Faciliter l’accès aux droits par la facilitation numérique.

il y a 6 jours


Reims, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

La CAF de la MARNE recherche 4 jeunes, à partir de la fin d’année 2024 ( à partir du 16/09/2024), pour une mission d’une durée de 8 mois, 28 heures par semaine (mercredi non travaillé), afin d'orienter et d'accueillir les allocataires. Mission basée à REIMS.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Objectif d’intérêt général de la mission  : Orienter les publics allocataires et faire de la pédagogie autour de l’utilisation du et/ou des téléprocédures et/ou des bornes caf, autour du téléchargement de l’application mobile, proposer son assistance au sein de l’espace Internet caf ou chez un partenaire.

Actions

Les activités confiées aux volontaires seront d’appréhender les publics allocataires réfractaires avec l’utilisation du (car peu à l’aise) et les accompagner à utiliser ce service, Promouvoir le téléchargement de l’application auprès des allocataires, Ponctuellement : Fluidifier l’accueil et participer à la gestion de la file d'attente, en priorisant les publics en difficulté pour un accueil attentionné renforcé ou en collectant prioritairement leurs documents, Eviter plus globalement la fracture numérique de certaines populations allocataires peu autonomes sur le sujet, Il y aura une complémentarité avec le conseiller service à l'usager ou l'agent d'orientation si...

Les activités confiées aux volontaires seront d’appréhender les publics allocataires réfractaires avec l’utilisation du (car peu à l’aise) et les accompagner à utiliser ce service, Promouvoir le téléchargement de l’application auprès des allocataires,

Ponctuellement : Fluidifier l’accueil et participer à la gestion de la file d'attente, en priorisant les publics en difficulté pour un accueil attentionné renforcé ou en collectant prioritairement leurs documents,

 Eviter plus globalement la fracture numérique de certaines populations allocataires peu autonomes sur le sujet,

Il y aura une complémentarité avec le conseiller service à l'usager ou l'agent d'orientation si la mission se situe en CAF.

Capacité d’initiative

Selon l'investissement du jeune en mission, certaines activités supplémentaires pourraient lui être confiées.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Le tuteur vous accompagnera tout au long des 8 mois.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAF DE LA MARNE

Caisse d’allocations familiales de la Marne La CAF DE MARNE exerce son activité au titre de la Branche Famille de la Sécurité Sociale par des prestations et des actions de deux natures différentes : - les prestations légales : il s’agit principalement d’aides financières, versées sous la forme de compléments de revenus ou de revenus de substitution ;- l’action sociale, qui prend différentes formes : aide à l’investissement et au fonctionnement d’équipements et de services, accompagnement social des familles modestes, soutien à la parentalité. Nos valeurs sont : l’équité, la solidarité, la neutralité.

Localisation de la mission

CAF DE LA MARNE

202 Rue des Capucins 51100 Reims

A proximité des transports

Mon contact

Céline fremont

EXPERTE RH

En pratique

4 volontaires recherchés Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics

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