Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

Il y a 3 mois

Carmaux, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. 


L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l’État de niveau Bac+3.

Rejoignez Konecta, une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Konecta c’est plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues.

De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, Konecta propose une gamme complète de services.


Missions :
En tant que conseiller(ère) relation client à distance, vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la satisfaction client. Vous travaillerez pour le compte de clients tels que la FNAC. 

Vos missions principales seront :

Communication :

  • Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux

  • Participer à la bonne communication générale entre les services

Gestion opérationnelle :

  • Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé

  • Satisfaire et de fidéliser les prospects ou clients au travers d’une écoute active, d’une information adaptée à leurs besoins

  • Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client

  • Vérifier la pertinence et la véracité de toute information

Gestion administrative :

  • Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations (demandes particulières des clients, dysfonctionnements, …)

  • Recueillir, enregistrer et garantir l’intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées afin de mettre à jour son dossier et/ou profil et d’établir un suivi et une personnalisation des relations clients

  • Garantir la confidentialité des informations 

Selon votre profil, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre poste et vos missions. Konecta favorise l’évolution de ses salariés, 100% des managers sont issus de la mobilité interne.


Avantages  :

  • Prise en charge du transport

  • Restaurant d’entreprise

  • Mutuelle d’entreprise avantageuse

  • Bonus de performance mensuel

  • Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)

  • Locaux agréables et conviviaux

Le poste est situé à Carmaux, à proximité d'Albi (81).

Profil Recherché :

  • Vous êtes titulaire d’un Bac+2

  • Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante

  • Vous avez entre 18 et 29 ans*

  • Vous êtes à l’aise avec la formation 100% en ligne

  • Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat

  • Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités


Ce format professionnalisant vous intéresse ?

Rejoignez L’École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac+3 (RNCP niveau 6). 

Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière


La formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. Aucun frais n’est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d’études + âge. 

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage.

#konecta



  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Carmaux, Occitanie, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance H/F. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en...

  • Conseiller(ère) en relation client en alternance

    il y a 1 mois

    Carmaux, Occitanie, France L'École Française Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une formation en commerce de niveau Bac+3 et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? L'École Française, reconnue pour sa formation 100% en ligne, collabore avec un partenaire de choix, Konecta, pour recruter un(e) alternant(e) en tant que conseiller(ère) en relation client dans le cadre d'un contrat d'apprentissage....

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 6 jours

    Carmaux, Occitanie, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France L'École Française Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France L'École Française Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Carmaux, Occitanie, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.Compétences requisesTitulaire d'un...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Carmaux, Occitanie, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.Compétences requisesTitulaire d'un...

  • Chargé(e) de la relation client en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Carmaux, Occitanie, France L'École Française Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une formation en commerce de niveau Bac+3 et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? L'École Française, reconnue pour sa formation 100% en ligne, collabore avec Konecta, un acteur international dans le domaine des services à la clientèle, pour recruter un(e) alternant(e) chargé(e) de la relation client en contrat...

  • Conseiller Clientèle en Alternance

    il y a 4 semaines

    Carmaux, Occitanie, France L'École Française Temps plein

    L'École Française, en partenariat avec Konecta, une entreprise internationale spécialisée dans les services d'expérience client à l'échelle mondiale, recherche un(e) apprenti(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner des clients prestigieux tels que FNAC. Votre mission consistera à assurer une communication efficace avec les clients, gérer...

  • Chargé clientèle H/F en alternance

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France L'École Française Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Chargé clientèle H/F en alternance

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France L'École Française Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Carmaux, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle ParticuliersEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Développer et fidéliser un portefeuille client en identifiant les besoins et les attentes de chaque client, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale pour augmenter les ventes, * Accompagner et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Carmaux, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle ParticuliersEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Développer et fidéliser un portefeuille client en identifiant les besoins et les attentes de chaque client, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale pour augmenter les ventes, * Accompagner et...

  • Téléconseiller(ère) Service Client

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France Ajust Solutions Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller appels entrants (H/F) - CDD 6 MOIS** Secteur Carmaux: Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller (H/F) pour le secteur de Carmaux. CDD de 6 mois. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants. - Gestion des demandes et...

  • Chargé clientèle H/F en alternance

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Carmaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, * Accompagner et conseiller les clients sur la gamme de produits, Services Financiers et...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Gestion Locative en Alternance

    Il y a 3 mois

    Carmaux, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, 3F OCCITANIE recrute, pour son agence de Carmaux, un: Assistant de gestion locative F/H en alternance pour un contrat d'1 ou 2 ans. Vous serez notamment en charge: **Gestion locative: - Assurer les opérations administratives liées à la gestion du dossier du locataire, - Rédaction de baux, de courriers etc... - Etat des...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Carmaux, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, * Accompagner et conseiller les clients sur la gamme de produits, Services Financiers et d'assurance sur le long terme, * Garantir la...

  • Devenez Téléconseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Carmaux, France Job Direct Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, plusieurs Téléconseillers (H/F) pour le secteur de Carmaux (en présentiel). Débutants acceptés s'ils ont le sens du commerce et une appétence pour l'informatique. Aisance relationnelle, orthographique et appétence pour l'informatique requises. - Réceptionner les appels entrants des clients. -...