Conseiller clientèle

il y a 1 mois

Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

Description du poste

Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous assurez l'accueil téléphonique des assurés sociaux du Val-de-Marne. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.

Votre rôle consistera à :

Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau auprès de nos assurés, Analyser, Conseiller, renseigner sur la législation de l'Assurance Maladie et les démarches à effectuer, Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires, A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge les sollicitations courriels et/ou des activités annexes, Evolution possible à moyen ou long terme vers une activité de middle office.

Profil recherché

Vos compétences

Plus qu'une formation, une expérience en centre d'appels est exigée.

Vous avez développé les qualités suivantes :

Sens de l'écoute et du service client, Exigence constante de la qualité du service rendu, Aisance relationnelle, Maîtrise de l'orthographe, Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à rejoindre nos équipes 

Informations complémentaires

Contrat de travail :

Nous vous proposons un CDI à pourvoir dès que possible.

A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement de proximité afin d'acquérir les connaissances relatives à la législation de l'Assurance Maladie.

Contrat à temps plein avec RTT.

Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil dans un bâtiment neuf bien desservi par les transports en commun (métro ligne 8, bus…). L'activité peut être réalisée en télétravail une fois le périmètre du poste maitrisé.

Pour visiter nos locaux, c'est ici :

Rémunération :

1 euros brut mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d'accueil téléphonique de 4% du salaire de base

+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Une revalorisation de salaire peut être attribuée aux candidats justifiant d'un diplôme d'études supérieures ou d'une expérience minimum d'1 an en centre d'appels.

Titres-restaurant (9,65€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prise en charge de l'abonnement de transports en commun à hauteur de 50% + participation financière pour l'utilisation de moyens de transports écolos (vélo, trottinette, services de mobilité partagée) ou possibilité de bénéficier d'une place parking sous conditions.

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (sous conditions) et possibilité de bénéficier d'une place de crèche d'entreprise à proximité du lieu de travail.

Prestations du CSE dès 3 mois d'ancienneté (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Les salariés de la CPAM du Val-de-Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d'entretiens. Une prise de référence pourra être effectuée.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.

  • conseiller clientele

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Des CONSEILLERS CLIENTELE BOUTIQUE pour ses boutiques basées sur L'ile de France - Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique , ambassadeur de la marque , vous proposez à vos clients une offre globale qui réponde à leurs besoins et usages . Vous faites de chaque rencontre une opportunité afin de développer l'usage du digital des clients...

  • conseiller clientele

    il y a 5 jours

    Créteil, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Des CONSEILLERS CLIENTELE BOUTIQUE pour ses boutiques basées sur L'ile de France - Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique , ambassadeur de la marque , vous proposez à vos clients une offre globale qui réponde à leurs besoins et usages . Vous faites de chaque rencontre une opportunité afin de développer l'usage du digital des clients...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, * Accompagner et conseiller les clients sur la gamme de produits, services financiers et...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Créteil, France Walters People Temps plein

    Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international.Banque de renom recherche un(e) conseiller clientèle H/F pour un CDI dans le 94.Vos principales missions : * Vous allez à la rencontre de vos clients, identifiez leurs besoins et créez un climat de confiance, notamment en vous...

  • Conseiller clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Walters People Temps plein

    Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international.Banque de renom recherche un(e) conseiller clientèle H/F pour un CDI dans le 94.Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international.Vos principales missions :•...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 5 jours

    Créteil, France Walters People France Temps plein

    Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international.Banque de renom recherche un(e) conseiller clientèle H/F pour un CDI dans le 94.Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international.Vos principales missions :•...

  • Conseiller clientele professionnels h/f

    il y a 5 jours

    Créteil, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 229 agences. Différente par son statut de banque coopérative, la Banque Populaire Rives de Paris l'est aussi dans ses valeurs : coopération, proximité et engagements dans la durée.La Banque Populaire Rives de Paris...

  • Conseiller clientèle particuliers VAL-DE-MARNE

    il y a 7 jours

    Créteil, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Je suis CARL, consultant en recrutement chez FED Finance et je suis spécialisé sur les recrutements du secteur bancaire.Je recherche pour un de mes clients, une banque à taille humaine :- UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTLELE PARTICULIERS (H/F).Nous avons plusieurs postes à pourvoir sur le VAL-DE-MARNE :-> CHARENTON et ses environs ;-> CRETEIL et ses environs...

  • Conseiller clientèle particuliers VAL-DE-MARNE

    il y a 6 jours

    Créteil, France Fed Group Temps plein

    Je suis CARL, consultant en recrutement chez FED Finance et je suis spécialisé sur les recrutements du secteur bancaire.Je recherche pour un de mes clients, une banque à taille humaine :- UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTLELE PARTICULIERS (H/F).Nous avons plusieurs postes à pourvoir sur le VAL-DE-MARNE :-> CHARENTON et ses environs ;-> CRETEIL et ses environs...

  • Conseiller clientèle particuliers VAL-DE-MARNE

    il y a 5 jours

    Créteil, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Je suis CARL, consultant en recrutement chez FED Finance et je suis spécialisé sur les recrutements du secteur bancaire.Je recherche pour un de mes clients, une banque à taille humaine :- UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTLELE PARTICULIERS (H/F).Nous avons plusieurs postes à pourvoir sur le VAL-DE-MARNE :-> CHARENTON et ses environs ;-> CRETEIL et ses environs...

  • Conseiller clientèle particuliers VAL-DE-MARNE

    il y a 5 jours

    Créteil, France Fed Group Temps plein

    Je suis CARL, consultant en recrutement chez FED Finance et je suis spécialisé sur les recrutements du secteur bancaire.Je recherche pour un de mes clients, une banque à taille humaine :- UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTLELE PARTICULIERS (H/F).Nous avons plusieurs postes à pourvoir sur le VAL-DE-MARNE :-> CHARENTON et ses environs ;-> CRETEIL et ses environs...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France Foncia Temps plein

    Quelles sont les missions ?Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia,...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Créteil, Île-de-France Foncia Temps plein

    Quelles sont les missions ?Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia,...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Créteil, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c’est : ...

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide...

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    il y a 5 jours

    Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide...

  • Conseiller clientèle particuliers VAL-DE-MARNE H/F

    il y a 6 jours

    Créteil, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour cette belle opportunité, vous intégrerez une agence bancaire localisée sur le VAL-DE-MARNE (en fonction de votre mobilité et votre domiciliation). Votre mission principale sera la gestion et le développement d'un portefeuille d'environ 1200 à 1500 clients particuliers, avec des avoirs jusqu'à 80kEUR. A ce titre, vos...

  • Conseiller clientèle particuliers VAL-DE-MARNE H/F

    il y a 5 jours

    Créteil, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour cette belle opportunité, vous intégrerez une agence bancaire localisée sur le VAL-DE-MARNE (en fonction de votre mobilité et votre domiciliation). Votre mission principale sera la gestion et le développement d'un portefeuille d'environ 1200 à 1500 clients particuliers, avec des avoirs jusqu'à 80kEUR. A ce titre, vos...

  • Attaché clientèle habitat

    il y a 3 semaines

    Créteil, France beBee S FR Temps plein

    Créée en 2016 par Adrien et Bastien, Bel'Avie permet aux séniors de vivre en autonomie et sécurité à domicile. Notre proposition de valeur, des travaux d'adaptation de logement de qualité, en un minimum de temps et des aides financières simplifiées. Pour nous aider à accomplir ces objectifs et renforcer l'équipe, Bel'Avie recrute un/une attaché...

  • Conseiller Professionnels H/F

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Conseiller Professionnels, vous gérez et développez un portefeuille professionnel composé de 300 clients (100% de professions libérales). Vous menez des actions régulières de prospection dans votre secteur géographique.Vous apportez une solution adaptée aux besoins identifiés de la clientèle et commercialisez...