Agent D'Accueil Social Et D'Accompagnement Numerique

Informations générales Organisme de rattachement Action sociale   Référence DEF_02-00056636   Date de début de diffusion 04/02/2026 Date de parution 05/02/2026 Date de fin de diffusion 04/08/2026 Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Descriptif du service

Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Metz met en oeuvre la politique sociale définie par le ministère.
Il est implanté sur 3 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Est. Cet emploi est situé au sein du secteur d’encadrement de Haguenau-Strasbourg.
L’AASAN est le collaborateur privilégié du conseiller technique d’encadrement du secteur de Haguenau-Strasbourg. Pour les dossiers qu’il traite, il est en relation avec l’ensemble des antennes d’action sociale (AAS) du secteur d’encadrement, les personnels du CTAS et les partenaires internes et externe du ministère.
À ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- Assurer le secrétariat du CTE ;
- Participer à la délivrance de certaines prestations d’action sociale en réalisant, dans le respect de la réglementation, les opérations de préparation avant transfert au CTAS ;
- Assurer l’organisation des commissions restreintes ;
- Assurer la suppléance ponctuelle des AASAN affectés au sein des AAS du secteur d’encadrement.

Description du poste

Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur.
Vérifier la régularité et la conformité de l’ensemble des dossiers de prestation sociales du ressort du secteur d’encadrement.
Participer à l’organisation des commissions restreintes (réservation de salle, préparation des convocations, suivi de la liste des membres, …).
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA).
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au sein des antennes d’action sociale (AAS) de proximité (compris dans le secteur d’encadrement).
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement).
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’ASA, sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
Participer à la veille réglementaire et documentaire.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Conditions particulières d'exercice

Obligation de confidentialité et de réserve
Déplacements sur les antennes d’action sociale du périmètre du CTAS

Permis B souhaitable

Descriptif du profil recherché

Ressources humaines

Administration générale et soutien commun

Temps plein

Oui

Informations complémentaires Informations complémentaires

Outils informatiques. Accès restauration administrative sur place. Possibilité de stationnement.
Protection sociale complémentaire santé obligatoire (HARMONIE MUTUELLE) avec prise en charge financière par le ministère à hauteur de 50% de la cotisation de base.

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, Bas Rhin (67)

Géolocalisation du poste

2C PLACE DE LA TORTURE - BP 20241 67500 HAGUENAU

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

2C PLACE DE LA TORTURE - BP 20241 67500 HAGUENAU

Critères candidat Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Compétences attendues

- UTILISATION DE LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
- TRAVAIL EN RESEAU
- TRAVAIL EN EQUIPE
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- ANALYSE
- CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE
- AUTONOMIE
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

nathalie.rougerie@intradef.gouv.fr

Contact 1

ctas-metz-recrutement.gestionnaire.fct@intradef.gouv.fr

Contact 2

nathalie.rougerie@intradef.gouv.fr