Assistant Responsable de Nuit F/H
il y a 1 mois
Type de Poste
Non-ManagementPRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes
Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites
Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie.
Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l’arrivée de l’équipe grandissante. Voici un aperçu de ce qui vous attend
Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Sous la responsabilité ainsi qu’en étroite collaboration avec la/le Responsable de Nuit et en l’absence de ce(tte) dernier(e), l’Assistant(e) Responsable de Nuit est la/le garant(e) du bon fonctionnement des activités opérationnelles d’accueil pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients.
Satisfaction clients et qualité
S’assure du bon accueil des clients dans le respect des standards de la marque, S’assurer de la bonne tenue du Lobby, espaces de travail et des Associés, Gestion des litiges, de la satisfaction et de la fidélisation clients, Assure le suivi des plans d’action et être force de proposition pour améliorer les résultats qualités et atteindre les objectifs fixés.Opérationnel
Soutenir ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles :
Accueillir les clients dès leur arrivée dans le Hall et les enregistrer, Gérer les réservations et les délogements lorsque l’hôtel est complet, Présenter et promouvoir l'établissement, la chaîne et tous les produits qui s'y rapportent, Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy et en les y inscrivant, Superviser les services d’accueil, Assister les équipes de restauration et nettoyage en cas de nécessité, Porter assistance et secours aux clients et collaborateurs qui rencontrent des problèmes de santé et de sécurité.Management
Gestion des équipes d’accueil de nuit, Etre un moteur essentiel à l’esprit d’équipe et créer une dynamique d’émulation entre les collaborateurs, Gestion des talents ; veiller à la satisfaction de ses équipes ; les développer en s’assurant de leur intégration et leur formation, Connaitre et faire respecter les procédures, les standards et les valeurs en vigueur au sein de l’établissement.Gestion financière
Assurer la consolidation du CA, le bon déroulement de la clôture journalière / mensuelle / annuelle et l’envoi des chiffres bimensuel, S’assurer du recouvrement des impayés des clients individuels, Assister la/le Responsable de nuit pour les contrôles des fonds de caisse de ses équipes, Appliquer la stratégie de vente afin d’optimiser l’occupation et le prix moyen des chambres, Editer et contrôler les rapports journaliers.PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION
Diplôme hôtelier et/ou expérience similaire en hébergement de 1 an minimum dans un établissement du même type.
CONNAISSANCES REQUISES
Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, . Bonne compréhension et expression orale - Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d’orateur et de formateur. Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers. Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et écrit). Une 3ème langue serait appréciée.COMPETENCES REQUISES
Compétences – Compétences fondamentales requises pour le poste
Compétence managériale – Capacité à encadrer une équipe,Esprit d’équipe et du contact, Compréhension et expression orale - Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées, Compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos, Rigueur et méthode d’organisation Motivation et dynamismeAVANTAGES
Rémunération sur 13 mois Mutuelle avantageuse Prise en charge des frais de transports à 50% Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde Prime de Nuit Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
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Assistant Responsable Room Service
il y a 1 mois
Paris, France H&R Recrutement Temps pleinType de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients ASSISTANT REPONSABLE ROOM SERVICE H/F **PRESENTATION** Situé dans un bâtiment historique, ce Palace est l’un des hôtels les plus luxueux de Paris. Avec un accueil attentionné, un décor...
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Assistant Responsable de Nuit
il y a 4 jours
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un **Assistant Responsable de Nuit F/H.** L’assistant(e) de Responsable de nuit est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il...
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Assistant(E) Responsable de Nuit
il y a 1 mois
Paris, France Hotel Melia Paris La Défense Temps pleinDans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...
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Assistant(E) Responsable de Nuit
il y a 1 mois
Paris, France Shangri-La Hotels Temps pleinPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...
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Assistant Polyvalent Du Responsable de Nuit
il y a 16 heures
Paris, France NOLINSKI PARIS Temps pleinPremière adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...
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Assistant Responsable de Nuit
il y a 1 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24072818 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris...
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Assistant Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24092702 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va...
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Responsable de Salle
il y a 4 jours
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 1 mois
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 3 jours
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Assistant Responsable de Nuit F/H
il y a 4 semaines
Paris, France Marriott Hotels Resorts Temps pleinJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe...
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Assistant Responsable de Nuit F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Marriott International Temps pleinPRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien,...
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Assistant Responsable de Nuit F/H
il y a 3 jours
Paris, France Marriott International Temps pleinPRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien,...
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Responsable de Nuit
Il y a 2 mois
Paris, France UTF Temps pleinUTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F - Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales seront: - Assurer l'accueil des...
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Assistant Polyvalent Du Responsable de Nuit
Il y a 2 mois
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il y a 1 mois
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Responsable de Nuit
Il y a 2 mois
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Assistant Chef de Réception de Nuit
il y a 1 mois
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Assistant Concierge
Il y a 2 mois
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il y a 1 jour
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