Conseiller Clientèle Surendettement H/F

Il y a 2 mois


Pau, France EOS France Temps plein

Conseiller Clientèle Surendettement H/F

Qui sommes-nous ?

EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre d’affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise :
- ultra dynamique en forte croissance
(CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),
- tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process
- à taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence
(600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

Pour accompagner son développement, EOS France renforce son équipe de conseillers spécialisés dans le traitement et le recouvrement des dossiers en procédure de surendettement.

Vos missions au quotidien

Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l’objet d’une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont :

Mettre en place et Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de France S’assurer auprès du client du respect des échéances de remboursement En cas de non-respect des engagements,  effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossier Suivre toute la procédure administrative d’un dossier de surendettement à chacune de ses étapes Collecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatique Répondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS)

Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l’organisation et de l’analyse), votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle , ainsi que votre capacité d’adaptation

Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence 

Ce que vous recherchez

Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d’intégration.
Une entreprise qui vous permet d’évoluer : vous aurez l’opportunité d’enrichir votre parcours professionnel par le biais d’évolutions transversales ou managériales, selon votre profil.
Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l’année.

Les avantages à rejoindre la Team EOS France

Une entreprise qui vous forme et vous accompagne : formation d’intégration de 1 à 4 semaine(s) selon votre profil et formation continue tout au long de votre parcours Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d’une équipe à taille humaine Des opportunités d’évolution et de promotion interne sur nos différents métiers et sur nos différents sites Une organisation du temps de travail qui permet sur certaines semaines, des matinées ou des après-midi libres Un cadre de travail agréable Télétravail partiel possible Tickets restaurant 9 euros (prise en charge entreprise 60%), Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique.  En 2023, EOS France fait partie des 5% des entreprises évaluées ayant obtenues une médaille d’or Ecovadis pour sa performance RSE. Index égalité Homme / Femme à 98/100

Vous souhaitez en savoir plus ?

Profil recherché :

Expérience (2 ans minimum) acquise dans un métier commercial, négociation, relation Client avec des objectifs à atteindre Votre polyvalence, tâches administratives, gestion et suivi de dossiers par téléphone. seront vos atouts Maîtrise des outils pack Office.

Idéalement formation Bac+2 juridique, commerciale, relation client

Rémunération fixe mensuelle (sur 12 mois) : à partir de 1 850€ brut +Primes mensuelles attractives sur la base d’objectifs individuels + Primes d’ancienneté mensuelles

Contrat CDI Temps Plein – (35h)

Horaires sur un cycle de 3 semaines :

Semaine 1 : 7h45-15h15 (incluant 1 heure de pause)

Semaine 2 : 12h45-20h15 (incluant 1 heure de pause)

Semaine 3 : 9h-17h (incluant 1 heure de pause)

+1 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h

Infos pratiques :

Localisation d’EOS France :

13 rue Faraday PAU 64000

Parking gratuit possible



  • Pau, France EOS France Temps plein

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  • Pau, Pyrénées-Atlantiques, France EOS France Temps plein

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  • Pau, Pyrénées-Atlantiques, France EOS France Temps plein

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  • Pau, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de nousAvec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France Métropolitaine et DOM-TOM, NEXTGEN RH Diversité & Inclusion - division spécialisée de NEXTGEN RH - est un cabinet de recrutement qui se positionne comme un véritable guide pour ses candidats et pour ses clients. Signataire de la charte de la diversité et fortement investie...


  • Pau, France NEXTGEN RH Temps plein

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  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 2 semaines


    Pau, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 2 semaines


    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France Kinougarde Temps plein

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  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 2 semaines


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  • Pau, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Choisir la DR Pyrénées Landes, c'est aussi rejoindre un réseau de salariés fortement investis dans l'innovation, le numérique et la prévention sécurité. Direction régionale à taille humaine, la qualité de vie au travail, l'esprit d'équipe et l'envie de progresser ensemble nous caractérisent. Diplôme...


  • Pau, France PEUGEOT ORTHEZ Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller commercial VO HF H/F ContratCDI Description de l'entreprise Emil Frey France – Groupe de distribution automobile leader sur son marché, fort de ses 9500 collaborateurs et de ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français – recrute un(e) conseiller(ère) véhicules d'occasion (H/F) pour sa...


  • Pau, France Edenauto Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Réseau e den auto, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile français, recherche UN(E) CONSEILLER COMMERCIAL CONFIRME AUTOMOBILES (F/H) pour sa concession KIA située sur BORDEAUX . Vous avez envie de vous épanouir au sein d’un réseau en pleine croissance et d’une équipe de passionnés ?...


  • Pau, France PARAMAT Temps plein

    PARAMAT souhaite poursuivre son développement d’activité et recherche un conseiller- spécialisé en HANDICAPF/H sur les départements du 64 et 65,afin d’augmenter sa force de venteRattaché(e) à la Directrice Régionale, par votre présence active sur le terrain, vous participez au développement commercial de votre secteur. A ce titre, vos missions...


  • Pau, France Edenauto Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau eden auto, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F ), pour sa concession KIA basée à LA-TESTE-DE-BUCH . Vous avez envie de vous épanouir au sein d’un réseau en pleine croissance et d’une équipe de passionnés ? Vous...


  • Pau, France Edenauto Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Réseau e den auto, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile français, recherche UN(E) CONSEILLER COMMERCIAL CONFIRME VEHICULES OCCASIONS (F/H) pour sa concession RENAULT située à DAX . Vous avez envie de vous épanouir au sein d’un réseau en pleine croissance et d’une équipe de...


  • Pau, France Edenauto Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Réseau e den auto, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile français, recherche UN(E) CONSEILLER COMMERCIAL CONFIRME VEHICULES NEUFS (F/H) pour sa concession RENAULT située à DAX . Vous avez envie de vous épanouir au sein d’un réseau en pleine croissance et d’une équipe de passionnés...


  • Pau, France CARTEN BASSUSSARRY by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Commercial Services Automobile SELLSCAR en alternance H/F ContratAlternance Durée du contrat9 mois Description de l'entreprise Emil Frey France – Groupe de distribution automobile leader sur son marché fort de ses 10 000 collaborateurs et de ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français...


  • Pau, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseVous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons...


  • Pau, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...


  • PAU, France Crédit Coopératif Temps plein

    Poste et missionsVous souhaitez exercer votre métier de Conseiller.ère Clientèle de Particuliers autrement ?Venez le vivre au sein d'une banque plus juste, plus humaine et plus responsable !Nous rejoindre, c'est l'assurance de donner du sens à votre métier.Au sein de notre centre d'affaires de Pau :- Vous accompagnez l'équipe de...