Stage - Client Operations Officer H/F

il y a 3 jours

Montrouge, France Crédit Agricole Temps plein

Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence 2025-106761 Date de parution 03/02/2026 Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Stage - Client Operations Officer H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

Date prévue de prise de fonction

02/02/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vos missions

En tant que Client Operation Officer vous générez les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear, Clearstream, l’Italie et la BNB
Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L
Vous prenez en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles

Ainsi que les relations avec les autres départements :

Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
Déclaration des incidents à la Direction des Risques
Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation

Apports du stage

Organiser son travail dans la journée par priorités
Développer son savoir-faire dans la relation client
Travailler en équipe

Process de recrutement

Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport…

#LI-AR1

Salaire

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à 2 mois

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

MONTROUGE

Critères candidat Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Vous préparez une formation spécialisée en Finance

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Vous disposez et savez mettre en oeuvre les compétences suivantes :

Rigueur, fiabilité
Capacité à coopérer et à travailler en équipe
Réactivité, initiative
Organisation, méthode

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

Excel : maîtrise des TCD

Langues

Anglais : niveau avancé (contact client et broker, mails…)

Salaire estimé

35.840 € - 61.600 € //an

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