Shop manager

Shape & Create - And make it happen

Villeroy & Boch est l'une des plus grandes marques mondiales de la céramique et de style de vie. Depuis 1748, nos clients apprécient les produits innovants et élégants de nos divisions Bathroom & Wellness et Dining & Lifestyle. Notre succès repose sur l'engagement et les idées imaginatives de nos équipes. Avec plus de 7500 employés dans 125 pays, nous créons des moments et des espaces de bien-être et aidons nos clients à aménager leur maison en fonction de leurs goûts et de leur style de vie. Avec nos produits, une maison devient un foyer.

La Division Arts de la Table, de Villeroy & Boch recherche pour son point de vente situé à Troyes :

Un ou une Responsable de Boutique en CDI

Vos missions :

Animation commerciale

Participer à l’organisation de l'accueil de la clientèle et participer à la vente.S'assurer de la bonne tenue du magasinMettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de Villeroy et Boch et des directives données par le merchandising.Contribuer à l’organisation de la mise en place des opérations commerciales.Effectuer la gestion des services après vente en lien avec le Customer service.Gestion du magasin : réception et expédition des marchandises, réapprovisionnement, merchandising, rangement des stocks et propreté du magasin.

Gestion et exploitation courante

S’assurer des ouvertures et fermetures du point de vente.Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.Fidéliser la clientèle en lien avec le programme de fidélité en place.Être force de proposition en suggérant les améliorations à apporter.

Management et encadrement des équipes

Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier.Relayer les plans d'action définis par le management supérieur au niveau des équipes de vente.Informer les équipes quotidiennement sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.S'assurer de la qualité de la communication interne.Gérer le suivi des Formations e-learning et s’assurer de l’exécution de celles-ci.

Gestion administrative et reporting

Effectuer la gestion administrative du magasin.Veiller à l’application de la législation du travail.Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et effectuer un reporting hebdomadaire auprès de sa hiérarchie.

Think outside the box with us #shapeandcreate

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