Chargé de Conduite d'Activité

il y a 1 mois

Gennevilliers, France Tisseo Services Temps plein
L'entreprise

Au fait, c’est quoi Tisseo Services ?

Créée en 2018 nous sommes une filiale de Bouygues Télécom

Notre raison d'être ? Connecter, Assister et fidéliser nos clients FTTH

Fort de nos valeurs, venez contribuez à la construction d’une entreprise à taille humaine où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse ‍‍


Description du poste

Votre environnement

Rattaché(e) au responsable de la conduite d’activité, venez rejoindre une équipe bienveillante constituée de 3 personnes et basée à Gennevilliers  

 

Comment cela se déploie concrètement ?

Vous êtes le principal interlocuteur de nos différentes CA (Conduite d’activité). Une Conduite d’Activité prépare et planifie les RDV d'intervention auprès des clients. Elle est également un support indispensable aux techniciens au cours des interventions puisqu’elle fait le lien avec les différents opérateurs d'Immeuble.

Vous serez également l’interlocuteur privilégié pour accompagner au quotidien nos différentes agences régionales dans le but d’améliorer l’expérience client TISSEO SERVICES by BOUYGUES TELECOM.

 

Qu'attendons-nous de vous ?

Vos principales missions seront de :

  • Assurer le lien entre nos conduites d’activités et nos équipes de production,
  • Participer et animer régulièrement les points de production des conduites d’activités afin de contribuer à l’amélioration continue de nos processus et des actions mises en place à destination des équipes de production et des clients Bouygues Telecom,
  • Relever les écarts et proposer des actions correctives.
  • Faciliter le travail en transverse avec l’équipe PROCESS
  • Capter les remontées terrain et être force de proposition par rapport à celles-ci,
  • Développer et piloter les indicateurs de production de nos conduites d’activités,
  • Ecoutes d'appels et ateliers de calibrage d'appel dans le cadre de l'amélioration continue et le respect des enjeux de relation client.
  • Répondre aux sollicitations tous canaux, de la production en région.

Ce poste nécessitera probablement des déplacements en métropole et à l’étranger (Maroc).


Profil recherché

Vous êtes idéalement issu(e) de l’univers de la fibre optique, des telecom ou de la relation client ?

Vous êtes reconnu pour votre dynamise, votre proactivité et êtes force de proposition ?

Vous avez un esprit d'analyse et avez une bonne connaissance des outils bureautique (Excel, Word, PowerPoint) ?

 

Vous souhaitez participer au développement de TISSEO SERVICES par votre implication et votre expertise ? Notre équipe n’attend que vous

  • Chargé des Risques

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Vous êtes un expert des risques et à la recherche d'une opportunité passionnante et complète où vous pourrez aborder les risques de A à Z ? Ce poste est fait pour vous ! Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes...

  • Chargé des Risques

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Nanterre, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Vous êtes un expert des risques et à la recherche d'une opportunité passionnante et complète où vous pourrez aborder les risques de A à Z ? Ce poste est fait pour vous ! Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes...

  • Chef de projet technique F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Nanterre, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité,...

  • Chef de projet technique F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité,...

  • Responsable d'activité

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France ENGIE Temps plein

    Au sein de ENGIE Solutions, Le Pôle Industrie (900 collaborateurs ; CA 170M d’€) accompagne ses clients et notamment les groupes industriels et leurs usines de production (dans les domaines agro-alimentaire, cosmétique, pharmaceutique, aéronautique, automobile, manufacture,) ainsi que leurs centres de recherche vers la neutralité carbone et la...

  • Chargé-e de La Stratégie de Développement

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France MAIRIE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Direction générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** Stage **GENNEVILLIERS** **(Île-de-France)** *** **Autre** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **22/03/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ-E DE LA STRATÉGIE DE...

  • Chargé d’opération des espaces publics H/F

    il y a 3 semaines

    GENNEVILLIERS, France VILLE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE NOTRE COLLECTIVITE En tant qu'expert.e, vous assurez la mise en œuvre opérationnelle du projet urbain et apportez les éléments de réflexion spatiale et technique nécessaires à la réalisation des opérations d’aménagement et de constructions. Vous participez également à l’élaboration des documents...

  • Chargé d'étude travaux_Alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France IDEX Temps plein

    Tu recherches un super poste de Chargé d'Etudes Travaux F/H en alternance ? Cette annonce est faite pour toi !Acteur de la transition énergétique, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité ! Aujourd’hui nous nous adressons aux alternants...

  • Chargé d'étude travaux_Alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Nanterre, France IDEX Temps plein

    Tu recherches un super poste de Chargé d'Etudes Travaux F/H en alternance ? Cette annonce est faite pour toi !Acteur de la transition énergétique, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité ! Aujourd’hui nous nous adressons aux alternants...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France MAIRIE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    Cat. A : Cadre d’emplois des attachés territoriauxSERVICE CITOYENNETE, POLITIQUE DE LA VILLE, DEVELOPPEMENT LOCALAu sein de la Direction de la citoyenneté et de la cohésion sociale :• 3 services : Prévention-sécurité, Egalité femmes-hommes / lutte contre les discriminations, Citoyenneté, politique de la ville, développement local.• 3 Centres...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, France MAIRIE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    Cat. A : Cadre d’emplois des attachés territoriauxSERVICE CITOYENNETE, POLITIQUE DE LA VILLE, DEVELOPPEMENT LOCALAu sein de la Direction de la citoyenneté et de la cohésion sociale :• 3 services : Prévention-sécurité, Egalité femmes-hommes / lutte contre les discriminations, Citoyenneté, politique de la ville, développement local.• 3 Centres...

  • Chargé de la vie associative et de la participation citoyenne

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Nanterre, France MAIRIE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    Cat. A : Cadre d’emplois des attachés territoriauxSERVICE CITOYENNETE, POLITIQUE DE LA VILLE, DEVELOPPEMENT LOCALAu sein de la Direction de la citoyenneté et de la cohésion sociale :• 3 services : Prévention-sécurité, Egalité femmes-hommes / lutte contre les discriminations, Citoyenneté, politique de la ville, développement local.• 3 Centres...

  • Chargé de Business Intelligence F/H

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Prisma Media Temps plein

    Intégré.e au sein de la régie publicitaire de Prisma Media, 1er groupe bi-média de France, l’équipe Business Intelligence a pour mission de :Garantir et piloter le CA de la régie auprès de la Direction ;Récolter les besoins des métiers en termes de reporting et de facturation et y apporter des solutions ;Fournir les informations nécessaires au...

  • Chargé de Business Intelligence F/H

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Nanterre, France Prisma Media Temps plein

    Intégré.e au sein de la régie publicitaire de Prisma Media, 1er groupe bi-média de France, l’équipe Business Intelligence a pour mission de :Garantir et piloter le CA de la régie auprès de la Direction ;Récolter les besoins des métiers en termes de reporting et de facturation et y apporter des solutions ;Fournir les informations nécessaires au...

  • Affreteur Confirme 92

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France GEODIS D&E Temps plein

    Descriptif du poste Chargé(e) du développement des activités d affrètement en cherchant en permanence à optimiser tant la prestation de service que le développement des affaires et de la marge qui en résulte. Organisateur de solutions de transport, l **Affréteur Confirmé H/F** réalise l achat et la vente de prestations de transport national et/ou...

  • Chargé(e) d'Etudes électricité BIM H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France GCC Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre un groupe qui permet à chacun de se réaliser et d'entreprendre ? Êtes vous GCC compatible?Vous êtes passionnés d'électricité industrielle? Vous recherchez des chantiers en neufs, réhabilitation et maintenance sur l'Ile de France? Rejoignez BTB Industrie !BTB Industrie est une entreprise générale...

  • Piloter Des Projets D'amélioration de L'activité

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: L'Apprenti est rattaché à l'équipe Planification du CEI IB. L'équipe est responsable de construire et piloter la réalisation du plan directeur de production (PDP) pour les pièces forgées à Gennevilliers ainsi que pour les pièces achetées aux fournisseurs externes. Le périmètre inclut tous les programmes civils et...

  • Charge D'affaires

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France 2AST Temps plein

    **ENTREPRISE** **POSTE** Nous sommes à la recherche d'un **Chargé d'affaires** spécialisé dans le chiffrage et le suivi commercial des ventes d'installations et de fourniture de groupes électrogènes de toutes puissances. Le poste est basé sur la région du Grand Paris et d'Eure-et-Loir. Vous êtes le garant de la bonne réalisation des travaux...

  • Chef.fe de Projet Organisation et SI H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Cos2biz Temps plein

    À propos de nousChef.fe de Projet Organisation et SI H/F - Poste basé à Gennevilliers (92) – CDI – 60K€ fixe + bonus – prise de poste immédiate - #Organisation #Process #SAP #recrutementCos2biz, le cabinet de conseil en recrutement qui change les codes classiques du secteur : entretien à proximité de vos lieux de travail/habitation, entretien...

  • IT Project Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un des leaders de la fourniture des systèmes automatisés de gestion de parking.L'entreprise est présente dans plus 30 pays à travers ses propres sociétés et son réseau de partenaires distributeurs.Entreprise de 200 Collaborateurs, le siège est situé à Gennevilliers (92).Dans le cadre d'une création de poste, vous serez...