Gestionnaire contentieux

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Gestionnaire contentieux - F/H

Au sein de la Direction Sud-Est Méditerranée du groupe ICF Habitat, le service Contentieux locatif a pour mission de garantir le recouvrement des impayés et la bonne application des procédures judiciaires, dans le respect des règles légales et des valeurs sociales du bailleur.

Vos principales missions
Sous la responsabilité de la Responsable juridique, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers contentieux relatifs aux locataires présents, lorsque les démarches amiables ou sociales n'ont pas abouti.
Vous êtes notamment chargé(e) de :
Diligenter et assurer le suivi des procédures contentieuses des impayés locatifs;
Coordonner les actions avec les huissiers, avocats et partenaires sociaux ;
Participer aux réunions d'impayés avec les directions territoriales et conseiller les équipes locales sur les actions à mener ;
Collaborer étroitement avec les conseillers sociaux pour évaluer les situations et rechercher des solutions préventives avant expulsion ;
Préparer et suivre les procédures d'expulsion (réunions, décisions, planification avec l'huissier) ;
Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances et contribuer au suivi statistique de l'activité ;
Contrôler la qualité des prestations des partenaires juridiques et valider les factures ;
Réaliser les reportings et tableaux de suivi.
Vous êtes garant(e) de :
La fiabilité et de l'exhaustivité des informations enregistrées dans les systèmes d'information (Ikos) ;
Du respect des délais et de la conformité des procédures engagées.

Le profil :

Formation supérieure (minimum Bac +2) en droit, professions immobilières ou gestion du contentieux.
Une expérience confirmée dans la gestion de contentieux locatifs, idéalement au sein d'un bailleur social, est fortement souhaitée.
Une connaissance du droit locatif, des procédures de recouvrement et du fonctionnement des acteurs institutionnels (préfectures, huissiers, avocats, services sociaux) est un atout majeur.
Compétences et savoir-être
Excellente aisance relationnelle et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés (locataires, partenaires, institutions).
Fermeté bienveillante, diplomatie et sang-froid face à des situations conflictuelles.
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation dans la gestion des dossiers.
Qualités rédactionnelles et esprit d'analyse.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des systèmes de gestion dématérialisée (une connaissance d'Ikos est un plus).

Le mot du manager :

Rejoindre le service contentieux locatif, c'est intégrer une équipe engagée et solidaire, où le sens du service public, la rigueur juridique et la bienveillance guident chaque action. Vous participerez à la préservation du parc locatif et à l'accompagnement de nos locataires dans une approche à la fois juridique et humaine.

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
124 BOULEVARD VIVIER MERLE
LYON, 69003
France

Rejoindre ICF Habitat, c'est…

* Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
* Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
* Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
* Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 97 ans d'histoire.
* Bénéficier d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

… Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.

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Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.