Emplois actuels liés à Expert Call Center Cisco F/H/X - Guyancourt - Amaris Consulting

  • Expert en technologie de l'information et architecte de la téléphonie Cisco

    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France WorldWide People Temps plein

    Poste d'Expert en technologie de l'information et architecte de la téléphonie CiscoLa Banque, un établissement financier basé à Guyancourt, recherche un Expert en technologie de l'information et architecte de la téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise approfondie des technologies de communications d'entreprise (IPBX,...

  • Expert Toip Cisco

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France VINCI Energies Temps plein

    Objectif de la mission (mission longue en régie): Au sein d'un grand groupe du domaine bancaire, vous serez chargés de l'intégration de filiales dans le service et l'infrastructure téléphonie du réseau. Vous aurez un rôle de référent technique. - Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de...

  • Expert Technique Informatique/architecte

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France WorldWide People Temps plein

    Expert Technique/Architecte Téléphonie Cisco IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise. client Banque basé à Guyancourt, un Expert Technique/Architecte Téléphonie Cisco. Une maitrise approfondie et expérience autour des technologies de Communications d?entreprise (IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise,?) Localisation...

  • Expert Vmware/cisco Ucs

    Il y a 3 mois

    Guyancourt, France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: Un suivi RH et commercialDes postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitionsUn plan de carrière,Des RTT / Un CET / Une Mutuelle,...

  • Expert Vmware/cisco Ucs

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET...

  • Expert Vmware/cisco Ucs

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...

  • Expert en téléphonie et architecte informatique

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France WorldWide People Temps plein

    Expert en téléphonie et architecte informatiqueRejoignez notre équipe de WorldWide People en tant qu'expert en téléphonie et architecte informatique. Vous serez responsable de l'intégration de solutions de téléphonie et de centres d'appels de leur conception à leur mise en œuvre.ResponsabilitésIntégrer des solutions de téléphonie et...

  • Expert Vmware/Cisco UCS

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ?Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET...

  • Expert Oracle SBC

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France VINCI Construction France Temps plein

    Demande d'expertise SBC OracleNous recherchons un(e) expert(e) SBC Oracle pour rejoindre nos équipes techniques au sein d'une grande banque française.Compétences requisesAdministration de VM, SBCs Oracle et CISCOGestion d'incidents N3 Cisco, Oracle SBCRéalisation de batterie de tests pour validation de l'infrastructureMise à jour de la...

  • Ingénieur réseau Datacenter Expert H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Management Square Temps plein

    Ingénieur Réseau Datacenter Expert (H/F) Êtes-vous passionné par les infrastructures réseau de pointe et les technologies émergentes ? Nous recherchons un expert en réseaux datacenter pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un grand groupe bancaire français.Missions principales :Conception et exploitation du réseau datacenterRésolution...

  • Expert en SBC Oracle

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France VINCI Construction France Temps plein

    Développez vos compétences en SBC OracleNous recherchons un expert en SBC Oracle pour rejoindre nos équipes techniques. Vous serez chargé de l'administration de VM, de la gestion d'incidents N3 Cisco, Oracle SBC, de la réalisation de batterie de tests pour la validation de l'infrastructure, de la mise à jour de la collecte de données...

  • Coordinateur Command Center H/F

    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps plein

    {"h1": "Coordinateur Command Center H/F", "p": "Nous recherchons un Coordinateur Command Center pour rejoindre notre équipe de maintenance. Le Coordinateur Command Center est responsable du suivi, de la planification et de l'ordonnancement des opérations de maintenance et exploitation. Les missions principales incluent la génération des bons liés aux...

  • Ingénieur SBC Oracle

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France VINCI Construction France Temps plein

    MissionNous recherchons un expert SBC Oracle pour rejoindre nos équipes techniques au sein d'une grande banque française.Compétences requisesAdministration de VM, SBCs Oracle et CISCOGestion d'incidents N3 Cisco, Oracle SBCGestion des demandes de serviceRéalisation de batterie de tests pour validation de l'infrastructureAstreinte et interventions...

  • Gestionnaire de paie et ADP H/F/X

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers du Juridique, des RH, de la Finance et de l'Office. Nous recherchons pour notre client basé à Guyancourt (78), un Gestionnaire de Paie...

  • Expert Réseau Datacenter H/F

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France INFIDIS Temps plein

    INFIDIS, filiale du groupe SPIE ICS, est une entreprise de services du numérique qui accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d'évolution et de transformation IT.Le poste d'Expert Réseau Datacenter est un rôle clé dans notre équipe technique. Vous serez chargé de la conception et de l'exploitation du réseau dans nos...

  • Expert Réseau Datacenter H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France INFIDIS Temps plein

    INFIDIS, filiale du groupe SPIE ICS, est une entreprise de services du numérique qui accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d'évolution et de transformation IT.Le poste d'Expert Réseau Datacenter est un rôle clé dans notre équipe technique. Vous serez chargé de la conception et de l'exploitation du réseau dans nos...

  • Expert en Réseaux de Datacenter

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France INFIDIS Temps plein

    PosteNous recherchons un Expert en Réseaux de Datacenter pour l'un de nos clients grands compte.En tant qu'Expert en Réseaux de Datacenter, vous serez un des référents techniques concernant la conception et l'exploitation du réseau dans nos datacenters.MissionsFournir un soutien technique de haut niveau pour la conception, le déploiement et la gestion...

  • Expert en Systèmes de Communication Unifiés

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France VINCI Construction France Temps plein

    Offre de posteRejoindre les équipes techniques d'Axians, filiale de VINCI Energies, pour occuper le poste d'expert en Systèmes de Communication Unifiés (SCU) Oracle.ResponsabilitésAdministration et gestion des systèmes de téléphonie et de communication Oracle et CISCO.Gestion d'incidents et de problèmes techniques liés aux systèmes de téléphonie...

  • Expert en Réseaux de Datacenter H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France INFIDIS Temps plein

    À propos de l'entrepriseINFIDIS est une entreprise de services du numérique qui accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d'évolution et de transformation IT.Nous nous positionnons sur le marché de la prestation de services à travers nos offres de :Assistance techniqueMission à temps...

  • Expert Openshift

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...

Expert Call Center Cisco F/H/X

Il y a 4 mois

Guyancourt, France Amaris Consulting Temps plein
Job description

Passionné.e par le monde des centres de contacts ? Rejoignez notre équipe en tant qu ’expert call center Cisco qui a la responsabilité d’intégrer et de déployer des solutions de centres d’appels Cisco, de sa conception à sa mise en œuvre .

Vos responsabilités :

  • Réaliser des mises en production sur les solutions de centre de contacts Cisco (SVI, Scripts de routage, statistiques temps réel & différées, bandeau Agent …).
  • Avoir une connaissance des solutions de Communications Unifiées Cisco (Ex : CUCM).
  • Fournir l’expertise technique dans le cadre de projets d’évolutions techniques & fonctionnelles ou de gestion d’obsolescence.4Rédiger les procédures et la documentation (architectures, présentations techniques …).
  • Rédiger et présenter une synthèse d’étude intégrant la comparaison des différentes solutions techniques avec une proposition de recommandation.
  • Piloter un projet technique (Couts, délais, qualité) tout en coordonnant l’ensemble de intervenants (Ex : intégrateur, réseaux).
  • Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs (Ex : Cloud vs On Prem, Omnicanalité).
  • Réaliser des benchmarks techniques et fonctionnels de ces solutions.
  • Réaliser des Proof of Concept (PoC) sur des solutions du marché (Ex : offres Cloud).

Vos qualifications :

  • Diplômé.e d'une formation supérieure en informatique ou sciences (université ou école d'ingénieur).
  • Au moins 7 ans d’expérience dans le pilotage des projets techniques dans les centres de contacts.
  • Maîtrise du CISCO.
  • Bonnes compétences rédactionnelles pour les rapports d'activité techniques.
  • Maîtrise de la rédaction de documents et rapports.
  • Bon niveau en anglais.

Nos avantages :

  • Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
  • Transports pris en charge à 50%.
  • Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
  • Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
  • Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
  • Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2000 €
  • De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
  • Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
  • Participation et intéressement.
  • Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.

Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.

Nous sommes une société indépendante qui valorise :

  • L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
  • L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.
  • L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
  • Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.

Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).

Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.

Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.