Conseiller offre de service multimédia
Il y a 7 mois
Description du poste
POUR REALISER VOS MISSIONS : Sans aucun doute, l'aisance relationnelle et le sens du service sont les qualités premières du conseiller(e) offre de service multimédia, premier interlocuteur des allocataires à l'accueil. Elles vous permettront de comprendre les attentes des allocataires et ainsi de les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches à la Caf, ou de les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée.
Votre atout clé : Vous aimez donner des explications sur de nombreux sujets et, en bon pédagogue, vous savez faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous nos publics.
Le petit plus : Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales ? La Caf en regorge et se met très régulièrement à la page. Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêts à nous rejoindre...
LES MISSIONS DU « CONSEILLER SERVICE A L'USAGER » :
Renseigner et conseiller les allocataires dans une relation de face à face sur la situation de leur dossier, sur leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme ; Orienter si nécessaire les allocataires vers les organismes compétents ; Promouvoir les offres de services ; Accompagner et informer les allocataires internautes à utiliser les sites internet dédiés et les outils dématérialisés de la branche famille. Vous serez également amené à réaliser des traitements de mails, et de la certification d'adresses.
Profil recherché
Vos compétences
LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS : Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité... Ces mots n'ont aucun secret pour vous, et vous êtes motivé(e) à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ? Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un futur Conseiller Offre de Service à l'Usager. Venez rejoindre une équipe dynamique, sur un poste où vous serez en contact permanent avec nos allocataires, et où vous éprouverez chaque jour la satisfaction de réussir à les soutenir dans leurs démarches.
Pour bien occuper le poste, outre le fait d'être résolument investi au service des allocataires et familles du département, il nous semble important :
de posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe d'être positif, énergique et réactif d'être pragmatique d'être curieux, ouvert d'être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques d'être capable de s'adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère…) d'être capable d'apprendre ; d'être capable de se remettre en question et prendre du recul d'aimer être au service des allocataires d'être respectueux et pédagogue de résister à la pression des flux et des allocataires en sachant gérer ses émotions. de posséder une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Votre formation
Une formation ou une expérience probante en lien avec la relation client, l'accueil ou le service public constituerait un atout.
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir au siège, à Digne, en juin , dans le cadre de CDD surcroît d'activité de 36h hebdomadaires. Le CDD est d'une durée de 5 mois 1/2 non renouvelable.
Rémunération de .35 € bruts mensuels + prime d'accueil + 1/2 mois de salaire supplémentaire versé au mois de septembre + gratification annuelle (proratisée au temps de présence).
Possibilité de bénéficier de titres restaurant d'une valeur faciale de 11.52€, et de la mutuelle d'entreprise.
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Conseiller Offre de Service Multimédia
Il y a 4 mois
Digne-les-Bains, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**conseiller offre de service multimédia**: - CDD - Digne Les Bains - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97185 **CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**: Vous accueillez et renseignez les publics allocataires, facilitez l'accès à leurs droits et assurez la promotion des offres de service et du site internet caf.fr La Caisse d'Allocations Familiales des...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Digne-les-Bains, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**Conseiller service à l'usager**: - CDD - Digne les bains - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98731 **CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**: Vous accueillez et renseignez les publics allocataires, facilitez l'accès à leurs droits et assurez la promotion des offres de service et du site internet caf.fr La Caisse d'Allocations Familiales des Alpes de...
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Animateur Centre de Ressources Multimédia
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Animateur Centre de Ressources Multimédia
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Animateur Centre de Ressources Multimédia
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Entreprise
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Entreprise
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Entreprise
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Environnement
Il y a 4 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Environnement
Il y a 7 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Entreprises
Il y a 7 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
Il y a 3 mois
Digne-les-Bains, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**gestionnaire conseil allocataires**: - CDI - Digne les Bains - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98723 **CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**: Acteur majeur de la politique familiale, la Caf des Alpes de Haute-Provence est un organisme de droit privé de 84 salariés qui assure notamment une mission de service public dans les...
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Agent de service
il y a 1 mois
Digne, France CMAR PACA Temps pleinÀ propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...
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Agent de service H/F
il y a 1 mois
Digne, France CMAR PACA Temps pleinÀ propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...
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Conseiller Assurance Maladie
Il y a 6 mois
Digne-les-Bains, France CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**Conseiller Assurance Maladie - PRADO (H/F)**: - CDI - DIGNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD88375 **CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**: L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. Nous vous proposons de mettre vos...
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Agent de Service
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Chef de service
il y a 2 semaines
Digne, France Domino RH Temps pleinDomino Care Gap recherche pour l'un de ses clients un chef de service H/F pour un CDD situé à Digne les Bains Vos missions : - Encadre et anime les équipes éducatives et paramédicales avec la collaboration des collaborateurs qu'il encadre : CHRS /ACT/ SIAO 115/ CAARUD/ Maison Relais - Pilote les actions à mettre en oeuvre au regard du...
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Chef de service
il y a 4 semaines
Digne, France Domino RH Care Gap Temps pleinA propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...
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Chef de service
il y a 2 semaines
Digne, France Domino RH Care Gap Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...
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Agent de Service
il y a 1 jour
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
