Technicien Helpdesk Confirmé

il y a 4 semaines

Wasquehal, France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein
A propos de l'entreprise :

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste :

Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'informatique, à Wasquehal.

Vos missions:
- Prise d'appels entrants et traitement des mails,
- Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,
- Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs,
- Prise en main à distance
- Assistance aux utilisateurs (à distance et en proximité)

Profil recherché :

Votre profil:
Vous êtes rigoureux, autonome et organisé. Vous êtes dynamique et à l'écoute, avec une très bonne communication orale et écrite.
Vous êtes capable de gérer les situations de support avec efficacité et empathie.

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en support helpdesk.
Vous avez une bonne connaissance des outils de ticketing et de prise en main à distance.

  • (H/F)Technicien Helpdesk Confirmé

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Vos missions:- Prise d'appels entrants et traitement des mails,-...