Référent(e) prestations

il y a 1 mois

Montbéliard, France CPAM DU DOUBS Temps plein

Description du poste

Le(a) candidat(e) aura pour principales activités :

1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe
o Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas
complexes (réglementaires, techniques et informatiques)
o Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions règlementaires et techniques,
mettre en place les évolutions associées au sein du service et s'assurer de l'homogénéité de
l'information
o Réaliser les procédures et modes opératoires afférents à son champ d'activité et veiller à leur
bonne application
o Superviser et capitaliser les remarques et les dysfonctionnements dans le cadre des tests des
nouvelles applications
o Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des outils nécessaires à l'activité du technicien
et traiter les dysfonctionnements si nécessaires
o Accompagner le développement des compétences de l'équipe (tutorat, formation…)

2/ La supervision technique de l'activité
o Enrichir les tableaux de bord de suivi des résultats, réaliser des statistiques sur l'activité et
veiller au respect des objectifs fixés
o Garantir et contrôler la bonne application de la réglementation et des procédures, et le cas
échéant proposer les actions correctives nécessaires
o Proposer toute action destinée à optimiser le traitement technique des activités du service
o Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du Plan de Maîtrise de son secteur d'activité
et à la revue de processus
o Apporter les éléments d'information nécessaires à sa hiérarchie pour gérer les temps et les
absences du service.

3/ L'instruction des dossiers
o Étudier les dossiers complexes
o Superviser le traitement des dossiers dans le respect des procédures et des modes opératoires
o Détecter les situations particulières et déclencher la procédure prévue à cet effet
o Procéder à la notification de décision administrative et veiller à leur exécution.

4/ La gestion des dossiers
o Superviser l'ordonnancement des paiements
o Participer activement et opérationnellement à la gestion des dossiers
o Traiter et superviser le traitement des échéanciers
o Réaliser la prise en charge des dossiers
o Gérer et superviser la création des indus sur les bases et leur notification

5/ La relation de service
o Traiter et assurer le suivi des échéances dans Médialog + et eptica
o Traiter les sollicitations des différents partenaires internes et externes
o Assurer l'accueil physique de nos publics et prendre en charge les relations téléphoniques
afférentes à des cas particuliers
o Préparer les éléments de réponse à la rédaction de courriers complexes
o Assurer la coordination technique nécessaire avec les autres services de la caisse.

Profil recherché

Vos compétences

l'emploi requiert les compétences suivantes :

o Maîtriser la législation et la réglementation de l'Assurance Maladie
o Connaître les partenaires internes et externes et les circuits de travail avec chacun d'entre eux
o Maîtriser les circuits et procédures de travail mis en place dans le service,
o Maîtriser l'utilisation des outils informatiques utilisés au sein du service,
o Développer des capacités d'analyse et de synthèse,
o Savoir être à l'écoute et se rendre disponible,
o Savoir expliquer des informations complexes en s'adaptant à son interlocuteur,

o Développer des qualités pédagogiques,
o Savoir être partie prenante et relayer de manière positive les changements techniques,
réglementaires… qui impactent l'activité,
o Maîtriser les techniques de communication écrite,
o Savoir organiser son travail et prendre des initiatives pour faire face aux variations de la charge de travail et respecter les échéances,
o Savoir rendre compte à sa hiérarchie et être force de proposition,
o Savoir appliquer toutes les règles de confidentialité liées à sa fonction.

Votre formation

Un accompagnement à la prise de fonction sous forme de tutorat sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en charge des activités.
Une formation de référents prestations sera également mise en œuvre.

Informations complémentaires

- avantages : restaurant d'entreprise (participation employeur), prime de crèche (enfant de moins de 3 ans), couverture santé, avantage CSE
- horaires : temps plein : 36, 37, 38 ou 39h hebdomadaire du lundi au vendredi
- télétravail envisageable après 6 mois d'ancienneté avec indemnités (repas et télétravail)

  • Référent Prestations H/F

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Lasecurecrute Temps plein

    Nous recherchons actuellement un référent(e) prestations en CDI au service Indemnités Journalières et accompagnement des employeurs sur notre site de Montbéliard.Ce service, composé de 47 collaborateurs, assure le traitement et le versement des indemnités journalières des arrêts de travail maladie, maternité, paternité et maladie...

  • Responsable Logistique

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France Fondation Pluriel Temps plein

    DESCRIPTIF DE LA STRUCTURE Le Dispositif d’Accompagnement Médico-Educatif (DAME) du Pays de Montbéliard, est organisé autour de 3 sites : Lulli, Tillion (centre de formation) et Hérimoncourt (hébergement). Il propose aux enfants et adolescents porteurs de déficience intellectuelle, de troubles du spectre autistique ou de polyhandicap, un...

  • Accompagnant Educatif et Social

    il y a 1 mois

    Montbéliard, France Fondation Pluriel Temps plein

    DESCRIPTIF DE LA STRUCTURE Le Dispositif d’Accompagnement Médico-Educatif (DAME) du Pays de Montbéliard, est organisé autour de 3 sites : Lulli, Tillion (centre de formation) et Hérimoncourt (hébergement). Il propose aux enfants et adolescents porteurs de déficience intellectuelle, de troubles du spectre autistique ou de polyhandicap, un...

  • Responsable Logistique

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France Fondation Pluriel Temps plein

    DESCRIPTIF DE LA STRUCTURE Le Dispositif d’Accompagnement Médico-Educatif (DAME) du Pays de Montbéliard, est organisé autour de 3 sites : Lulli, Tillion (centre de formation) et Hérimoncourt (hébergement). Il propose aux enfants et adolescents porteurs de déficience intellectuelle, de troubles du spectre autistique ou de polyhandicap, un...

  • Accompagnant Educatif et Social

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France Fondation Pluriel Temps plein

    DESCRIPTIF DE LA STRUCTURE Le Dispositif d’Accompagnement Médico-Educatif (DAME) du Pays de Montbéliard, est organisé autour de 3 sites : Lulli, Tillion (centre de formation) et Hérimoncourt (hébergement). Il propose aux enfants et adolescents porteurs de déficience intellectuelle, de troubles du spectre autistique ou de polyhandicap, un...

  • Accompagnant Educatif et Social

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, France Fondation Pluriel Temps plein

    DESCRIPTIF DE LA STRUCTURE Le Dispositif d’Accompagnement Médico-Educatif (DAME) du Pays de Montbéliard, est organisé autour de 3 sites : Lulli, Tillion (centre de formation) et Hérimoncourt (hébergement). Il propose aux enfants et adolescents porteurs de déficience intellectuelle, de troubles du spectre autistique ou de polyhandicap, un...

  • Aide Ménager

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France Shiva Temps plein

    Shiva, expert en ménage à domicile, recherche des hommes / femmes de ménage à Montbéliard pour garantir des services de nettoyage de haute qualité à vos particuliers employeurs (nos clients) dans la ville de Montbeliard et ses environs.Responsabilités :Maintien de la propreté des maisons de nos clientsExécution de tâches de nettoyage régulières...

  • Responsable de site logistique

    il y a 1 mois

    Montbéliard, France ISS Temps plein

    Mission ISS Logistique et Production, recherche pour sa prestation Magasin Logistique sur le site STELLANTIS Sochaux un(e) Responsable de Site (H/F). - CDD jusque fin 2024 avec possibilité de CDI - Statut cadre - Rémunération brute fixe sur 13 mois - Poste basé à Montbéliard (25) Rattaché au Directeur des Opérations, vos missions...

  • Responsable de site logistique

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France ISS Temps plein

    Mission ISS Logistique et Production, recherche pour sa prestation Magasin Logistique sur le site STELLANTIS Sochaux un(e) Responsable de Site (H/F). - CDD jusque fin 2024 avec possibilité de CDI - Statut cadre - Rémunération brute fixe sur 13 mois - Poste basé à Montbéliard (25) Rattaché au Directeur des Opérations, vos missions...

  • Aide Ménager

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Shiva Temps plein

    Shiva, expert en services de ménage à domicile. Recherche des femmes et hommes de ménage à Montbéliard pour assurer des prestations de nettoyage de qualité chez nos clients résidant à Montbéliard et alentours.Responsabilités :Maintenir la propreté des domiciles des clients.Effectuer des tâches de nettoyage régulières et ponctuelles.Vos missions...

  • Garde d'enfants

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de nousSpécialisé dans la garde d'enfants depuis 2015, l'agence Kangourou Kids intervient dans tout le département du Territoire de Belfort et les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nous proposons des prestations sur-mesure, adaptées au rythme des parents ainsi qu'à leurs besoins spécifiques.La prise en charge des enfants se fait à...

  • Baby-sitting pour un enfant de moins de 3 ans

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de nousSpécialisé dans la garde d'enfants depuis 2015, l'agence Kangourou Kids intervient dans tout le département du Territoire de Belfort et les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nous proposons des prestations sur-mesure, adaptées au rythme des parents ainsi qu'à leurs besoins spécifiques.La prise en charge des enfants se fait à...

  • Femme/Homme de ménage à MONTBELIARD

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchonsNous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches de...

  • Femme/Homme de ménage à MONTBELIARD

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, France o2 Temps plein

    Mission Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des...

  • Femme/Homme de ménage à MONTBELIARD

    Il y a 2 mois

    Montbéliard, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à MONTBELIARD

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Garde d'enfants

    Il y a 2 mois

    Montbéliard, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de nousSpécialisé dans la garde d'enfants depuis 2015, l'agence Kangourou Kids intervient dans tout le département du Territoire de Belfort et les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nous proposons des prestations sur-mesure, adaptées au rythme des parents ainsi qu'à leurs besoins spécifiques.La prise en charge des...

  • Garde d'enfants

    il y a 3 semaines

    Montbéliard, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de nousSpécialisé dans la garde d'enfants depuis 2015, l'agence Kangourou Kids intervient dans tout le département du Territoire de Belfort et les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nous proposons des prestations sur-mesure, adaptées au rythme des parents ainsi qu'à leurs besoins spécifiques.La prise en charge des...

  • Auxiliaire de vie h/f à Montbéliard

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Les valeurs humaines ont-elles un sens pour vous? Le goût des autres, et de l'accompagnement des personnes séniors, et/ou en situation de handicap vous parle?Vous avez soit une expérience de 3 ans, et/ou un diplôme ADVF ou DEAES?Et si vous étiez notre futur(e) Auxiliaire de vie (h/f)?Nous vous attendons pour débuter une belle aventure humaine...

  • Cuisinier F/H

    il y a 4 semaines

    Montbéliard, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Cuisinier F/H CDI 25200 Montbéliard, France Temps complet Plus de 2 ans Restauration Entreprises / . Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous souhaitez rejoindre une entreprise qui a pour mission de faire de chaque repas un moment de plaisir et de convivialité ? Nous recrutons...