Réceptionniste de Nuit 28H/Semaine
Il y a 2 mois
Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.
Description du poste :
Notre établissement est à la recherche de son nouveau réceptionniste de nuit
Contrat CDI - 28,5h/semaine la nuit du Vendredi, du Samedi et du Dimanche soir.
Le Night Auditor est responsable de l'établissement tout au long de la nuit. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Le Night Auditor assure la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
Il est chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l’ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Il prend des décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) A la fin de son shift, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Activités principales :
- Contrôler les caisses et la facturation
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel)
- Procéder à la clôture du jour
- Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle pour améliorer la satisfaction client et donc la notoriété de l'hôtel.
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Encaisser les clients résidents ou non à l’hôtel
- Optimiser les réservations de l’hôtel et du restaurant
- Faire face aux imprévus et faire preuve d'adaptabilité.
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Prôner la polyvalence
Particularités du poste :
- Poste nourri
- Mutuelle d'entreprise
- Pointage des heures
- Appartenance à un groupe qui ouvre droit à des avantages
- Nous sommes actuellement en travaux de rénovation importants qui conduira à un cadre de travail agréable.
Profil recherché :
Profil recherché :
- Adaptabilité et disponibilité (shift de nuit)
- Autonomie et sens de la prise de décision
- Méthodique, discipliné
- A l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Caen, France HOTEL OTELINN Temps pleinL'hôtel OTELINN** de Caen recherche son prochain talent en tant que Réceptionniste de nuit le week-end à compter de la mi-Février! Et si c’était vous ? Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, à proximité immédiate de la...
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Réceptionniste de Nuit Temps Partiel
il y a 4 jours
Caen, France The People Caen Temps plein**Rejoins la team The People Caen !** L'hôtel - bar - restaurant The People Caen recherche un réceptionniste de nuit en CDI à temps partiel, 2 à 3 nuits par semaine. 11ème hôtel de la marque The People, notre nouvel établissement sur le thème "Miami Beach à la sauce crème fraîche" a ouvert ses portes en février. Composé de 210 lits répartis...
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Réceptionniste de Nuit Temps Partiel
il y a 4 semaines
Caen, France The People Caen Temps plein**Rejoins la team The People Caen !** L'hôtel - bar - restaurant The People Caen recherche un réceptionniste de nuit en CDI à temps partiel, 2 à 3 nuits par semaine. 11ème hôtel de la marque The People, notre nouvel établissement sur le thème "Miami Beach à la sauce crème fraîche" a ouvert ses portes en février. Composé de 210 lits répartis...
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Reception de Nuit
il y a 1 mois
Caen, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Notre boutique hôtel 4 étoiles de 42 chambres en plein cœur de Caen, recherche son futur réceptionniste de nuit à temps complet. Vous intégrez une petite équipe de...
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Employé de Restauration
il y a 1 mois
Caen, France Scolarest Temps pleinNous recrutons un.e Employé.e de Restauration H/F pour l'un de nos restaurants situé à Caen (14000). **Type de contrat**: CDI intermittent à temps partiel 28h par semaine (périodes de vacances scolaires non travaillées) **Planning**: Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 8h30 à 16h **Avantages sociaux **:13ième mois, RTT, CE, Mutuelle Entreprise,...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Caen, France Resisdandco Temps plein_**RECEPTIONNISTE POLYVALLENT H/F **_ **Description de l'entreprise** La Résidence City'O Apparthotel Propose des appartements tout équipés Avec kitchenette, salle d'eau ou salle de bain, pièce à vivre avec lit ou une chambre et une pièce à vivre avec lit. Située idéalement en bordure de l'Orne sur le chemin de la célèbre Voie Verte qui...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 4 semaines
Caen, France Resisdandco Temps plein_**RECEPTIONNISTE POLYVALLENT H/F **_ **Description de l'entreprise** La Résidence City'O Apparthotel Propose des appartements tout équipés Avec kitchenette, salle d'eau ou salle de bain, pièce à vivre avec lit ou une chambre et une pièce à vivre avec lit. Située idéalement en bordure de l'Orne sur le chemin de la célèbre Voie Verte qui...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 4 semaines
Caen, France hotel restaurant carline Temps pleinHotel Caen recherche réceptionniste polyvalent: - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Enregistrer les réservations clients - Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails - Veiller à la propreté des locaux ainsi qu'au protocole sanitaire en cours de son lieu de travail -...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Caen, France Resisdandco Temps plein_**RECEPTIONNISTE POLYVALLENT H/F **_ **Description de l'entreprise** La Résidence City'O Apparthotel Propose des appartements tout équipés Avec kitchenette, salle d'eau ou salle de bain, pièce à vivre avec lit ou une chambre et une pièce à vivre avec lit. Située idéalement en bordure de l'Orne sur le chemin de la célèbre Voie Verte qui...
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Receptionniste Tournant
il y a 1 mois
Caen, France HOTEL OTELINN Temps pleinL'hôtel OTELINN** de Caen recherche son prochain talent en tant que Réceptionniste Tournant, en CDD saisonnier à partir de la mi-Mars! Et si c’était vous ? Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, à proximité immédiate de la...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Caen, France HOTEL OTELINN CAEN Temps pleinL'hôtel OTELINN** de Caen recherche son prochain talent en tant que Réceptionniste Tournant, en CDD saisonnier ou en CDI ! Et si c’était vous ? Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, à proximité immédiate de la Coline aux...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Caen, France HOTEL OTELINN CAEN Temps pleinL'hôtel OTELINN** de Caen recherche son prochain talent en tant que Réceptionniste Tournant en CDI ! Et si c’était vous ? Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, à proximité immédiate de la Coline aux Oiseaux et d'une zone...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Caen, France Diamond Solutions Temps pleinUn de nos prestigieux hôtel partenaire 4 étoiles, situé à Deauville, appartenant à un Grand Groupe de renom, recherche un(e) Réceptionniste Tournant enthousiaste et professionnel(le) pour rejoindre son équipe dynamique. Le rôle exige une présence constante à la réception pour offrir un accueil chaleureux, gérer efficacement les réservations, et...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Caen, France HOTEL OTELINN CAEN Temps pleinL'hôtel OTELINN** de Caen recherche son prochain talent en tant que Réceptionniste Tournant, en CDD saisonnier à partir de la mi-Mars! Et si c’était vous ? Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, à proximité immédiate de la...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Caen, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Caen, France Hôtel des Quatrans Temps plein**L’Hôtel des Quatrans** recherche un/une réceptionniste de jour.** Établissement moderne de 47 chambres situé en plein cœur du centre ville de Caen. Poste à pourvoir à partir de fin aout 2023. **Vos missions**: - Les check-in et check-out de nos clients - L'encaissement et la facturation - Service au bar - Traiter les réservations, mails, devis...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Caen, France Hôtel des Quatrans Temps plein**L’Hôtel des Quatrans** recherche un/une réceptionniste de jour.** Établissement moderne de 47 chambres situé en plein cœur du centre ville de Caen. Poste à pourvoir à partir de mars 2023. **Vos missions**: - Les check-in et check-out de nos clients - L'encaissement et la facturation - Service au bar - Traiter les réservations, mails, devis et...
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Barman / Barmaid
il y a 1 mois
Caen, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Caen recherche pour un de ses clients un barman/une barmaid **Au sein d'un bar de nuit, vous assurez**: La prise de commande des clients L'accueil du client et l'installer Préparer des boissons chaudes ou froides Réaliser des cocktails à la demande du client Réaliser un service en salle ou au...
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Receptionniste 35h
il y a 4 jours
Caen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. BW Royal**, hôtel emblématique de la ville de Caen, situé...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Caen, France HOTEL MERCURE & IBIS Caen Centre Port de Plaisance Temps pleinNous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F en CDI ou CDD (6 mois) pour une prise de poste entre mi avril et début mai. Première expérience en hôtellerie souhaitée car nous sommes un gros complexe (227 chambres) et la prise de poste doit être rapide. Compétences impératives: - Très bon **relationnel client**: - Très bon niveau...