Assistant Counter Manager

Assistant Counter Manager, Department Store

Charlotte Tilbury Beauty, Cosmetics

Full Time, Permanent

À propos de la marque Charlotte Tilbury

Fondée par la maquilleuse et entrepreneure beauté britannique Charlotte Tilbury MBE en 2013, Charlotte Tilbury Beauty a révolutionné le visage de l'industrie mondiale de la beauté en décodant les applications de maquillage pour tout le monde, partout, avec une solution facile à utiliser et à choisir, gamme facile à offrir. Aujourd'hui, Charlotte Tilbury Beauty continue de battre des records dans tous les pays, canaux et catégories et d'évoluer rapidement.

Au cours des 10 dernières années, Charlotte Tilbury Beauty a connu une croissance exceptionnelle et est l'une des marques les plus connues dans l'industrie de la beauté et au-delà. C'est devenu une sensation mondiale sur 50 marchés (et en croissance), avec plus de 2 300 employés dans le monde qui font partie de la Dream Team qui fait que la magie opère.

Aujourd'hui, Charlotte Tilbury Beauty est une entreprise véritablement mondiale, générant une croissance leader sur le marché des ventes au détail et des lancements de produits innovants alimentés par une technologie de pointe, le tout avec une culture interne constante à relever les défis, à réfléchir de manière disruptive, à gagner ensemble et à partager la magie. L'énergie derrière la marque est contagieuse et, à mesure que nous grandissons, nous sommes toujours à la recherche de talents extraordinaires qui veulent faire partie de notre succès et nous aider à réaliser nos ambitions sans limites.

Le poste

Vous assumerez les fonctions d’ambassadeur(drice) ultime de Charlotte Tilbury en dirigeant votre équipe conformément à la vision unique de Tilbury. Vous serez un(e) Responsable dynamique et inspirant(e), un véritable coach qui aidera son équipe à se développer et à atteindre tous les objectifs commerciaux et opérationnels. Vous démontrerez votre capacité à recruter et à former les meilleurs talents pour représenter le célèbre « Tilbury Theater ». Vous serez fier(ère) de créer et d’offrir une expérience magique aux clients en établissant un véritable lien affectif. Vous aurez de grandes ambitions et vous n’aurez pas peur de les réaliser.

• Rapports hebdomadaires et mensuels de productivité au Field Sales Manager
• Booster les ventes en motivant l'équipe pour qu'elles atteignent les objectifs quotidiens et mensuels ainsi que les objectifs qualitatifs via les indicateurs clés de performance
• Diriger une équipe par le biais de briefings quotidiens, de réunions individuelles de performance, d'événements Tilbury et d'une gestion générale de la collection
• Planification mensuelle des rotations, budgétisation et prévision des commissions (en fonction des conditions commerciales)
• Travailler et assurer la liaison avec les partenaires des magasins et les différents interlocuteurs hiérarchiques. Veiller à ce que la marque respecte les politiques et les procédures
• Gestion des niveaux de stocks (ventes, audits et comptages) en analysant toutes les informations disponibles afin de fournir des conseils proactifs au Field Sales Manager en matière de lignes de stock
• Planification du personnel : gestion permanente des talents et planification du vivier équipe.
• Agir avec intégrité lorsqu'il s'agit de questions humaines complexes, en respectant les politiques et les processus de gestion des ressources humaines et en demandant conseil si nécessaire.
• Maîtriser le processus de recrutement dans votre magasin, rechercher de manière proactive des talents d’exception et offrir une expérience magique à tous les candidats
• Identifier les besoins en matière de formation de l'équipe en collaboration avec le Field Training Manager et faire des commentaires sur la progression en fonction des opportunités.
• Stimuler et développer les performances des indicateurs clés de votre activité afin d'obtenir les meilleurs résultats du marché et de vous maintenir à la tête avec une forte croissance
• Garantir la meilleure expérience client en intégrant la méthodologie du service magique et renforcer la notoriété de la marque en créant des liens émotionnels durables avec les clients
• Maîtriser vos chiffres et déployer les mesures à suivre pour piloter les risques et opportunités à venir
• Être créatif/ve avec votre planning annuel en tenant compte des lancements de nouveaux produits et de l'impact de l'activité et du marché de l'année précédente
• Avoir l’esprit entrepreneurial en proposant des plans, des événements et d'autres activités pour réussir au niveau commercial.
• Respecter les consignes de santé et de sécurité sur le lieu de travail
• Avoir une apparence irréprochable pour inspirer votre équipe à devenir la meilleure version d’eux-mêmes

Changer les choses

• Une créativité naturelle qui atteint une performance accrue par des voies innovantes
• Une mentalité entrepreneuriale et orientée vers les objectifs, prête à prendre des risques pour obtenir de grands succès
• ·Déterminé, énergique et axé sur les résultats

Réussir ensemble

• Une intelligence émotionnelle prononcée et des compétences personnelles engageantes, adaptables selon la situation
• Capacité à établir des relations étroites et durables avec son équipe et les différents acteurs
• Agir avec intégrité et volonté de prendre des responsabilités

Partager la magie

• Une influence dynamique et inspirante sur les clients et les collègues
• Passion pour la cosmétique et l'art du maquillage
• Leadership engagé et fierté du succès de l'équipe

Relever les défis

• Gestion du temps et établissement des priorités
• Flexibilité et orientation vers les solutions
• Résistance face à l'incertitude
• Leadership confiant et motivation des employés par une forte détermination.

• Nous offrons un programme d’initiation structuré : le Charlotte’s Magic Academy. Cette formation exclusive et personnalisée aborde tous les aspects de la fonction nécessaires pour offrir une expérience client digne du tapis rouge. Une formation de suivi est prévue par la suite au cours de vos premiers mois d'emploi. En mettant l'accent sur l’art du maquillage et la vente, vous comprendrez parfaitement nos attentes concernant ces deux domaines
• Un développement de carrière structuré : notre équipe d'experts vous soutiendra et travaillera avec vous pour explorer votre potentiel d'apprentissage et vos objectifs de carrière
• Vous serez informé(e) des lancements exclusifs de nos incroyables produits avant tout le monde et vous recevrez aussi un Look Charlotte Tilbury complet à l'issue de la Charlotte's Magic Academy ; vous serez ainsi un(e) véritable ambassadeur/drice de la marque.
• D’autres avantages merveilleux comme une assurance vie, un jour chômé pour votre anniversaire, des primes pour l’équipe ventes et bien plus encore.

Chez Charlotte Tilbury Beauty, notre mission est de permettre à chacun dans le monde d'être la plus belle version d'eux-mêmes. Nous célébrons et soutenons cela en encourageant et en embauchant des personnes d’origines, de cultures, de voix, de croyances et de perspectives diverses au sein de notre main-d’œuvre mondiale croissante. Ce faisant, nous servons mieux nos communautés, nos clients, nos employés et les candidats qui participent à notre processus de recrutement.

Charlotte Tilbury est un environnement dynamique et au rythme rapide où un état d'esprit agile, s'efforçant d'offrir le meilleur et souhaitant faire partie d'une #dreaamteam mondiale sont essentiels. Même si nous avons des exigences, notre expérience et notre parcours ne sont qu'un guide, nous aimons toujours accueillir des candidats avec plus ou moins d'expérience déclarée, à condition que les compétences nécessaires puissent être démontrées.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la vie chez Charlotte Tilbury Beauty, suivez notre page LinkedIn