Alternance - Conseiller(ère) client par téléphone

il y a 1 mois


Manche, France afpa Temps plein

Les missions
  •  Traiter les appels entrants (répondre aux demandes de niveau 1, fournir les informations liées aux prestations de l'Office, orienter vers le bon interlocuteur)
  •  Emettre des appels sortants (contacter les prestataires pour des prises de RDV, réaliser des enquêtes de satisfaction, des campagnes de communication)
  • Réaliser des missions de back office (traitement des mails, des demandes de l’agence en ligne

Le profil recherché
  •  Traiter les appels entrants (répondre aux demandes de niveau 1, fournir les informations liées aux prestations de l'Office, orienter vers le bon interlocuteur)
  •  Emettre des appels sortants (contacter les prestataires pour des prises de RDV, réaliser des enquêtes de satisfaction, des campagnes de communication)
  • Réaliser des missions de back office (traitement des mails, des demandes de l’agence en ligne

Descriptif de l'offre

Poste basé à Rouen, 76100

Rythme :

  • 1 semaine(s) de formation par mois en centre Afpa à Rouen Le Madrillet
  • 3 semaine(s) en entreprise

Durée du contrat 14 mois

Validation du titre professionnel de Conseiller relation client à distance



  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint...


  • Manche, France NatUp Temps plein

    Description du poste et Missions NatUp recrute un Conseiller Fertilisation H/F en contrat d'apprentissage sur le territoire de la coopérative, selon votre mobilité (Seine-Maritime, Eure, Somme, etc). Rattaché(e) à la Direction Agricole , plus précisément au Responsable Services Adhérents, vous êtes en charge d’apporter des conseils aux...


  • Manche, France NatUp Temps plein

    Description du poste et Missions NatUp recrute un Conseiller Fertilisation H/F en contrat d'apprentissage sur le territoire de la coopérative, selon votre mobilité (Seine-Maritime, Eure, Somme, etc). Rattaché(e) à la Direction Agricole , plus précisément au Responsable Services Adhérents, vous êtes en charge d’apporter des conseils aux...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missions Participation aux préparations culinaires Préparation des plats chauds Veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire Vérifier l'état du matériel et l'équipement des locaux Préparer les produits de base, approvisionner des denrées en chambre froide ou en réserve. Assister le chef cuisinier dans l'organisation et...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsVous mettez les produits en valeur dans votre rayon. Votre sens de l’organisation vous permet d’assurer la disponibilité de vos produits, leur rangement et la lisibilité de leurs prix. Vous créez une relation de confiance avec vos clients. Le profil recherchéVous avez d'excellentes qualités relationnelles et aimez échanger avec les...


  • Cherbourg-Octeville, Manche, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Cherbourg-en-Cotentin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes...


  • Cherbourg-Octeville, Manche, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Cherbourg-en-Cotentin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    Ipac Bachelor Factory Caen, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    Ipac Bachelor Factory Caen, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180...

  • Conseiller Assurance

    Il y a 2 mois


    Manche, France Aftec Temps plein

    L’ECOLE :IPAC BACHELOR FACTORY, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE :  Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et...

  • Conseiller Assurance

    il y a 4 jours


    Manche, France Aftec Temps plein

    L’ECOLE :IPAC BACHELOR FACTORY, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE :  Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et...

  • Conseiller de vente H/F

    Il y a 2 mois


    Manche, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômesd’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC).La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 5 jours


    Manche, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômesd’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC).La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    L’écoleAFTEC, Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (3 jours...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    L’écoleAFTEC, Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (3 jours...


  • Manche, France MBway Temps plein

     qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 15 campus proposant 9 spécialisation jusqu’au BAC+5. LA FORMATION : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, (Titre certifié de niveau I – Bac+5 reconnu par l’Etat et validant 300 crédits ECTS). La formation sera assurée par . ENTREPRISE :  ...