Consultant e-commerce

Unlikely accompagne des marques dans leurs projets e-commerce et retail, avec une forte dimension omnicanale. Nous intervenons sur des environnements mêlant performance business, expérience client, intégrations techniques et enjeux d'internationalisation.Le poste de Commerce Consultant s'inscrit au cœur de cette dynamique : il vise à renforcer notre capacité à cadrer les projets, sécuriser les décisions structurantes et accompagner les clients sur toute la durée de leur cycle de vie.Rôle et positionnementVous intervenez comme Commerce Consultant au croisement du conseil business, du cadrage e-commerce et de la relation client. Votre rôle consiste à comprendre les enjeux des marques, structurer des stratégies e-commerce adaptées, sécuriser les phases d'avant-vente et accompagner l'exécution des projets en lien étroit avec les équipes internes.Vous êtes un interlocuteur clé pour les clients, capable de dialoguer aussi bien avec des décideurs business qu'avec des équipes techniques.Cadrage et stratégie e-commerceAnalyser les besoins des prospects et clientsbriefs, appels d'offres, ateliers de cadrageChallenger les demandes pour identifier les véritables leviers businessDéfinir des stratégies e-commerce et omnicanales personnaliséesAccompagner les clients dans leurs choix structurantsCMS, CRM, ERP, OMS, WMS, outils marketing, data et trackingFormaliser des recommandations claires et actionnablesAvant-vente et développement commercialConstruire les offres commerciales et dossiers de recommandationsStructurer les propositionsPérimètre, planning, budget, engagementsParticiper aux rendez-vous avant-vente et soutenancesContribuer aux négociations commercialesAssurer une passation fluide vers les équipes de deliveryPilotage et coordination des projetsTravailler en étroite collaboration avec les équipes producers, tech et designTraduire les enjeux business en cadrages exploitablesSuivre l'exécution des projets et la bonne mise en œuvre des recommandationsCoordonner les différentes parties prenantesclients, équipes internes, partenairesParticiper au suivi des plannings, budgets et indicateurs clésRelation client et accompagnement dans la duréeÊtre un point de contact privilégié côté client sur les sujets commerceInstaller une relation de confiance durableAccompagner les clients dans leurs phases clésBuild et RunIdentifier les opportunités d'extension de périmètre et de collaborationAudit, performance et optimisationRéaliser des audits e-commerce technique, UX, SEO, performance globale et retailAnalyser les performances des dispositifs en placeIdentifier les leviers d'optimisation à fort impact businessProposer des ajustements stratégiques et techniquesVeille et contribution à l'offreAssurer une veille active sur les tendances e-commerce, retail et technologiquesPartager les retours terrain avec les équipes internesContribuer à l'évolution des méthodes et de l'offre Commerce d'UnlikelyProfil recherchéExpérience significative en e-commerce, conseil digital ou gestion de projetBonne compréhension des environnements e-commerce et retailAppétence forte pour la relation client et le conseilCapacité d'adaptation, d'analyse, de structuration et de synthèseOrientation résultats et impactAisance à l'oral comme à l'écritCapacité à travailler en équipe et sur plusieurs projets en parallèleAnglais professionnel appréciéRémunération et avantagesRémunération : selon profilIntéressement par rapport au résultat de UnlikelyPrime vacances10 euros / jour tickets restaurants12 Jours de RTT (soit ≈ 7.5 semaines de congés)Des bureaux dans le coeur de Paris, 75010Prime télétravailCouverture Mutuelle (Alan)Type de contrat : CDI, 35hContrat cadreConvention collective: SYNTEC