Responsable Exploitation et Service Client
Il y a 2 mois
Le (la) Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Les « Formaposte » sont des centres de formation en apprentissage dédiés à La Poste, créés suite à un réel besoin de former et de qualifier des jeunes en région.
Les « Formaposte » sont au nombre de 3 : Sud Est, Midi Atlantique et Ile-de-France.
Le (la) Responsable d'Exploitation et de Service Clients a pour mission de :
- Développer la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Partager la vision stratégique et en assurer la mise en œuvre opérationnelle en la déclinant au travers du contrat d'objectifs de l'établissement selon les 3 axes : Conquête/Excellence /Engagement/Performance
- Centrer ses actions et celles de ses collaborateurs sur le développement des services et l'atteinte des résultats
- Participer à la construction du contrat d'objectifs de l'établissement et être responsable du suivi budgétaire et de l'optimisation des résultats d'exploitation sur son domaine
- Garantir l'excellence opérationnelle
- Définir, mettre en œuvre les plans de secours pour garantir la continuité de service et supervise la bonne exécution par ses équipes
- Pratiquer le Système Management de la Qualité
- Analyser la performance de l'expérience client (regard client), partager les résultats avec l'équipe et mettre en œuvre de plan d'actions si besoin
- Veiller au respect des contrats et des engagements clients
Vous êtes titulaire d'un diplôme (Licence/Bachelor) ou titre certifié de niveau 6 (BAC+3) ou d'une certification de niveau 7, d'une maîtrise ou d'un master I + formation complémentaire de mise à niveau aux prérequis techniques et managériaux
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Responsable D'exploitation
il y a 1 mois
Melun, France Adéquat Temps pleinMission longue et disponibilité immédiate. Notre agence Adéquat de Melun recherche un nouveau talent : Responsable d'exploitation Missions: Coordonner l'ensemble des plannings des chauffeurs et personnels dédiés à la livraison des produits. Organise en fonction des impératifs de livraison le temps de travail des agents de la gestion des stocks et du...
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Chargé D'exploitation Durable
il y a 1 mois
Melun, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps plein**Chargé(e) d’exploitation durable** CDI Melun Les Foyers de Seine et Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Chargé(e) d’exploitation durable **pour son siège situé à Melun. **PRINCIPALES...
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Analyste Exploitation
il y a 1 mois
Melun, France ELCIMAI Software & Services Temps pleinDescriptif du poste Elcimaï Software and Services recherche: **Un Analyste exploitation H/F en CDI à Melun (77**) Rattaché au Responsable exploitation, vous serez en charge de l’analyse d’exploitation de nos solutions logicielles éditées pour nos clients du secteur banque, assurance et mutuelle (EDI bancaire, Portail Web, App Mobile). **Quel sera...
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Responsable Service D'expertise Hydraulique
il y a 1 mois
Melun, France Saur Group Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Responsable Service D'expertise Hydraulique
il y a 1 mois
Melun, France Saur Group Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Agent D'exploitation
il y a 1 mois
Melun, France INDIGO Park Temps plein**INDIGO Park recrute pour ses parcs de stationnement situés à MELUN, un Agent d'Exploitation H/F en CDD jusqu'au 22/12/2023** L'Agent d'Exploitation H/F participe au bon fonctionnement, à l'entretien et au nettoyage quotidien du ou des parcs et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de...
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Assistant d'exploitation F/H
Il y a 2 mois
Melun, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Assistant d'exploitation F/H
il y a 2 jours
Melun, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Alternance - Assistant Technique D'exploitation
il y a 4 semaines
Melun, France SARP Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Agent D'exploitation
il y a 1 mois
Melun, France INDIGO Park Temps plein**INDIGO Park recrute pour ses parcs de stationnement situés à MELUN, un Agent d'Exploitation H/F en CDD pour une durée de 6 mois.** L'Agent d'Exploitation H/F participe au bon fonctionnement, à l'entretien et au nettoyage quotidien du ou des parcs et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de...
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Chef de service F∕H
il y a 2 jours
Melun, Île-de-France Sarp Temps pleinLa filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) chef de service en CDI pour rejoindre le service assainissement basé à Melun (77) .Découvrez le groupe SARP en vidéo :Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous êtes en charge de la supervision du service et des chantiers qui sont réalisés, et travaillez en binôme avec l'assistant(e)...
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Melun, France PERSONAE RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Votre mission principale consiste à réaliser et suivre les projets carrières de votre périmètre, de participer à l'amélioration continue de leur exploitation et d'en assister la post-exploitation. Vous assurez également le rôle de Directeur Technique auprès de l'administration.Dans ce contexte, vos principales...
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Chef de service F∕H
Il y a 2 mois
Melun, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Responsable D'imprimerie
il y a 2 jours
Melun, France ATIGIP Temps plein**Description du poste** Placé sous l’autorité de la Cheffe du Service de l’Emploi pénitentiaire, le responsable d’atelier est en charge du développement et de la gestion de deux ateliers : imprimerie et façonnage du service de l’emploi pénitentiaire au centre de détention de Melun. Il est l’interlocuteur du chef d’établissement...
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Agent D'exploitation Parc
il y a 1 mois
Melun, France Indigo Park Temps pleinIndigo Park recrute pour ses parcs de stationnement situés à Melun, un Agent d'exploitation H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable de site et selon l'organisation du parc de stationnement sur lequel vous êtes affecté(e), vos missions pourront être les suivantes - Accueillir, informer et répondre aux demandes clients - Participer aux ventes, aux...
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Responsable Des Services Logistiques
il y a 1 mois
Melun, France EHPAD EDME PORTA Temps pleinLe Chef de service logistique est chargé d’assister la Direction du dispositif dans la gestion et l’organisation des services logistiques de la structure : agents d’entretien des locaux, ouvriers de services généraux, lingerie, et restauration. Il assure aux services d’hébergement de l’établissement un fonctionnement efficace, fluide et...
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Responsable de L'offre de Service de La Relation
il y a 5 heures
Melun, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable de l'offre de service de la relation client et des aides financières individuelles**: - CDI - MELUN - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD76087 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Elle fait partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre,...
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Responsable Opérationnel 77
il y a 2 jours
Melun, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Responsable de Service Social
il y a 1 mois
Melun, France Tertialis Temps pleinTERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence IMMOBILIER, recherche pour l’un de ses clients, une Association qui agit en faveur de l'inclusion des personnes en situation de précarité, **Responsable de Service Social H/F**, dans le cadre d'un CDI, localisé à Melun. - Prise de...
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Chargé de Services Clients
il y a 6 jours
MELUN, France BNP Paribas Temps plein- Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes.- Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires...