Alternance Chargé de clientèle recouvrement
Il y a 2 mois
Rejoindre Verisure , c’est choisir une entreprise en croissance constante , engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires.
Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2023 , ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees , on préfère vous parler de ce qui vous attend en nous rejoignant :
En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité de chargé de clientèle recouvrement Décrochez alors votre alternance en rejoignant dès maintenant notre équipe service client basée à Antony
Au sein du Service Recouvrement et sous la responsabilité du Superviseur, vous prenez en charge les dossiers en situation d’impayés, vous mettez alors en place les actions nécessaires et effectuez le suivi afin d’obtenir le règlement de la créance tout en maintenant une bonne relation client.
Pour atteindre nos objectifs notre Responsable service recouvrement recherche une personne passionnée, dynamique, engagée, orientée résultats. Si vous vous reconnaissez alors le poste de Chargé(e) de clientèle Recouvrement est pour vous.
En détail, ça donne quoi ?
Vos responsabilités :
Prendre connaissance des situations d’impayés des clients:
Contacter ou réceptionner les appels client Rechercher les informations client pour comprendre le dossier Déterminer avec le client la raison de l’impayéObtenir le règlement et sécuriser l’encaissement futur:
Négocier avec le client en verrouillant le paiement (action CB ou promesse de règlement) Proposer des solutions adaptées à la situation du client (échéancier, différé…) Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, sms, relevé de compte, duplicata de facture…)Traiter et suivre les demandes/ litiges des clients contactés ou remontés par les prestataires de recouvrement ou autres services internes:
Analyser l’objet du litige ou demande Assurer un traitement bout en bout des demandes / actions correctives ou à minima, en mettant en relation avec les services internes Proposer des gestes commerciaux, avoirs ou remboursements Clôturer les dossiers et renseigner les actions menées dans notre logiciel interneOptimiser l’efficacité de l’activité et l’expérience client:
Remonter les verbatims clients Tracer les dysfonctionnements Proposer des pistes d’améliorationsVous êtes la personne idéale si :
Vous êtes en formation Bac +2 ou plus Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique et doté(e) d’une bonne élocution Vous disposez de réelles capacités d’écoute, et savez traiter des objections Votre goût de la relation client sera nécessaire pour réussir sur ce posteIntégrer Verisure c’est donc :
Un contrat en Alternance avec 1 jour de télétravail par semaine Une formation complète dès votre arrivée Un accompagnement continu pour développer et renforcer votre compréhension du monde de l’entreprise Une rémunération définie en fonction du cadre légal, avec un 13e mois (selon accords d’entreprise) Une prime annuelle d’intéressement et de participation , avec abondement de l’entreprise Le package complet : prise en charge du repas dans notre restaurant d’entreprise, prévoyance, mutuelle, CSE, etc. Une communauté « WeGotTalents » dédiée à nos alternants , animée de webinars et de bonnes pratiques professionnelles Une ouverture sur le monde du travail avec des possibilités de recrutement en CDIEt surtout, rejoindre Verisure c’est rejoindre une ambiance unique : on aime dire « qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux ».
Chez Verisure, nous sommes des femmes et des hommes qui protégeons des femmes et des hommes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l’honnêteté , sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission. Nous exigeons donc un sens du service sans limite, un casier judiciaire vierge et un esprit d’équipe fort. Sinon, ça ne serait plus Verisure.
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Alternance Chargé de clientèle recouvrement
il y a 4 semaines
Antony, France Verisure Temps pleinRejoindre Verisure , c’est choisir une entreprise en croissance constante , engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires. Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2023 , ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees , on préfère vous parler de ce...
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Alternance - Chargé de Clientèle Recouvrement H/F
il y a 16 heures
ANTONY, France Studi CFA Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de l'alarme connectée et de la télésurveillance, un Chargé de Clientèle Recouvrement (H/F) en contrat d'apprentissage pour Septembre 2024. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes...
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Chargé de clientèle recouvrement
il y a 1 semaine
Antony, France Verisure Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. Chez nous, quand on est Chargé de clientèle recouvrement , on incarne le contact rassurant du client avec l’entreprise : on les appelle même nos protégés . Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à...
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Chargé de clientèle recouvrement
Il y a 2 mois
Antony, France Verisure Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. Chez nous, quand on est Chargé de clientèle recouvrement , on incarne le contact rassurant du client avec l’entreprise : on les appelle même nos protégés . Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à...
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Chargé de recouvrement et encaissement F/H
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France Axa Temps pleinNous recherchons un Chargé de recouvrement et encaissement F/H pour rejoindre le service recouvrement et encaissement d'AXA Assistance France dans le cadre d'une alternance de 2 ans.Vos principales missions seront les suivantes:Gestion d'un portefeuille clients, relances des impayés dans le cadre de la phase amiableAnalyse et affectation des paiements non...
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Stage Chargé de recouvrement H/F
Il y a 2 mois
Antony, France dormakaba Temps pleinRejoignez dormakaba pour réaliser votre stage en tant qu’assistant comptable /Chargé de recouvrement à partir d’Avril 2024 pour une durée de 6 mois. Tout au long de votre parcours, vous aurez l’occasion de développer votre autonomie encadré et accompagné par le Directeur Comptable. CELA VOUS OUVRE LA PORTE DE VOTRE AVENIR : VOS MISSIONS...
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Assistant Comptable Recouvrement
il y a 1 mois
Antony, France Groupe SMABTP Temps pleinEn vue d'accompagner la création de notre nouveau service Recouvrement au sein de notre Unité de Gestion Régionale située à Antony (92), vous serez en charge de: - La gestion des comptes clients sur un portefeuille dédié - Les rapprochements bancaires - Le recouvrement des franchises. - L'analyse et constitution des dossiers "Injonctions de payer" -...
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Assistant Recouvrement
il y a 1 mois
Antony, France AQUANTIS Temps pleinVenez mettre à profit vos compétences au sein d’un groupe en forte croissance ! Notre client, prestataire de services dans le domaine de la sécurité, recherche un Assistant Facturation et Recouvrement H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier et en soutient à l'équipe, vos missions sont les suivantes: -...
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Assistant Crédit Clients
il y a 1 mois
Antony, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, acteur de l'industrie médicale situé à Anthony,...
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Alternance Chargé de recrutement
il y a 1 mois
Antony, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance Chargé de recrutement
Il y a 2 mois
Antony, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinDans le cadre de la création de notre équipe commerciale Groupama Développement à Antony (92), nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer notre équipe commerciale de chargé de clientèle à distance à Antony (92), c'est participer à la création d'un nouveau service dédié au service client et à la satisfaction de nos...
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Alternance - Conseiller Clientèle - F/H/X
il y a 1 mois
Antony, France Verisure Temps pleinRejoindre Verisure , c’est choisir une entreprise en croissance constante , engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires. Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2024 , ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees , on préfère vous parler de ce...
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Assistant Recouvrement H/F
il y a 18 heures
ANTONY, France Aquantis Consulting Temps pleinRattaché(e) au Directeur Administratif et Financier et en soutient à l'équipe, vos missions sont les suivantes :- Créer les fiches clients / contrats dans le logiciel interne,- Suivre les réévaluations tarifaires des contrats en charge,- Établir les facturations de forfaits pour le 1er jour ouvré de chaque mois,- Procéder à la facturation de...
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Chargé / Chargée de Clientèle
il y a 4 jours
Antony, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...
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Chargé de clientèle à distance
il y a 4 semaines
Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinIntitulé du posteChargé de clientèle à distance - Antony (92) H/FDescription de la missionDans le cadre de la création de notre équipe commerciale Groupama Développement à Antony (92), nous recrutons des talents commerciaux évolutifs !Envie de rejoindre une nouvelle aventure ?Intégrer notre équipe commerciale de chargé de clientèle à distance...
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Charge de Clientele H/F
il y a 16 heures
ANTONY, France Talysio Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/FRattaché au service client, vos missions sont les suivantes :- Prise d'appels- Gestion des incidents et pannes constatées- Compléter les rapports d'incident- Saisie des abonnements
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Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 4 semaines
Antony, France shiva Temps plein**Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Antony, France Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialiste des pneus et de l'entretien, **UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE B2B**: Vos **missions** seront les suivantes: - Gestion administrative - Prise en charge des appels clients - Réception et émission d'appels - Gestion des plannings de RDV et dépannages **Profil recherché** De formation commerciale, vous avez...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 4 jours
Antony, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
