Référent Commerce

Vos Missions

:

« Un bon Référent Commerce & Service est celui qui sait transformer les objectifs en motivations et les défis en opportunités.»

Highfield France renforce son équipe et recrute un Référent Commerce & Service (H/F). Rattaché(e) au Directeur de marque, vous êtes en charge d'améliorer la performance des équipes de vente et de renforcer les relations clients en leur garantissant une expérience client réussie.

Principales responsabilités :

Management et Animation commerciale des vendeurs dédiés Highfield & du réseau partenaire en étroite collaboration avec la responsable financement 
Gestion des litiges clients / garanties avec une démarche qualité en vue de transformer ces litiges en expérience client
Relation usine : commerce, commandes, qualité, produits garanties, suivi des dossiers, appui logistique

et notamment par :

le développement du réseau de partenaires Highfieldla formation des conseillers commerciaux aux techniques de vente et aux caractéristiques des gammes Highfield l'accompagnement personnalisé du réseau de distribution partenaire et des forces de vente sur le terrain (impliquant de nombreux déplacements)l'encouragement et la motivation des équipes commerciales dans l'atteinte de leurs objectifsl'analyse des performances de vente et l'identification des opportunités d'améliorationle suivi des tendances du marché et de la concurrence afin d'ajuster les stratégies de vente en conséquencel'apport d'un soutien aux équipes de vente sur les dossiers clients complexes le suivi des commandes en lien avec l'usine et le bon suivi administratif des dossiers & garanties

-> Prise de poste possible à compter du 1er septembre prochain

Le/La candidat(e) idéal(e):

Expérience réussie sur une fonction commerciale dans le secteur de la distribution B to C de préférence dans le nautisme ou l'automobileExcellente rigueur administrative Fortes capacités de leadership et aptitude à challenger des équipes Esprit d'équipe et capacité à collaborer en transverse avec différents servicesFlexibilité et disponibilité pour se déplacer régulièrement sur différents sites en FranceMaîtrise de l'anglais obligatoirePassionné(e) par le milieu du nautisme

Rejoindre Highfield c’est :

Représenter une marque reconnue à forte notoriétéAvoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluerBénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissancePartager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnéesParticiper à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: RC.MA

---