Assistant Back Office

il y a 2 semaines

Mérignac, France Fournier Groupe Temps plein
À propos de nous

Envie de rejoindre une enseigne aux aménagements intérieurs uniques ?

Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat

Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque,…), pour ses clients, qui marquent par leurs designs élégants et leurs styles affirmés depuis plus de 75 ans.

Notre magasin de Bordeaux Mérignac recherche un(e) Assistant Back Office - Gestionnaire SAV F/H pour accompagner nos futurs clients dans leur projet d’aménagements intérieurs.

Mission

Traiter les Certificats de Fin de Travaux (CFT) et Fiches d’Intervention (FI) :

  • Contrôle de la conformité des CFT et FI (réserves, signatures clients et poseurs) et relance si nécessaire.

  • Analyse des réserves présentes sur CFT, FI et réceptions de fin de chantier des concepteurs

  • Préparation et réalisation des commandes SAV dans les deux jours suivants la réception du certificat de fin de travaux (poseur) et réception de fin de chantier (concepteur)

  • Planifier les poses de SAV avec les clients et les poseurs internes ou externes

  • Créer et remplir la fiche d’intervention SAV

  • Envoyer un mail au client et au poseur en copie en confirmant la date d’intervention convenue et la fiche d’intervention complétée

  • Programmer avec l’aide du chargé d’expérience client la livraison de la marchandise au magasin ou chez le consommateur via l’interface du logisticien AGEDISS.

  • Réceptionner la fiche d’intervention signée et la classer.

  • Remplir le fichier EXCEL suivi des SAV chaque semaine.

  • Prévenir le concepteur de la fin de pose afin d’effectuer la réception de fin de chantier sous 72h.

  • Optimiser la planification des SAV dans les agendas poseurs

  • Insérer les fiches d’intervention et documents nécessaires au poseur dans le dropbox S-1 avant intervention

  • Gestion de l’agenda SAV poseurs

Gérer les dossiers SFG (garantie) et SAV hors pose :

  • Réception des demandes dans boite mail SAV

  • Création et ouverture de la fiche SAV

  • Commande du SAV

  • Accuser réception de la prise en charge en prévenant le consommateur

  • Programmer la livraison de la marchandise

  • Programmer l’intervention en s’assurant de la disponibilité des clients et des poseurs

  • Prévenir les clients en cas de mise à disposition au magasin de la marchandise

Vous avez  2 jours consécutifs de repos.

Profil

Organisé(e), méticuleux(se), vous avez le sens de l’accueil et vous vous sentez capable de porter les valeurs de l’entreprise en interne comme en externe. Votre polyvalence et votre parfaite fiabilité font de vous un interlocuteur sûr et efficace.

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/FEn tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un Technico-Commercial, vos principales missions seront : * Assurer le suivi des commandes de la réception jusqu'à la livraison, * Répondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours, *...

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, une PME de 30 Collaborateurs en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces de précision basée à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial pour soutenir le développement de son activité.En tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un Technico-Commercial, vos principales missions seront : ...

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, une PME de 30 Collaborateurs en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces de précision basée à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial pour soutenir le développement de son activité. Description du poste En tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un...

  • ADV Back Office Commercial en CDI, poste à Mérignac H/F

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, une PME de 30 Collaborateurs en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces de précision basée à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial pour soutenir le développement de son activité. Description du poste En tant qu'ADV Back Office Commercial, rattaché au Responsable ADV et à un...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de votre contrat en alternance en , vous serez 3 jours à l'école tous les 15 jours. Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise d’accueil. Missions : La gestion administrative constitue le cœur de métier du gestionnaire back-office banque. Traitement des opérations bancaires et comptables (saisie,...

  • ADV Back Office Commercial à Mérignac H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, PME en croissance spécialisée dans la fabrication de pièces mécaniques de précision basé à Mérignac, recherche un ADV Back Office Commercial. Description du poste Rattaché au Directeur Industriel au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions seront administratives et commerciales : Assurer...

  • assistant de direction btp

    il y a 2 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Jubil Merignac Temps plein

    JUBIL INTERIM recherche pour l'un de ses clients dans l'environnement de l'électricité un ASSISTANT DE DIRECTION BTP (H/F) à MERIGNAC (33). Vous aurez pour missions la gestion de la partie administrative et des relances clients, la mise en place de process dans le fonctionnement du back office, la communication sur les réseaux sociaux, les relations avec...

  • Assistant office manager en alternance H/F

    il y a 7 jours

    Mérignac, France Leasecom Temps plein

    MissionDescriptif du poste :Au sein de l’équipe office management, nous recherchons notre pépite !Rattaché(e) à notre Responsable office management, vos missions consisteront à : Gestion et organisation des déplacementsArchivageGestion des séminairesAttestations et suivi des entrées/sorties des collaborateursGestion de la navette entre les...

  • Assistant office manager en alternance H/F

    il y a 7 jours

    Mérignac, France Leasecom Temps plein

    Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire !Vous avez envie de rejoindre une société en plein développement ?Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ?Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ?Enfin,...

  • Assistant Office Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Mérignac, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Assistant Office Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Mérignac, France KPMG-France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Assistant de Gestion et Administratif H/F

    Il y a 2 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Audit, Conseil et Expertise répond aux besoins des cabinets de conseil, d'audit et d'expertise comptable quelles que soient leurs tailles. Nous intervenons dans la recherche et l'évaluation d'Assistants Comptables, de Collaborateurs Comptables, de Chefs de Mission, de Collaborateurs Paie et d'Auditeurs.Notre client,...

  • Application Owner

    Il y a 2 mois

    Mérignac, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missions Au sein de BPCE Solutions Informatiques et plus particulièrement de la plateforme Assurances, le Business Analyst sera intégré à une équipe pluridisciplinaire. Cette équipe est en charge à la fois du RUN et des projets autours des applications de relation clients (Genesys, OWI, SVI, …) utilisées par nos plateformes Back et...

  • manager informatique de Transition

    il y a 3 semaines

    Mérignac, France Mindquest Temps plein

    Dans le cadre d'un programme de Transformation du Back Office IT, notre client opère une migration des différents outils existants vers : SAP (Retail & Finance) Aptean (PLM) Relex (Planification & Appro) Le manager de transition interviendra au sein de la Direction comptableMissions: Accompagner au changement Maintenir la qualité de service Management de...

  • conseiller clientele

    il y a 6 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    Votre agence Start People Eysines, recherche pour son client spécialiste de la banque en ligne situé à Mérignac, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. Vous exercerez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux d'appel et de messagerie sécurisée, centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la...

  • Alternant-e Chef-fe de Projet F/H

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Safran Engineering Services Temps plein

    Job Description En soutien de l'activité de chef de projet pour une équipe de 25/30 personnes (BE/BM, R&T, pilotes indus, pilotes invest) sur les activités de fabrication additive, vos missions seront les suivantes : • Support Back Office : - Réponses aux appels d'offre : établir les réponses aux appels d'offre du Client - Suivi des...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier FONCTIONS SUPPORT - Assistant(e) Administratif(e) Intitulé du poste Assistant Administratif H/F Contrat CDI Description du poste Xenassur est une filiale du Groupe Filhet-Allard (Top 10 des courtiers d’assurance en France) dédiée à l'activité de courtier grossiste. Spécialisé dans...

  • Assistant Communication H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier COMMUNICATION - Assistant(e) Communication Intitulé du poste Assistant Communication H/F Contrat CDI Description du poste Xenassur est une filiale du Groupe Filhet-Allard (Top 10 des courtiers d’assurance en France) dédiée à l'activité de courtier grossiste. Spécialisé dans l'assurance...

  • Conseiller Clientèle Bancaire H/F

    il y a 14 heures

    Mérignac, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...

  • Alternance Assistant administratif

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant administratif - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de malades, un(e) Assistant...