Téléopérateur pour une concession automobile H/F

il y a 1 mois


Vénissieux, France Ithaque Group Temps plein
À propos de nous

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. 

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer.

Notre client est l'un des principaux acteurs de l'industrie automobile, résultant de la fusion entre deux grandes entreprises du secteur. Cette fusion a donné naissance à un géant mondial de l'automobile, offrant une large gamme de marques automobiles bien connues.

Mission

Vos principales missions :

  • Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.

  • Prendre des messages et les retranscrire le plus fidèlement possible.

  • Réalisation d'enquêtes satisfaction en appels sortants (aucune vente de prévu)

  • Réception des demandes clients afin de les orienter vers les bons services/interlocuteurs.

  • Respect des scripts et directives.

  • Gestion des mails

Nous vous proposons :

  • Contrat : CDI en temps complet

  • Horaires : Planning tournant sur une base de 35h / semaine

  • Salaire : 1766 € brut mensuel

  • Lieu : 69200 Vénissieux

  • Date de démarrage : Dès que possible

Profil

Les compétences que nous recherchons :

  • Excellente élocution

  • Capacités d'écoute et de communication

  • Maitrise du pack office

  • Expérience significative dans la gestion d'appel

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

  • Mutuelle d’entreprise

  • Accès au CE

  • Tickets restaurants

  • Participation aux frais kilométriques

  • Remboursement 50% du titre de transport

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope  


  • vendeur automobile vo

    il y a 1 mois


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BERNARD SERVICES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre concession NISSAN LYON SUD situé à Vénissieux (69), un Vendeur AutomobileVéhicules d'Occasion(H/F) en CDI.Directement rattaché(e) au Chef de ventes VO, vous serez amené(e) à :Animer le parc VO auquel vous êtes rattaché(e)Mettre en place les opérations d'aménagement et d'agencement de la...

  • Magasinier automobile H/F

    il y a 2 semaines


    Vénissieux, France 26901 - SIVAM LYON Temps plein

    Les concessions TOYOTA et LEXUS, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente.La concession SIVAM by autosphere basée à...

  • Magasinier comptoir

    il y a 1 mois


    Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Nous recherchons pour notre concession de FORD BYMYCAR Vénissieux, un VENDEUR - MAGASINIER COMPTOIR H/F Vous assurez les activités de réception et de suivi des commandes : Déterminer les besoins du client Orienter et...


  • Vénissieux, France Qualisens Temps plein

    Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes...


  • Vénissieux, France Qualisens Temps plein

    Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes...


  • Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Le Groupe Bymycar est un groupe automobile de collaborateurs, au sein de près de 85 concessions qui distribuent 17 marques Automobiles en France. Une de ses filiales, la concession de FORD ByMyCar Venissieux est à la recherche d'un(e) comptable fournisseurs pour un poste en cdd pour une durée de 6 mois. Vos missions sont : ...


  • Vénissieux, France AUTO1.com Temps plein

    Responsable Grands Comptes Senior - Marketplace automobile (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero.Notre solide...

  • Comptable fournisseurs H/F

    il y a 3 semaines


    Vénissieux, France FMC BYMYCAR LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe BYmyCAR est l'un des premiers groupes de distributionautomobile indépendant français. Nous représentons 18 marquesautomobiles au sein de concessions réparties sur toute la France,et la Suisse, et employons plus de 2800 collaborateurs.Conscient que la performance du Groupe passe par lasatisfaction et l'engagement de nos...


  • Vénissieux, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités , acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et...


  • Vénissieux, France Télémaque Temps plein

    Description du poste L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, un constructeur automobile français.. Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour...

  • Mécanicien h/f

    il y a 1 mois


    Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYMyCAR recherche pour sa concession de Vénissieux : A ce titre, vous êtes chargé des missions suivantes : Réalisation de l'ensemble des interventions mécaniques Entretien courant des véhicules Diagnostic /...

  • Responsable comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Vénissieux, France FMC BYMYCAR LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe BYmyCAR est l'un des premiers groupes de distributionautomobile indépendant français. Nous représentons 18 marquesautomobiles au sein de concessions réparties sur toute la France,et la Suisse, et employons plus de 2800 collaborateurs.Conscient que la performance du Groupe passe par lasatisfaction et l'engagement de nos...


  • Vénissieux, France AUTO1.com Temps plein

    Description du posteVos missions :Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients grands comptes : groupes de distribution automobile français (top 100), loueurs, entreprises et administrations… ;Vous êtes à l’aise aussi bien avec des décisionnaires (Directeurs de Groupes de Distribution Automobile, Directeurs VO, Directeurs Achats) que...


  • Vénissieux, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de...


  • Vénissieux, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de...

  • Responsable comptable h/f

    il y a 2 semaines


    Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYMyCAR recherche pour une de ses concessions de LYON un Responsable comptable . Rattaché(e) au Directeur du site, Directeur Régional et au Directeur des Comptabilités du Groupe, vous avez pour principales missions et...


  • Vénissieux, France Fed Group Temps plein

    Fed Engineering, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est spécialisé sur l'ensemble des métiers techniques et industriels. Nous recherchons pour notre client, équipementier automobile, un Technicien Maintenance Industrielle en 3x8 (H/F) pour un poste en CDI sur Vénissieux.Fed Engineering, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est...


  • Vénissieux, France CVC PHE Temps plein

    Nous recherchons pour l'enseigne Autodistribution Gobillot Rhône : Un assistant administratif SAV (H/F) en CDI basé sur le site de Vénissieux (69). Au sein du service après-vente*, vous êtes le véritable support administratif de l'ensemble du service. *Le service après-vente comprend des techniciens itinérants (H/F) au service de clients B2B pour de...

  • Carrossier peintre H/F

    il y a 1 mois


    Vénissieux, France FMC BYMYCAR LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe BYmyCAR est l'un des premiers groupes de distributionautomobile indépendant français. Nous représentons 18 marquesautomobiles au sein de concessions réparties sur toute la France,et la Suisse, et employons plus de 2800 collaborateurs.Conscient que la performance du Groupe passe par lasatisfaction et l'engagement de nos...


  • Vénissieux, France FED INGENIERIE Temps plein

    Fed Engineering, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est spécialisé sur l'ensemble des métiers techniques et industriels. Nous recherchons pour notre client, équipementier automobile, un Automaticien / Roboticien (H/F) pour un poste en CDI sur Vénissieux.Fed Engineering, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est spécialisé sur...