Assistant(E) Social(E) Pass Espace Baudelaire

Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés.

Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de France.

Il couvre un bassin de santé de 800 000 habitants et regroupe l’ensemble des spécialités médicales, à l’exception de la chirurgie cardiaque, de la radiothérapie et de la greffe.

• Rôle de premier accueil et d’évaluation sociale des besoins de la personne et/ou de la famille,

• Prise en charge sociale des patients axée en premier lieu sur l’accès aux soins et aux droits de santé,

Elaboration d’un parcours de soin adapté pour le patient, en concertation avec le médecin :

- Vérification / Ouverture des droits,

- Orientation vers le droit commun ou vers le Plateau Technique et le Plateau Centralisé des Consultations Externes en lien avec les autres acteurs de la PASS,

- Coordination sociale en interne de l’hôpital et en externe avec les partenaires sanitaires et sociaux,

• Participation aux réunions d’équipe pluri professionnelles (avec le médecin et l’IDE) pour évoquer les prises en charge médico-sociales les plus favorables pour le patient :

- Participation/ organisation de points sur les situations complexes,

- Organisation du service ou participation à son organisation et en lien avec l’encadrement,

- Mise à jour des protocoles selon évolution des besoins et des publics (en collaboration avec les professionnels de la PASS,

• Participation à la rédaction du rapport d’activité avec le médecin référent et l’encadrement,

• Participation à l’organisation d’un Copil PASS annuel (en soutien de la direction

• Développement et entretien du réseau partenarial (ci-dessous) : information, sensibilisation aux problématiques liées à la précarité et certains facteurs de vulnérabilité,

• Assurer une veille documentaire dans le cadre des problématiques liées à la précarité.

ACTIVITES

• Accueillir physiquement et téléphoniquement des usagers relevant du dispositif PASS et toute personne pour une demande de soins en situation de vulnérabilité,

• Informer et conseiller les usagers,

• Accompagner les personnes en collaboration avec l’IDE,

• Ecouter, soutenir et accompagner les usagers dans une démarche de soins personnalisée,

• Travailler en collaboration étroite avec l’Equipe Mobile RIMBAUD,

• Analyser et évaluer des situations,

• Orienter l’usager vers les structures adaptées à sa situation,

• Entreprendre une médiation entre le consultant et les administrations, institutions ou différents intervenants,

• Collaborer avec les partenaires pour un travail en réseau (en interne et / ou en externe),

• Réaliser le remplissage du Dossier Patient Informatisé et la traçabilité des statistiques de l’activité de la PASS en vue de l’élaboration du rapport d’activité annuel (PIRAMIG),

• Assurer la présentation du dispositif PASS en collaboration avec l’IDE.

ENVIRONNEMENT PARTENARIAL

• Relations internes :

o Bureau des entrées et services financiers,

o Pharmacie hospitalière,

o Urgences,

o Service social,

o Services de soins/plateau technique,

o Référent institutionnel et responsable du Pôle, DIM et service informatique si besoin.

• Relations externes :

o CPAM et MSA,

o Travailleurs sociaux de la ville, du département, des milieux scolaires et universitaires,

o Partenaires associatifs/caritatifs (Croix Rouge, Restos du cœur, Coallia, SIAO, etc…),

o Autres PASS du territoire,

o Services de la police, de la justice et de la protection des personnes,

o Autres offres de soins (médecine de ville, psychiatrie, dispositifs médico-sociaux, médiateurs en santé, CPTS etc.),

o DDETS,

o Préfecture et dispositifs de l’urgence sociale et de la demande d’asile,

o ARS (Coordinatrice Régionale),

o Pharmacies de ville.

HORAIRES

Sur la base de 35 heures hebdomadaires durant les horaires d’ouverture de l’espace BAUDELAIRE du LUNDI au VENDREDI de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30      

SAVOIRS

• Connaissance du milieu hospitalier et des dispositifs de la grande précarité,

• Capacité à entretenir une veille législative et administrative permanente (droit en évolution régulière),

• La maîtrise d’une langue étrangère peut être un plus.

SAVOIR-FAIRE

• Maîtrise de la relation d’aide psycho-sociale,

• Adaptabilité aux spécificités du public précaire (expérience et/ou formation recommandée auprès de ce public),

• Capacités de médiation, d’interface, d’accompagnement,

• Sens du relationnel / du travail en équipe / travail pluriprofessionnel,

• Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la saisie des données et aux rédactions de CR, écrits professionnels.

SAVOIR-ETRE

• Capacités relationnelles,

• Capacité à travailler de manière autonome,

• Esprit d'initiative,

• Diplomatie,

• Capacité à prendre du recul face aux événements,

• Capacité d'adaptation à différents publics et à différents contextes (avoir de l’empathie et de la résilience).

SAVOIR DEVENIR

• Mettre à jour ses connaissances dans le cadre de la prise en soins des problématiques liées à la précarité,

• Suivre l’évolution des dispositions réglementaires et maintenir ses compétences sur le poste.

FORMATION

• Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social,

• Formations liées aux problématiques de vulnérabilité,

• Maitrise de l’anglais.

Type de contrat

• CDD

• Temps plein

HORAIRES

Sur la base de 35 heures hebdomadaires durant les horaires d’ouverture de l’espace BAUDELAIRE du LUNDI au VENDREDI de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30      

Nos avantages

• Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)

• Évolution de carrières et de rémunération

• Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.