Night Audit H/F

il y a 1 mois


Paris, France Cheval Blanc Temps plein

Les missions :

Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel en pratiquant l’upselling, Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation, Accueillir et prendre en charge le client par téléphone et sur site, Accompagner le client en chambre, Informer le client sur les prestations offertes par l’hôtel, Conseiller et organiser à sa demande le séjour du client, Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des clients, S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients, Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures, Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées, Répondre aux demandes d’informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage, etc.), Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift, Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et au courrier. Assurer le dispatch du courrier et des appels dans l’hôtel, Assurer la gestion des coffres-forts, Effectuer les réveils clients, Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l’hôtel, Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en respectant les procédures mises en place dans l’établissement, Gérer la clôture et la sauvegarde journalière, Traiter les factures clients pris en charge avant transmission à la comptabilité générale, Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE ...

Diplôme / Connaissances requises :
o Formation supérieure en Hôtellerie
o Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
o Aisance à l’oral et à l’écrit,
o Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
o Sens du service client,
o Rigueur, précision et organisation,
o Capacité d’analyse et de synthèse,
o Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
o Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
o Esprit d’équipe.

Savoir-faire / Compétences techniques requises :
o Première expérience en réception, conciergerie, réservations ou accueil (restauration/spa),
o Aptitudes à la vente et la communication,
o Maîtrise du Pack Office, d’Opéra et idéalement Concierge Organizer et Know Cross,
o Anglais courant impératif (écrit et oral)
o Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)


  • Night Audit

    il y a 1 mois


    Paris 5e, France Hotel Observatoire Luxembourg Temps plein

    Hôtel Observatoire Luxembourg ** recrute un/une Night audit (H/F) DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons en CDI UN NIGHT AUDIT, ayant un bon sens du relationnel et une très bonne présentation. Principales missions: - Effectuer les derniers check in et les premiers check out du matin - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des...

  • Night Audit

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...

  • Clerk-Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris, France The Luxury Collection Temps plein

    POSITION SUMMARY Complete end-of-day activities including posting charges to accounts, running night audit backup, and roll the date. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges. Print contingency lists to have a record of all guests in...

  • Night Audit

    il y a 1 mois


    Paris 4e, France Hôtel SO Paris Temps plein

    Bonne nouvelle, notre équipe s'agrandit! Superbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique ! **Ton équipe**: - Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité. **Ton job**: - Tu participes à l’accueil téléphonique et physique des...

  • Night Audit

    il y a 3 jours


    Paris 4e, France Hôtel SO Paris Temps plein

    Bonne nouvelle, notre équipe s'agrandit! Superbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique ! **Ton équipe**: - Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité. **Ton job**: - Tu participes à l’accueil téléphonique et physique des...

  • Night Audit

    il y a 4 semaines


    Paris 4e, France Hôtel SO Paris Temps plein

    Bonne nouvelle, notre équipe s'agrandit! Superbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique ! **Ton équipe**: - Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité. **Ton job**: - Tu participes à l’accueil téléphonique et physique des...

  • Night Auditor

    il y a 4 semaines


    Paris 14e, France BOB Hôtel Temps plein

    Titre du poste: Night Audit en CDD 39h 1 mois - Mai 2024 (H/F) En plein cœur du 14ème arrondissement, le BOB se situe au cœur du quartier vivant & citadin Pernety, à 10 minutes de la gare Montparnasse. Le BOB contribue à faire vivre l’esprit village qui y règne. Il dispose de 45 chambres, d'un hammam, d'espaces de coworking, d'un bar, d'une offre...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au lancement d’un hôtel d’exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l’Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d’un espace séminaire, d’un restaurant et d’un bar intimiste « speakeasy », l’hôtel s’adresse...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24047934 **Catégorie d'Emploi** Finance & Accounting **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive...

  • Night Auditor

    il y a 1 mois


    Paris 5e, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un NIGHT AUDITOR (H/F) à Paris - 5ème arrondissement. Notre agence intérim & placement...

  • Night Auditor

    il y a 4 semaines


    Paris 5e, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un NIGHT AUDITOR (H/F) à Paris - 5ème arrondissement. Notre agence interim & placement...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Paris, France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Job Number Job Category Finance & AccountingLocation Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée...


  • Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Réceptionniste hôtel (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer...

  • Night Auditor

    il y a 4 semaines


    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Night auditor (H/F) à Paris 75000. Le Groupe Notre agence, acteur du Travail Temporaire et du...

  • Night Auditor

    il y a 1 mois


    Paris 16e, France SOFITEL PARIS BALTIMORE TOUR EIFFEL Temps plein

    Vous vous reconnaisez ? N’attendez plus, postulez et venez découvrir le monde de la nuit au Sofitel Paris Baltimore ! **Nous recherchons un Night Audit (H/F) pour rejoindre notre équipe!** Vos missions seront, au sein de notre réception de nuit, si vous les acceptez :Grâce à vos qualités exceptionnelles en accueil, nos clients se sentiront comme...

  • Auditeur Sénior H/F

    il y a 1 mois


    Paris, France FIDELIANCE AUDIT Temps plein

    L'entrepriseFIDELIANCE est un groupe résolument tourné vers l’innovation, il axe sa stratégie sur une offre diversifiée, avec des compétences multiples pour proposer à ses clients une palette de services pluriprofessionnels et innovants : expertise comptable, audit, gestion sociale, juridique, consolidation, mais aussi gestion de patrimoine, RSE ou...

  • Night Auditor

    il y a 1 mois


    Paris, France ADAPTEL Temps plein

    **Expérience hôtelière exigée ( 1 ans minimum).** **Anglais courant Obligatoire.** Nous recherchons des Night Auditor (H/F) pouvant intervenir dans divers hôtels parisiens. Sérieux, disponible, ayant de l'expérience dans l'hôtellerie 2 et 5 étoiles et le sens du service à la clientèle. Nous vous proposons un service avec une régularité des...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines


    Paris, France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Type de Poste Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et...

  • Night Auditor

    il y a 1 mois


    Paris, France Groupe Centaurus Temps plein

    L’hôtel Louvre Saint Honoré recherche son futur Night Auditor (H/F). Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge: - D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal - De la gestion des opérations de la réception, de la caisse - De la gestion des appels téléphoniques internes et...


  • Paris, France FIDELIANCE AUDIT Temps plein

    L'entrepriseFIDELIANCE est un groupe résolument tourné vers l’innovation, il axe sa stratégie sur une offre diversifiée, avec des compétences multiples pour proposer à ses clients une palette de services pluriprofessionnels et innovants : expertise comptable, audit, gestion sociale, juridique, consolidation, mais aussi gestion de patrimoine, RSE ou...