Hotliner Technique H/F
il y a 3 semaines
Poste
Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique H/F en CDI
Rattaché(e) au Superviseur du pôle Audika Business Support et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous aurez la charge de tous les incidents de niveau 1 déclarés par les utilisateurs et vous assurerez le traitement et/ou transfert de ces derniers.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
Réception et enregistrement des demandes d’utilisateurs suite à des dysfonctionnements (ex : gestion des coupures internet, création de profils collaborateurs, mots de passe oubliés) Catégorisation des dysfonctionnements et orientation vers les supports adéquats (technique, fonctionnel) Traitement des demandes de 1er niveau des centres et du siège (ex : changement de mots de passes, demande d’information sur le stock produits et délais de livraison, remontées d’incident ou anomalie liées à un code article ou une commande) Suivi et clôture des incidentsLa liste des tâches n’est ni exhaustive, ni limitative et peut être évolutive.
Profil
Vous avez une expérience réussie (1 an minimum) en plateforme téléphonique (appels entrants et sortants). Vous disposez d’un bon relationnel, notamment au téléphone, de patience et d’écoute. Vous avez un bon esprit de synthèse, esprit d’équipe et gestion des priorités. Vous avez idéalement déjà travaillé sur des outils de ticketing (Zen desk ; Air call ; outils de prise en main à distance tel que TeamViewer)Les informations utiles
Localisation : Gennevilliers – 92, France ; Contrat : CDI ; Rémunération : Salaire fixe + variable + prime « best performer »Les petits bonus
Une prime de participation selon les accords en vigueur ; Une mutuelle prise en charge à 100% ; Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; Des locaux modernes et confortables aux portes de Paris ; Et, des cafés gratuits Télétravail : Oui – 1 jour / semaine ;Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.
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Technicien Service Hotliner
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Hauts-de-Seine, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F dans le cadre d’un CDI. ...
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Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F dans le cadre d’un CDI.Le poste...
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Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F dans le cadre d’un CDI.Le poste...
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Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Hauts-de-Seine, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F dans le cadre d’un...
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Responsable Assistance Technique
il y a 6 jours
Gennevilliers, France ANFORE Temps pleinMon client est un pionnier dans la fabrication et la commercialisation de solutions complètes d’éclairage professionnel et architectural sur le plan mondial. Riche de plus d’un siècle d’expertise dans le domaine des lampes et luminaires, il commercialise à l’international des produits et systèmes de pointe adaptés aux secteurs public,...
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Directeur Technique Courant Faible H/F
il y a 23 heures
GENNEVILLIERS, France AM CONSEIL & RECRUTEMENT Temps pleinRattaché.e au Directeur Général, vos missions principales sont les suivantes :Participation à la stratégie de l'entreprise et structuration du départementdépartement technique dans sa globalité.* Encadrement et management de l'équipe technique au siège et en région :* Hotline Technique : composé d'un responsable et de 4 techniciens.*...
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Chargé Relations Fournisseurs
il y a 1 mois
Gennevilliers, France JOB LINK Temps pleinJob Link recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un chargé relations fournisseurs (SAV/Raccordement) F/H En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes Vos missions: - Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement des clients externes...
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Assistant Clients
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Service ADV, vous aurez pour tâches: - Appels sortants pour la prise de commandes, - Gestion des appels entrants pour la prise de commandes ou toute autre demande, - Saisie des clients sur SAP, - Contrôle quotidien des tournées des livreurs : Factures, bons de livraison, bons de reprise, remise de chèques... - Échanges quotidiens avec les...
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Pilote de Contrat Ftth
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Talentpeolple Temps plein**L'entreprise** Vous avez une expérience réussie dans le pilotage d'activité ou de contrat ? Venez rejoindre une filiale du groupe Bouygues. Notre ambition : Connecter, Assister et Fidéliser les clients FTTH de l’opérateur Bouygues Telecom. Fort de nos valeurs, vous contribuez à la construction d’une entreprise où nous considérons que les...
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Assistante Technique Btp
il y a 1 mois
Gennevilliers, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANTE TECHNIQUE BTP (H/F) à Gennevilliers. Dans le cadre de notre développement, Notre...
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Assistant Technique Ascenseurs
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Acorus Temps plein**Bienvenue chez Acorus ! Ta Nouvelle Carrière en tant qu'Assistant(e) Technique Ascenseurs commence ici**: A la recherche d'un défi technique dans l'univers des ascenseurs ? Rejoins Acorus, leader dans l'innovation et l'éco-rénovation, pour une aventure professionnelle unique ! **Annonce : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique Ascenseurs H/F...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Providence Temps plein**Description du poste et Missions** **L'agence PROvidence**, agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP recherche pour l'un de ses clients **un Secrétaire Technique BTP H/F**. Cette entreprise spécialisée dans l'installation électrique en neuf est attentive à la qualité de vie au travail et au bien-être de leurs collaborateurs **Vos...
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Assistant Technique/contrat
il y a 1 mois
Gennevilliers, France GIF Emploi - INTERTIS Temps pleinINTERTIS recrute pour son client, entreprise générale de bâtiment: **Un Assistant technique / contrat H/F** - Identifier les besoins des clients - Suivi des contrats en cours et relancer le client (pour proposer une nouvelle offre) - Saisi de contrat client **Profil recherché** **Profils**: Minimum 3 ans d'expériences bonne orthographe, rigueur,...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps pleinGYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 30 ans recrute pour l’une de ses filiales un Assistant technique H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (situation, paiements, sécurité, PPSPS) - Etablir la facturation et les situations de...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Providence Temps plein**Description du poste et Missions** **L'agence PROvidence**, agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP recherche pour l'un de ses clients **un Secrétaire Technique BTP H/F**. Cette entreprise spécialisée dans l'installation électrique en neuf est attentive à la qualité de vie au travail et au bien-être de leurs collaborateurs **Vos...
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Référent Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, Île-de-France THALES Temps pleinQuelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et...
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Responsable Technique
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France CHR CONCEPT Temps pleinCHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau national. Cette entreprise se distingue par l’accompagnement proposé à ses clients dans le cadre de leurs projets professionnels. Cette PME en pleine croissance recrute un(e) responsable technique SAV CHR...
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Rédacteur Technique H/F
il y a 1 jour
GENNEVILLIERS, France Expectra Temps pleinNotre client situé à GENNEVILLIERS est spécialisé en recherche-développement scientifique, offrant à ses employés des opportunités de développement professionnel sans précédent.Comment vous rendre sur votre lieu de travail ?- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.- Accessible facilement en transports en commun, à...
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Référent Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, Île-de-France THALES Temps pleinQuelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et...
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Preparateur de Commandes
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France OPTICAL CENTER Temps pleinOPTICAL CENTER recrute un Préparateur de commande pour une durée de 1 mois pour son site de GENNEVILLIERS ! **MISSIONS** - Stockage Informatique : Entrée et sortie de commande - Livraisons : Réception / Contrôle et Trie de marchandises - Préparations : Expédition de Marchandise - Rayonnage de stock - Relationnel magasin, hotline suivie de commande -...