Chargé de gestion locative

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Sous la responsabilité de la Responsable Gestion Locative et Commerciale, au sein du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous prenez en charge la gestion administrative et commerciale de la clientèle. Vous assurez la relation clientèle depuis la commercialisation et traitez leurs réclamations administratives en veillant à la bonne exécution du contrat de location. Vous assurez la fiabilité de la base de données de la gestion locative.

Vos principales missions confiées sont :

Assurer la location des logements :
Logements locatifs sociaux (LLS) :
* Rechercher les candidats.
* Instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d'attribution.
* Assurer la relation commerciale auprès des réservataires, des associations, des candidats et grands comptes et mettre en œuvre les obligations contractuelles et réglementaires.
* Gérer l'évolution du parcours résidentiel des locataires.
* Assurer la relation avec le client.
Logements locatifs intermédiaires (LLI) et Logements abordables contractualisés (LAC) :
* Etudier et qualifier les dossiers pré-validés par le négociateur immobilier local.
* Pour les nouvelles livraisons, organiser les entrées en relation avec le Responsable de secteur.
* Assurer la relation avec le client.

Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail :
* Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature.
* Traiter les congés, les remises en location des logements.
* Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail.
* Saisir les éléments de facturation.
* Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données client.
* Instruire tous les dossiers relatifs à la gestion des aides.
* Répondre aux réclamations.

Assurer des missions spécifiques :
. Suivi des partenariats associatifs ou avec les collectivités.
. Suivi des demandes de parcours résidentiels.
. Mise à jour du système d'information - Reporting.
. Mise en oeuvre des projets de gestion locative.

Connaissances et compétences :
. Formation BAC+2/3 en Immobilier.
. Connaissances en gestion locative.
. Expérience en gestion locative logement social appréciée.
. Qualités rédactionnelles.
. Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) - Logiciel utilisé : IKOS.

Qualités humaines :
. Rigueur - Méthode - Autonomie - Organisation.
. Aisance relationnelle, sens de la relation client.
. Capacité d'écoute et d'empathie.
. Goût prononcé pour la commercialisation.
. Dynamisme et motivation.

Avantages sociaux :
. Temps de travail 38 h hebdomadaire (horaires souples )et 19 jours de RTT/an.
. 29 jours de congés payés par an.
. Prime de vacances.
. Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge).
. Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
. Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
. Mutuelle familiale et prévoyance.
. Prestations CSE.