques, les formateurs et les services supports.Identifier les apprenants en difficulté et coordonner les actions d'accompagnement spécifiques avec les équipes concernées.Accompagner les apprenants dans leur insertion professionnelle : préparation aux stages et à l'emploi (CV, entretiens, posture professionnelle) et mise en relation avec les équipes dédiées à l'insertion et aux stages.Recueillir les retours des apprenants et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement.Conditions : CDD de 4 mois renouvelable 1 foisTélétravail : Possibilité de 2 à 3 jours de télétravail par semaineRémunération prévue : : 2100€ bruts mensuels + prime sur objectifs individuelsPourquoi nous rejoindre ?Votre évolution chez S&YChez nous, les opportunités d'évolution sont réelles Après quelques années d'expérience, vous pourrez envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.La flexibilité, c'est important Chez nous, on sait s'adapter à votre quotidien. Profitez de deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre entre votre vie pro et perso. Les avantages classiques... et plus encore En plus des classiques comme le remboursement à 50 % du titre de transport, vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise avantageuse qui prend soin de votre santé au quotidien. Egalement, des tickets restaurants à 8 €, et une prévoyance d'entreprise pour une sécurité optimale.Profil recherché :Capacité à assurer le suivi et la motivation des apprenants afin de prévenir le décrochageAptitude à conseiller les apprenants sur l'organisation, la gestion du temps et les méthodes d'apprentissageMaîtrise de l'animation de sessions collectives (classes virtuelles, webinaires, plateformes d'échange entre apprenants)Capacité à identifier les besoins spécifiques des apprenants et à les orienter vers les services ou dispositifs adaptésAptitude à animer et à engager une communauté d'apprenants afin de favoriser les échanges et l'entraideExcellentes compétences en communication écrite et orale, avec aisance au téléphone et en visioconférenceCapacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomieAdaptabilité face à des situations variées et à des interlocuteurs multiplesPosture d'accompagnement pédagogique et bienveillante, fondée sur l'écoute activeSens du service et souci constant de la qualité et de la satisfaction des apprenantsCapacité d'analyse et de prise de recul pour appréhender les situations avec discernementLe processus de recrutementEtape 1 : Entretien RH par téléphone - 30/45 minutesEtape 2 : Entretien présentiel avec un responsable filière + Mise en situationDans le cadre de notre engagement en faveur de l'inclusion, SKILL AND YOU met en œuvre des actions concrètes conformément à l'accord que nous avons signé pour favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre politique vise à garantir l'inclusivité sur l'ensemble de nos postes, à compétences égales. Nous croyons que la diversité de nos collaborateurs et collaboratrices est notre plus grande richesse, et nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes les personnes, quelles que soient leurs différences.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.