Superviseur d'équipe Helpdesk H/F
Il y a 2 mois
Dans le cadre d'une prestation d'infogérance en centre de service, nous recherchons un Production Supervisor, basé à Marcq-En-Barœul.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Planifier et coordonner l'activité des techniciens service desk en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence.
- Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l'équipe en mettant en place les moyens nécessaires.
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activité quotidien, analyse des SLA, point hebdomadaire avec vos homologue etc).
- Etre force de proposition pour le développement et l'optimisation des activités.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'informatique ET vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk et/ou en centre d'appels.
- Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, d'empathie et vos qualités managériales sont démontrées.
- Votre esprit de synthèse, votre capacité d'anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- Pour finir, la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Production Supervisor
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'une prestation d’infogérance en centre de service, nous recherchons un Production Supervisor, basé à Marcq-En-Barœul. Ce que nous allons accomplir ensemble : Planifier et coordonner l’activité des techniciens service desk en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures...
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Production Supervisor
il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€...
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Production Supervisor
il y a 1 jour
MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Superviseur / Chef D'equipe Logistique - Tremblay
il y a 1 mois
Tremblay-en-France CHRONOS INTERIM Temps plein**Critères de l'offre**: - Chef d'équipe logistique (H/F) - Tremblay-en-France (93) - CDI, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : BEP **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: CHRONOS INTERIM, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS INTERIM...
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Superviseur / Chef D'equipe Logistique - Tremblay
il y a 6 jours
Tremblay-en-France CHRONOS INTERIM Temps plein**Critères de l'offre**: - Chef d'équipe logistique (H/F) - Tremblay-en-France (93) - CDI, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : BEP **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: CHRONOS INTERIM, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS INTERIM...
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Superviseur / Chef D'equipe Logistique - Tremblay
il y a 6 jours
Tremblay-en-France CHRONOS INTERIM Temps plein**Critères de l'offre**: - Chef d'équipe logistique (H/F) - Tremblay-en-France (93) - CDI, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : BEP **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: CHRONOS INTERIM, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS INTERIM...
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Chef d'équipe adjoint F/H
Il y a 2 mois
Marcq-en-Barœul, France Château Blanc Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au Superviseur de Production de l’atelier, votre raison d’être est l’organisation à court terme d’une ou plusieurs lignes de fabrication dans un souci de performance globale et de l’animation de l’activité : sécurité des Hommes, sécurité alimentaire, qualité et délai au service de nos Clients,...
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Superviseur équipe Facturation
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Rejoignez une entreprise renommée, leader de la santé depuis plus de 25 ans, dédiée à soutenir les patients atteints de pathologies chroniques chez eux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Superviseur H/F** pour renforcer les équipes de notre client. **Les missions****: Vos Missions Stimulantes: ✨ Leader...
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Superviseur de Travaux H/F
il y a 22 heures
CHERBOURG EN COTENTIN, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région normande et recrute un Superviseur de Travaux H/F en CDI à Cherbourg.Description de la mission :Superviser les travaux relatifs à une commande tant d'un point de vue qualité que sécuritéRédiger des cahiers des charges à partir d'études...
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Chef d'équipe adjoint F/H
Il y a 2 mois
Marcq-en-Barœul, France Château Blanc Temps pleinL'entreprise Parce que la qualité de notre alimentation est aujourd’hui incontournable, Château Blanc en fait sa priorité. Nous souhaitons faire partager le goût des bons produits et du bien manger en alliant plaisir et authenticité.Notre secret ? Une maîtrise unique des techniques industrielles conciliant respect de la tradition artisanale et...
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Superviseur de Travaux H/F
il y a 1 jour
CHERBOURG EN COTENTIN, 50470, Cherbourg-Octeville, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région normande et recrute un Superviseur de Travaux H/F en CDI à Cherbourg.Description de la mission :Superviser les travaux relatifs à une commande tant d'un point de vue qualité que sécuritéRédiger des cahiers des charges à partir d'études...
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Conducteur(trice) de ligne F/H
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Château Blanc Temps pleinDescription du poste Sous la responsabilité du Superviseur de production : Vous prenez en charge la conduite de la ligne de fabrication ou de conditionnement composée de machines de production (zone de pétrin, doseuse et outils de découpe), machines d’emballage et de conditionnement (encartonneuse, ensacheuse et compteuse), avec des...
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Gestionnaire Contentieux International Bateau H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, Lille, France CGI Finance Temps pleinÀ propos de nousAvec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près...
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Gestionnaire Contentieux International Bateau H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France CGI Finance Temps pleinÀ propos de nousAvec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près...
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Gestionnaire Contentieux International Bateau
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France CGI Finance Temps pleinÀ propos de nousAvec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près...
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Superviseur équipe de Nuit
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour l'un de ses clients prestataires pour des grands noms de la banque et des assurances, un superviseur équipe de nuit (H/F) pour son centre d'appel basé à Aix les Milles. Formation assurée avant prise de poste! Le centre est ouvert 24h/24 et 7j/7. Horaires: - 35h/semaine du lundi au vendredi de 23h à...
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Superviseur Maintenance au Hampton By Hilton à Roissy H/F
il y a 23 heures
ROISSY EN FRANCE HappyCulture Temps pleinEnvie de rejoindre uneentreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clientsen tant que "Superviseur Maintenance" (H/F) ?Rattaché au Directeur Général, vos missions seront :- Réception des lots techniques etparticipation aux OPLs- Négociation des contrats de maintenanceavec les fournisseurs- Recensement des équipements...
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Conducteur(trice) de ligne F/H
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Château Blanc Temps pleinL'entrepriseChâteau Blanc incarne le savoir-faire manufacturing et supply chain du Groupe Holder; une histoire de famille qui s’écrit depuis 1889 et la création de Paul. Aujourd’hui? c’est près de 500 collaborateurs impliqués répartis sur 4 sites qui contribuent ensemble au rayonnement de la marque en France et à l’international.Notre...
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Superviseur équipe Conseillers Voyages
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps pleinOcean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd’hui plus...
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Superviseur équipe Conseillers Voyages
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps pleinOcean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd’hui plus...