Responsable E-Commerce H/F

Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable, pour mieux souffler leur vent de liberté sur la façon qu'ont les esprits libres de s'habiller. Mêlant créativité et savoir-faire, les silhouettes se parent d'imprimés forts, quand les intemporels twistés se collectionnent comme autant de souvenirs de voyages à se remémorer.

L'identité de la Maison est incarnée par des valeurs fortes, cultivées par la passion de nos talents : Ambition, Audace, Passion, Responsabilité
Pour rejoindre nos équipes de talents, il vous faudra un soupçon d'audace, le goût du challenge, une pointe de créativité et la passion de votre métier.

Vivez des challenges à la hauteur de votre talent
Nous avons hâte de vous rencontrer

Claudie Pierlot offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.

Mission principale

Garantir la performance des sites e-commerce et piloter le développement du chiffre d’affaires digital, en optimisant les parcours d’achat, la conversion et la diffusion de l’image de marque sur les 9 sites D2C de la marque (dont 1 site de seconde main).
Superviser la mise en place de dashboards de pilotage efficaces et assurer le management d’une équipe dédiée.

Responsabilités clés 

Les missions s’articulent autour de plusieurs axes :

1. Développement commercial & animation digitale (sites D2C)

• Piloter les 9 sites européens et optimiser la conversion et les parcours clients.
• Déployer le calendrier commercial digital : opérations commerciales, lancements, animations saisonnières, pilotage des contenus de marque et des moyens nécessaires.
• Animer l’offre produit : sélection, catégorisation, mise en avant via la stratégie d’e-merchandising et shootings, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks.
• Optimiser l’expérience de navigation onsite (contenus, éditorialisation, brand content, post-achat).
• Garantir l’alignement de l’image de marque et des axes de communication sur les sites.
• Collaboration transverse : travailler avec les équipes, Marketing, CRM, Trafic, IT et Achats

2. Reporting & analyses

• Collecte & structuration des données : extraire les données des sites e-commerce et être garant de la fiabilité des données.
• Analyse & reporting : construire des dashboards pour suivre les KPIs (taux de conversion, panier moyen, IV…), réaliser des analyses pour identifier tendances et opportunités.
• Optimisation & recommandations : proposer des actions pour améliorer la navigation et le parcours client ; contribuer à la définition des règles de merchandising et pricing basées sur la data.
• Forecasting : faire des forecasts de chiffre d’affaires mensuel, évaluer les risques et les opportunités des opérations commerciales

3. Projets et Ino

• SEO : co construire la roadmap SEO avec l’agence et être garant de la bonne implémentation des recommandations.
• Tests & expérimentation : mettre en place et analyser des A/B tests (pages produits, tunnel d’achat, promotions) et mesurer l’impact sur les KPIs business.
• Veille & innovation : suivre les évolutions des outils d’analyse, pratiques e-commerce et technologies (IA, personnalisation) ; identifier des solutions pour automatiser et améliorer la qualité des insights.

4. Management

• Supervision d’une équipe de 3 personnes :  2 E-store Manager en CDI et 1 alternant.

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur, IAE ou université).
• Expérience 6/8 ans sur un poste similaire dans le secteur fashion / food / lifestyle / cosmétiques.
• Maîtrise d’un CMS (Salesforce privilégié)
• La maîtrise d’un outil d’AB test est un plus.
• Connaissance des outils de data analyse (Contentsquare, Tableau) et maîtrise de Google Analytics.
• Maîtrise d’Excel et Pack Office.
• Sens du commerce, du produit et sensibilité mode contemporaine indispensables.
• Dynamisme, rigueur, adaptabilité, proactivité et esprit d’équipe.
• Anglais courant