Adjoint(e) au Chef

Informations générales Organisme de rattachement Direction des Finances, des Achats et des Services    Référence 2026-2179357   Date de début de diffusion 04/02/2026 Date de parution 04/02/2026 Intitulé long de l'offre

Adjoint(e) au Chef (fe) de la section Accueil (F/H)

Date limite de candidature

02/03/2026

Employeur

Direction des finances, des achats et des services (DFAS)
Service des patrimoines (SPAT)
Bureau de l'accueil et de la sécurité (BAS)

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Adjoint(e) au Chef (fe) de la section Accueil

Descriptif de l'employeur

Missions du service.
Au sein de la DFAS, le service des patrimoines est chargé :
1/ d'élaborer et mettre en œuvre la politique de fonctionnement courant (gestion des équipements et des besoins en prestations diverses) et d'en assurer la gestion budgétaire ;
2/ de piloter la politique immobilière des ministères, d'en assurer la gestion budgétaire, et, pour ce qui concerne l'administration centrale, de conduire les opérations d'implantation, de travaux et de maintenance ;
3/ de conduire la politique documentaire et d'organiser la politique d'archivage ;
4/ de gérer les intendances, l'accueil et la sécurité des sites centraux ainsi que de participer à la maîtrise des risques opérationnels sous l'autorité du haut fonctionnaire de défense et de sécurité.
Il remplit ses missions dans le cadre d 'objectifs de qualité, de service et d'efficience économique, et également de responsabilités sociale et environnementale.

 

Descriptif du service

Le service est composé de 8 bureaux.
La cheffe de service est assistée de 3 adjoints, chacun responsable de pôle :
- Fonctionnement courant constitué de 3 bureaux : budget des services, prestations des services et intendances. L'adjoint est par ailleurs haut fonctionnaire à la sécurité routière et référent ministériel des mobilités.
- Politique immobilière constitué de 2 bureaux : stratégie immobilière et travaux et exploitation.
- Gestion des connaissances et des synthèses constitué de 2 bureaux : politique documentaire et archives

Le bureau de l'accueil et de la sécurité est directement rattaché à la cheffe de service.

Sur les 3 sites de l'administration centrale, il a pour missions :
- d'accueillir, orienter et guider les usagers (accueil physique et accueil téléphonique)
- d'assurer la sûreté (gardiennage, filtrage, sécurisation des lieux et des activités, lutte contre l'incivisme)
- de garantir la sécurité incendie (prévention, secours et assistance à personnes)

Effectifs du bureau : 20 agents (dont 4 catégorie A, 4 catégorie B et 12 catégorie C)

Description du poste

Encadrement : OUI

Nombre de personnes à encadrer (répartition par catégorie) :
• Accueil physique :
o 10 hôtesses de la société prestataire.
• Accueil téléphonique :
o 1 fonctionnaire de catégorie B.
o 5 fonctionnaires de catégorie C.

Activités principales :
Il/elle seconde la cheffe de la sections des accueils dans l'ensemble de ses missions de pilotage de la section, en ayant une connaissance permanente de tous les dossiers, managériales et administratifs.

- Pilotage de la qualité de l'accueil au moyen d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs ;
- Pilotage et accompagnement du prestataire dans la réalisation des accueils spécifiques ou complexes ;
- Encadrement du personnel des accueils ;
- Rédaction des consignes d'accueil ;
- Supervision de la prestation privée d'accueil physique et téléphonique ;
- Appui permanent de la cheffe de section ;
- Contrôle de l'exécution des marchés d'accueil ;
- Gestion et organisation des évènements sur les deux sites de l'Administration centrale ;
- Gestion de la réservation de salles de réunion (Amphithéâtre, auditorium), collecte des informations ;
- Participation à la rédaction des documents liés aux renouvellements des marchés de prestation ;
- Amélioration continue des prestations.

Activités annexes :
Participe et applique les procédures de protection des personnes et des biens.

Partenaires institutionnels :
Les cabinets ministériels internes, l'ensemble des 16 directions de l'administration centrale.

Relations avec les agents internes et les prestataires internes ou externes pour l'organisation d’événements particuliers.

Conditions particulières d'exercice

L'activité d'accueil est principalement soumise à celle des cabinets ministériels. Aussi, une disponibilité, ainsi qu'une flexibilité sur les horaires est requise sur ce poste, dont les horaires peuvent être décalés pour nécessité de service.
Poste éligible à la NBI (Titulaires exclusivement).

Descriptif du profil recherché

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances :

- Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des services dans le champ concerné : A
- Management : M
- Planification, organisation et coordination d'équipes : A
- Outils informatique : M
- Fonctionnement de la sécurité au sein de l'administration : A

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

- Travailler en relation avec les divers cabinets, directions et services du Ministère ***
- Etre autonome **
- Faire preuve de discrétion professionnelle ***
- Faire preuve de réactivité en toutes circonstances ***
- Posséder une bonne présentation, exemplarité ***
- Avoir le sens de l'écoute et du dialogue **
- S'adapter aux besoins des différents types d'usagers ***
- Esprit d'équipe ***

Savoir-faire :

- Recueillir et traiter les informations : M
- Organisation : M
- Identification et gestion des urgences et des situations conflictuelles : M
- Animation d'équipe : A
- Application des techniques d'accueil téléphonique : M
- Gestion de plannings : A
- Rendre compte : M

Expérience professionnelle :
Une première expérience de 2 ans minimum est requise sur ce poste.

Temps plein

Oui

Rémunération fonctionnaires

G2_SA

Rémunération contractuels (en € brut/an)

de 23 618 à 27 161 €

Informations complémentaires Informations complémentaires

Formations prévues dans le cadre de l’adaptation au poste de travail :

Gestion des priorités
Autres formations utiles au poste :

1- Word
2- Gestion du stress et des conflits
3- Management

Fondement juridique du recrutement

Art L 332-2

Télétravail possible

Non

Management

Oui

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris (75)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Duquesne : 14 avenue Duquesne – PARIS

Critères candidat Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/09/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

DFAS-BRHAG-recrutement@sg.social.gouv.fr _ olivier.gregoire@sg.social.gouv.fr

Contact 1

olivier.gregoire@sg.social.gouv.fr - 07 60 57 19 21

Contact 2

anne-sophie.michel@sg.social.gouv.fr - 06 58 33 50 59