Responsable d'Equipe Centre de Services H/F
Il y a 3 mois
Informations sur le poste
Intitulé de l'offre
Responsable d'Equipe Centre de Services H/F
Filière MGEN + Métier ou Fonction
Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du CDD ou stage/alternance en mois
8 mois
Présentation du Site ou de la Direction
Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un Responsable d’équipe H/F en CDD (surcroît d'activité) rattaché au Centre de Services de Lyon, basé à Villeurbanne (69).
Missions confiées
Rattaché(e) au Responsable adjoint du centre, votre rôle est de manager une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.
A ce titre, vos principales missions seront :
L'animation de l'équipe :
- Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
- Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN,
- Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage
Le développement des compétences :
- Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
- Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement
Le pilotage de l'activité :
- Optimiser l’organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
- Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc
Profil recherché
Vous possédez minimum 2 ans d’expérience managériale dans un centre de relation client, qui vous a permis de développer les compétences suivantes :
- Les techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs
- Une capacité d’analyse, indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
- Une capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative
- Un leadership et une capacité à fédérer qui permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
- Une capacité à prendre des décisions, nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre.
Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout.
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Responsable Centre de Formation de Roanne H/ F
il y a 1 mois
Rhone-Alpes, France URVIKA Temps pleinPoste Directement rattaché(e) au Directeur Général du Pôle Formation, vous assurez la responsabilité d’un centre de formation et avez pour mission d’en assurer le développement qualitatif et quantitatif. Dans ce cadre vos missions sont : - Piloter un établissement composé d’une dizaine de collaborateurs, décliner au sein de...
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Alternance responsable service client H/F
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory recrute pour le compte d'entreprises partenaire un(e) alternant(e) responsable service client H/F. Dans de bonnes conditions de travail, vous aurez la possibilité d'évoluer rapidement si vous avez toutes les qualités requises. Vos missions : Gérer les réseaux sociaux (en particulier LinkedIn) ...
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Manager station-service boutique alimentaire
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France RETAIL GLOBAL SOLUTIONS Temps pleinMission La société SODIGEST, est une entreprise spécialisée notamment dans la gestion de commerces de détail et de proximité (alimentation, restauration, etc). Sa réactivité et son savoir-faire sont reconnus depuis plus de 20 ans par de grandes enseignes. Nous recrutons (postes à pourvoir rapidement) des Managers de Point de Vente (H/F) pour...
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Un responsable bureau d’études H/F
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France CBS-Lifteam Temps pleinRHÔNE-ALPES, FRANCE - Un responsable bureau d’études H/F La société ECOTIM est une filiale du groupe CBS-LIFTEAM , spécialisée dans la production et réalisation de grands projets bois à forte valeur architecturale (gymnases, centres aquatiques, groupes scolaires, immeubles de grande hauteur, bâtiments industriels et ouvrages...
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Gestionnaire Prestations Santé H/F
Il y a 5 mois
Rhone-Alpes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Gestionnaire Prestations Santé H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Pour répondre à nos engagements de qualité de service,...
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Responsable Produit H/F
Il y a 3 mois
Rhone-Alpes, France URVIKA Temps pleinPoste Dans le cadre de sa nouvelle organisation, nous créons le poste de : Responsable Produit H/F Basé(e) dans la Loire (42) Rattaché(e) au Directeur Général, vous travaillez de concert avec les équipes de production et de vente. Vous êtes en écoute constante des tendances du marché pour offrir de nouveaux produits et services. Vous...
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Médecin gynécologue H/F H/F
Il y a 6 mois
Rhone-Alpes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Médecin gynécologue H/F H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Filière médicale - Médecin spécialiste Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Le Centre Médical et Dentaire MGEN situé à Lyon (quartier Monplaisir) est une...
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Assistant Service Clients H/F
Il y a 6 mois
Rhone-Alpes, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Assitant(e) Service Clients. Rattaché(e) au Directeur de centre, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : - Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application...
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Ophtalmologue F/H
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France Joseph Sebban Temps pleinEntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...
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Responsable Jeunesse au Centre Social
il y a 2 semaines
Berre-les-Alpes, France Centres communaux d'Action Sociale Temps pleinResponsable Jeunesse au Centre Social (h/f) - Centre communal d'action sociale de BeausoleilVous serez sous la hiérarchie du Directeur du Centre Social. Vous serez amené à diriger le pôle jeunesse du Centre Social, diriger l'ALSH Ado et les animateurs sur les temps d'accueil dans le cadre de la règlementation fixées par la SDJES, à encadrer l'équipe...
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Responsable Restauration H/F
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France Belambra Temps pleinDescription de la mission Personnalité de terrain attachée à la satisfaction client, vous avez le sens du management et des compétences de gestionnaire ? Devenez notre prochain responsable restauration H/F et intégrez la direction du club. En relation constante avec le siège, vous animez une équipe pouvant compter jusqu'à 50 collaborateurs et...
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Responsable du service Infrastructures
il y a 1 mois
Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Temps pleinAxians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.Nous accompagnons nos clients -...
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Responsable du service Infrastructures
il y a 1 mois
Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Temps pleinAxians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.Nous accompagnons nos clients -...
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Médecin ORL H/F
Il y a 6 mois
Rhone-Alpes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Médecin ORL H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Filière médicale - Médecin spécialiste Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Le Centre Médical et Dentaire situé à Lyon 3ème est une structure de consultations...
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Responsable de Secteur
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France Alliade Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Responsable de Secteur - Gestion Locative H/F Contrat CDI Rejoignez Alliade Habitat Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production...
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Field Service Engineer France H/F
Il y a 3 mois
Rhone-Alpes, France URVIKA Temps pleinPoste Rattaché au Service Manager France, le Field Service Engineer a pour mission de maintenir une performance maximale des équipements (machines-outils de très grande dimension) chez les clients par le biais d’interventions terrain efficientes en termes de coûts et de timing. Ses missions principales sont: - Assurer le SAV des équipements...
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chef d’équipe construction bois H/F
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France CBS-Lifteam Temps pleinRHÔNE-ALPES, FRANCE - Charpentier - chef d’équipe construction bois H/F Le groupe franco-suisse CBS-Lifteam est spécialisé dans la conception et la réalisation de structures bois. Les projets étudiés et réalisés se situent principalement en Ile-de-France, en Rhône-Alpes, dans le Grand-Est, et en Suisse. Ils couvrent les bâtiments de...
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Assistant-e dentaire H/F
Il y a 3 mois
Rhone-Alpes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Assistant-e dentaire H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Filière soignante paramédicale - Assistant dentaire Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Le groupe MGEN (Mutuelle Générale de l'Education Nationale) gère 33...
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Médecin pneumologue H/F
Il y a 6 mois
Rhone-Alpes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Médecin pneumologue H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Filière médicale - Médecin Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Le Centre Médical et Dentaire situé à Lyon 3ème est une structure de consultations médicales...
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Chef d’équipe/chantier Projets
Il y a 7 mois
Rhone-Alpes, France CLF Satrem Temps pleinVos missions et challenges Gérer et conduire les chantiers travaux neufs, Réceptionner et contrôler les approvisionnements sur site, Assurer les contacts directs avec les clients, Être responsable de la gestion des équipes confiées, y compris la sous-traitance et les intérimaires, Faire cesser immédiatement toute situation à risque...