Responsable des opérations

il y a 1 jour

HautsdeFrance, France Ternair Temps plein

Responsable opérationnel– Éditeur de logiciels (H/F)Contexte et enjeuxNous sommes un éditeur de logiciels. En forte croissance, nous venons de réaliser une levée de fonds pour accélérer notre développement, renforcer nos équipes et consolider notre position sur le marché.Face à l'arrivée de nouveaux clients et à l'exigence d'un service client irréprochable, nous recherchons un Responsable opérationnel pour structurer, piloter et faire monter en puissance notre organisation opérationnelle.Vos missions principalesSous la responsabilité directe de la Direction Générale, vous serez en charge de deux axes clés :1 Réussir le déploiement des nouveaux clientsStructurer et orchestrer les processus de déploiement (installation, formation, mise en service).S'assurer du respect des délais, de la qualité des livrables et de la satisfaction client.Industrialiser et améliorer en continu les parcours de mise en service.2. Garantir l'exploitation optimale du service clientSuperviser l'ensemble des activités liées au support, à la maintenance et à la satisfaction des clients.Veiller à la réactivité, la qualité de traitement et la résolution efficace des demandes.Pour mener à bien ces deux missions, vous piloterez les équipes suivantes :Le Service Formation (prise en main des logiciels et accompagnement client)Le Service Technique (gestion du matériel informatique associé à nos solutions)Le Service Hotline (assistance et support client de niveau 1 et 2)Le Service Installation (déploiement matériel et logiciels chez les nouveaux clientsProfil recherchéExpérience confirmée (minimum 8 ans) dans des fonctions similaires en environnement tech, logiciel, ou ESN.Maîtrise des enjeux de déploiement logiciel et service client B2B.Expérience réussie dans la structuration et le management d'équipes pluridisciplinaires.Bonne culture technique (matériel et logiciel), sans être nécessairement un expert IT.Capacité à piloter des projets transverses dans un contexte de forte croissance.Qualités humaines attenduesLeadership naturel, capacité à fédérer et à faire grandir les équipes.Sens aigu de l'organisation et de la priorisation.Esprit orienté client, qualité et résultats.Goût pour l'action et le concret, capacité à travailler dans un environnement entrepreneurial en mouvement.Ce que nous offronsUn poste clé dans une entreprise en forte croissance, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance opérationnelle.Une culture d'entreprise bienveillante, exigeante et dynamique.Des projets structurants dans un environnement stimulant.Des locaux modernes, des outils performants et des conditions de travail flexibles.Localisation : Hauts-de-FranceContrat : CDI – Temps pleinRémunération : 75k max en fixe

  • Responsable d'Opérations H/F

    il y a 1 jour

    hauts-de-france, fr Quadra Temps plein

    Poste Sous la responsabilité du Directeur du Développement et du Patrimoine, le/la responsable d’opérations assure : ?le suivi technique, financier, administratif et juridique des opérations de maîtrise d’ouvrage dans les domaines suivants : études urbaines, opérations de construction locatives et/ou accession à la propriété, opérations en...

  • Responsable des Opérations

    il y a 2 semaines

    Senlis, Hauts-de-France, FRA Amazon Temps plein

    Devenez Responsable des Opérations chez Amazon et mettez votre expérience au service de notre mission : orchestrer les opérations d'un centre de distribution ultramoderne pour garantir la satisfaction de millions de clients. Dans ce rôle stimulant où chaque décision compte, vous vivrez l'excitation quotidienne de piloter des opérations à grande...

  • Responsable des Opérations

    il y a 8 heures

    Senlis, Hauts-de-France, FRA Amazon Temps plein

    Devenez Responsable des Opérations chez Amazon et mettez votre expérience au service de notre mission : orchestrer les opérations d'un centre de distribution ultramoderne pour garantir la satisfaction de millions de clients. Dans ce rôle stimulant où chaque décision compte, vous vivrez l'excitation quotidienne de piloter des opérations à grande...

  • Responsable des Opérations

    il y a 1 semaine

    Senlis, Hauts-de-France, FRA Amazon Temps plein

    Devenez Responsable des Opérations chez Amazon et mettez votre expérience au service de notre mission : orchestrer les opérations d'un centre de distribution ultramoderne pour garantir la satisfaction de millions de clients. Dans ce rôle stimulant où chaque décision compte, vous vivrez l'excitation quotidienne de piloter des opérations à grande...

  • Directeur/trice des Opérations

    il y a 6 jours

    Senlis, Hauts-de-France, FRA Amazon Temps plein

    Devenez Directeur/trice des Opérations chez Amazon et mettez votre leadership au service de notre mission : diriger l'une des activités clés (réception et stockage des articles ou préparation et expédition des commandes) au sein de l'un de nos plus grands centres de distribution en Europe. Dans ce rôle essentiel, vous combinerez vision stratégique et...

  • PHARMACIEN RESPONSABLE

    il y a 6 jours

    Hauts-de-France X-MED Temps plein

    *À Offre d’emploi : Pharmacien(ne) Responsable* Dans le cadre de la mise en place d’un *nouveau projet de répartition pharmaceutique à Abbeville*, nous recrutons un(e) *Pharmacien(ne) Responsable* pour accompagner la phase de lancement et assurer la conformité des opérations dès l’ouverture de l’établissement, prévue en *fin d’année 2025*....

  • Responsable des Opérations

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France, FRA Amazon Temps plein

    Devenez Responsable des Opérations chez Amazon et orchestrez l'un des réseaux logistiques les plus sophistiqués au monde. Dans ce rôle stratégique, vous piloterez des opérations de transport, garantissant la circulation fluide de millions de colis entre nos centres logistiques. Vous serez au cœur de notre réseau, là où l'innovation et l'excellence...

  • Responsable des Opérations

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Ile-de-France, FRA Amazon Temps plein

    Devenez Responsable des Opérations chez Amazon et mettez votre expérience au service de notre mission : orchestrer les opérations d'un centre de distribution ultramoderne pour garantir la satisfaction de millions de clients. Dans ce rôle stimulant où chaque décision compte, vous vivrez l'excitation quotidienne de piloter des opérations à grande...

  • Technicien suivi d’opérations H/F

    il y a 3 semaines

    Hauts-de-Seine, France VILLE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    Technicien.ne suivi d’opérations Cat. B : Cadre d’emplois des techniciens territoriaux SERVICe ETUDES ET TRAVAUX D’INFRASTRUCTURES Au sein de la DI : 65 Km de voie représentant 1 million de m² de structure 2 services : Réseaux Publics et Etudes et Travaux Budget annuel : 8,5 millions d’euros en investissement et 2,5 millions en fonctionnement....

  • Chargé D'opérations

    il y a 6 jours

    Fort-de-France Agence des 50 pas géométriques Martinique Temps plein

    **Votre mission principale**: Piloter des opérations d'aménagement de la zone des 50 pas géométriques sur le plan technique, administratif, juridique et financier, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison et rétrocession aux collectivités, en lien avec les maîtres d'ouvrage publics et les partenaires locaux. **Vos responsabilités...