Chef d'équipe helpdesk

il y a 2 jours


Arras, France Up Skills IT Lille Temps plein
A propos de l'entreprise :

Notre client accompagne les entreprises dans leur transformation digitale à travers des services variés : conseil, développement, intégration de systèmes et gestion d'infrastructures. Elle se distingue par son expertise technique et son approche personnalisée, adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.

A propos du poste :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Lille recherche pour son client, un Team Leader IT F/H pour une mission en CDI à Arras 
Date de démarrage : Dès que possible

Rémunération proposée : 30/35KEUR

Télétravail : selon accords

Avantages : TR

Vous aurez sous votre responsabilité une équipe de techniciens helpdesk, vos tâches seront les suivantes :

Gestion d'équipe :
- Superviser et encadrer l'équipe Helpdesk
- Planifier les horaires
- Former et accompagner 
- Motiver l'équipe 

Amélioration des processus :
- Analyser les tendances des tickets pour identifier les récurrences 
- Proposer et mettre en oeuvre des actions préventives
- Contribuer à l'élaboration et la mise à jour des procédures 

Support opérationnel :
- Prendre en charge les demandes complexes ou urgentes
- Assurer une présence active lors des situations de crise 

Profil recherché :

Vous êtes capable de diriger une équipe avec leadership, doté d'une excellente communication, d'une expertise technique en systèmes IT et outils de ticketing tout en gérant le stress et en hiérarchisant efficacement les priorités.


  • Technicien helpdesk

    il y a 2 jours


    Arras, France Up Skills IT Lille Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous travaillons avec une entreprise française des Services du Numérique (ESN) qui accompagne les directions informatiques et métiers  dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.Si ce poste ne...


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    MissionL'objectif principal du chef d'équipe des services extérieurs est de s'assurer que les espaces verts et les zones extérieures du Centre Hospitalier d'Arras soient bien entretenus et propres. Cela implique la gestion d'une équipe d'agents espaces verts et d'agents d'entretien des extérieurs.Le chef d'équipe est...

  • Chef d'équipe VRD

    il y a 4 semaines


    Arras, Hauts-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission CHEF EQUIPE VRDÀ propos de la missionNous recherchons un Chef d'équipe VRD pour notre client basé sur le secteur d'Arras. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine VRD.ResponsabilitésPrendre connaissance des documents et les utiliser (plan d'exécution, DICT)Réaliser l'implantation X, YRéaliser...


  • Arras, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Ayant atteint un niveau de maturité dans ses compétences, vous êtes désormais prêt à prendre en charge des équipes de menuisiers pour la réalisation de travaux de charpente sur chantiers. Vous êtes en charge de la gestion et de la réalisation des rendez-vous avec les clients et les prospects, de l'établissement des chiffres et de la...

  • Chef d'équipe Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Arras, Hauts-de-France ACTUA ARRAS Temps plein

    MissionNous recherchons un chef d'équipe logistique pour gérer les opérations logistiques de notre entreprise.Vous serez responsable de la planification et de la coordination des opérations logistiques, ainsi que de la gestion des équipes et des ressources.Vous devrez également résoudre des défis logistiques et optimiser les processus de stockage...

  • Chef d'équipe Plaquiste CDI

    il y a 4 semaines


    Arras, Hauts-de-France CRIT ARRAS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. Plus de 5 000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A propos du poste : Chef d'équipe Plaquiste (recrutement...


  • Arras, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    **Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé, recherche un Chef d'Equipe Logistique** Pour ce poste, vous serez rattaché directement au Responsable Logistique et aurez en charge les missions principales suivantes :Encadrer une équipe de 10 personnes : Affecter les tâches, animer et coordonner le travail, assurer le suivi...

  • Chef d'équipe VRD

    il y a 4 semaines


    Arras, Hauts-de-France Golden Bees Temps plein

    Mission Chef d'équipe VRDNous recherchons pour notre client basé dans le secteur d'Arras, un chef d'équipe VRD (h/f) pour prendre en charge l'implantation de projets.FonctionsPrendre connaissance des documents et les utiliser (plan d'exécution, DICT)Réaliser l'implantation X, YRéaliser des métrésTransmettre ses besoins en main-d'œuvre, matériels et...

  • Chef d'équipe Logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Arras, France ACTUA ARRAS Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...


  • Arras, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Fonction : Chef d'équipe Maçon/Gros œuvreVous êtes en charge de réaliser des ouvrages en béton armé, d'assembler et de positionner des éléments d'armature d'un béton, de fabriquer et de poser des coffrages (couler du béton et autres mortiers), de maçonner les murs par assemblage des matériaux, de préparer et d'appliquer les...


  • Arras, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Carrière dans l'industrie du bâtiment :Le groupe CRIT compte aujourd'hui 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications.L'agence CRIT Arras BTP recherche un chef d'équipe maçon/gros oeuvre H/F.Rêle et responsabilités : Réaliser des...


  • Arras, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chef D'équipe

    Il y a 5 mois


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  • Chef de Mission

    il y a 4 semaines


    Arras, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la société Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNotre consultant Audit et...


  • Arras, Hauts-de-France CRIT ARRAS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. A propos du poste : Vous êtes intégré(e) au...


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    À propos de nousEtablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d’Arras (CHA) s’investit fortement dans la prise en charge de la population de l’Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s’est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier...

  • Chef Equipe Batiment Tce

    Il y a 3 mois


    Arras, France Fmda Construction Temps plein

    Un Poste de Chef d'Équipe TCE spécialisé Logement. FMDA Construction, une entreprise de construction dynamique basée à Arras, qui recherche un Chef d'Équipe TCE passionné par le bâtiment et capable d'exceller dans divers corps de métier et qui cherche à évoluer. Si vous êtes une personne dévouée, polyvalente et enthousiaste à l'idée de...


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    Descriptif du poste En tant que Chef d'Equipe Maintenance, vous aurez pour missions de: - Analyser les documents relatifs à la réalisation - Répartir le travail en fonction du délai, des coûts et approvisionnement des pièces - Garantir la qualité de la réalisation et de la productivité - Analyse les problèmes techniques et relationnels - Fait...


  • Arras, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef d'Equipe Logistique 3x8 H/FPour ce poste de Chef d'Equipe Logistique 3x8, vous serez rattaché directement au Responsable Logistique et aurez en charge les missions principales suivantes : * Encadrer une équipe de 10 personnes : Affecter les taches, animer et coordonner le travail, * Planifier le travail et les approvisionnements des...


  • Arras, Hauts-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Chef d'équipe logistiqueNous recherchons un Chef d'équipe logistique pour rejoindre notre équipe à Saint Laurent Blangy. Le poste est en 3x8, avec une rémunération de 30kEUR, des primes et des avantages salariaux.Missions principalesGarantir la performance de l'activité et de son équipe.Organiser et piloter le travail de son équipe en...